Почините заказ воды и оплату!
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения. Обновите, пожалуйста, приложение еще раз . В новой версии ошибки с зависанием уже нет. Актуальная версия сейчас 2.0.3
Постоянные обновления
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Обновление нужно для корректной работы приложения: в новых версиях появляются акции, доработки корзины и другие важные изменения. Иначе возможны ошибки при заказе. Приносим свои извинения за неудобства.
Не работает приложение
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. До сегодняшнего дня наблюдались зависания и долгая загрузка страниц в приложении. Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, все ли сейчас работает?
Ужас
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. До сегодняшнего дня наблюдались зависания и долгая загрузка страниц в приложении. Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, все ли сейчас работает?
Звезды не снимаю, люблю сестрицу
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. До сегодняшнего дня наблюдались зависания и долгая загрузка страниц в приложении. Приносим свои извинения. Уточните, пожалуйста, все ли сейчас работает?
Бесконечные обновления
Response from developer
Добрый день! Обновление нужно для корректной работы приложения: в новых версиях появляются акции, доработки корзины и другие важные изменения. Иначе возможны ошибки при заказе. Приносим свои извинения за неудобства.
Приложение
Response from developer
Добрый день! В выходные работа приложения была нестабильна. Сейчас все в порядке. Приносим свои извинения за неудобства.
Не открывается приложение после последнего обновления
Удаляла и загружала приложение вновь
Все равно не работает
Response from developer
Добрый день! В выходные работа приложения была нестабильна. Сейчас все в порядке. Приносим свои извинения за неудобства.
После обновления не работает
Response from developer
Добрый день! В выходные работа приложения была нестабильна. Сейчас все в порядке. Приносим свои извинения за неудобства.
Оплата постоянно не работает
Оплата не работает, отменить заказ нельзя
Response from developer
Добрый день! Были временно проблемы с оплатой. Вопрос решили. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Удобное приложение
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Если имеете ввиду оплату по СБП, то на данный момент этот способ не доступен. Приносим свои извинения.
Не работает или вечная загрузка
Response from developer
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за неудобства. Скорость работы приложения иногда может снижаться из-за нагрузки на сервер или региональных особенностей соединения. К сожалению, сейчас не можем точно определить причину замедления в тот день. Проверим ситуацию, чтобы приложение работало быстрее и стабильнее.
Сбой при запуске приложения
Обновление до последней версии тоже не помогло.
В итоге снёс приложение с телефона, установил заново и вуаля, все заработало.
Может кому полезно будет, кто столкнулся с такой же проблемой
Уберите оценку заказа
Response from developer
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Передали ваше пожелание в отдел разработки.
Не открывается приложение
Response from developer
Добрый день! Уточните, пожалуйста, что значит не открывается? Висит на заставке? Попробуйте, пожалуйста, обновить приложение до актуальной версии 2.29.0 и напишите, если снова повторится проблема.
Вкуснейшая вода
Response from developer
Спасибо за обратную связь. Рады, что приложение делает заказ воды удобнее. Хорошего дня :)
О приложении:
пожалуйста. Очень неудобно.
Вода нравится. Покупаем только в Сестрице.
Response from developer
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, доходите ли до этапа выбора способа оплаты заказа? Расчет корзины происходит после выбора адреса доставки, и, если на данном адресе есть остатки по акции, то на последнем этапе выбора способа оплаты будет 0 руб. Если проблема не решится, напишите нам на почту hello@voda-sestrica.ru полный адрес и мы исправим остатки.
Не работает
Response from developer
Добрый день! Если уточните нам на почту hello@voda-sestrica.ru номер телефона аккаунта, мы сможем узнать по запросам, в чем может быть проблема. А если у Вас айфон не просто с аккаунтом США, а физически там, то удалённость от серверов в России может влиять на скорость и качество запросов.
Невозможно оформить заказ
Response from developer
Добрый день! Уточните, пожалуйста, на почту hello@voda-sestrica.ru актуален ли еще вопрос с оплатой. По поводу остатков по акции: скажите, доходите ли до этапа выбора способа оплаты заказа? Расчет корзины происходит после выбора адреса доставки, и, если на данном адресе есть остатки по акции, то на последнем этапе выбора способа оплаты будет 0 руб.
Не правильно выходят адреса доставки
Response from developer
Добрый день! Спасибо за отзыв. Ситуация, которую вы описываете, не является корректной работой сервиса — понимаем, насколько это неудобно, особенно при заказах на разные адреса. Чтобы разобраться, важно проверить данные по вашим заказам и адресам доставки. Пожалуйста, напишите нам на почту hello@voda-sestrica.ru полный адреса и контактный номер — это поможет точно определить причину и исключить подобные ошибки в дальнейшем. Разберёмся и постараемся исправить ситуацию.
