Сырое приложение
Добавьте возможность создать код доступа самому, 4 цифры. Возможность просматривать видео в архиве кто ходил.
Пока к сожалению мы потеряли этот функционал.
.
Бесконечная модерация
Не проходит модерация
Неудобно и неинформативно
Это просто ужас ужасный. И, да, в сравнении с предыдущим это ниже плинтуса. Почему? 1.Воспроизведение постоянно зависает (и дело не в интернет соединении)
2. Камера не фиксирует гостя на видео или , звонящего. Изображений человека нет. Камера либо не успевает его зафиксировать, либо просто что-то с самой программой.
4. Неудобный интерфейс, пока включится видео при звонке, домофон уже отключается
5. Навязанные платные подписки, которые должны уже быть априори, т.к у УК договор с этой конторой. Типа пользование бесплатно только месяц, а потом плати. С какого, извините?!
Будем коллективно писать в УК, чтоб расторгли договор, с этим недоприложением что-то не так…
Один плюс все же есть: регистрация быстрая, и разовый доступ рабочий. И тут снова НО! Регистрация онлайн, без подтверждения ключом, как было в предыдущем приложении. При регистрации учебной записи нужно было приложить сам ключ к домофону, и только потом вводить данные регистрироваться в приложении
Как бэ любой может добавить себе и входить беспрепятственно в подъезд
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Если видео зависает или не загружается, пожалуйста, направьте обращение в вашу обслуживающую организацию — она проверит и настроит оборудование по адресу. По вопросу снимков и других ошибок приложения напишите в поддержку в разделе «Профиль». При открытии двери камера делает снимок в этот момент. Если человек уже отошёл или повернулся, его лицо может не попасть в кадр. Нам жаль, что это создаёт неудобства. Оплата включает множество услуг: обслуживание оборудования, развитие и поддержку приложения, камеры, актуальные коды без интернета, уведомления о звонках и открытии двери, а также временный доступ для гостей. Цену за услуги выставляет ваша обслуживающая организация, мы являемся разработчиками платформы. Заявки на доступ проходят модерацию сотрудниками, поэтому посторонний человек не сможет получить доступ к вашему адресу. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Невозможно попасть домой уже два дня!!!
Отвратительное приложение!
Звонок поступает на трубку с опозданием! Резко перевели дом на это приложение неизвестно зачем.
Камера видна только одна. Коды доступа постоянно меняются.
Вы придумали ссылку для гостя, при том , что сейчас нестабильно работает инет, люди не могут зайти по ней!!! Кроме того домашняя теперь не работает. К чему было внедрять настолько недоработанное приложение?
Response from developer
Здравствуйте! Если у вас возникла проблема с авторизацией, мы уже занимаемся её решением. Настройкой адреса, выдачей доступа и работой оборудования занимается обслуживающая организация вашего дома. Она проверяет право на квартиру и решает проблемы с открытием двери. «ЕТД Житель» предоставляет приложение для доступа к услугам дома. Количество отображаемых камер также настраивает обслуживающая организация. Чтобы изменить его, создайте обращение к ней прямо в приложении. Гостя можно бесплатно и временно добавить к вашему адресу. Он сможет пользоваться кодом для входа даже без интернета. Спасибо, что написали. Если сложности возникнут снова, пожалуйста, обратитесь в поддержку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Поддержка
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо большое! Благодарим вас за отзыв и оценку. Ваше мнение помогает нам развивать сервис и делать его ещё лучше для вас. Рекомендуйте наше приложение близким и соседям. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Не открывается
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Настройкой адреса, выдачей доступа и работой оборудования занимается обслуживающая организация вашего дома — она проверяет право на квартиру и решает проблемы с открытием двери. «ЕТД Житель» предоставляет приложение. Если в нём возникает ошибка, пожалуйста, напишите в поддержку в разделе профиля — мы поможем. Если у вас была проблема с авторизацией, то мы уже занимаемся этой проблемой. Будем признательны, если вы пересмотрите оценку приложения. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Отзыв
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Настройкой адреса, выдачей доступа и работой оборудования занимается обслуживающая организация вашего дома — она проверяет право на квартиру и решает проблемы с открытием двери. «ЕТД Житель» предоставляет приложение. Если в нём возникает ошибка, пожалуйста, напишите в поддержку в разделе профиля — мы поможем. Если у вас была проблема с авторизацией, то мы уже занимаемся этой проблемой. Будем признательны, если вы пересмотрите оценку приложения. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Модерация уже третий день
Response from developer
Здравствуйте! Если у вас возникла проблема с авторизацией, мы уже занимаемся её решением. Настройкой адреса, выдачей доступа и работой оборудования занимается обслуживающая организация вашего дома. Она проверяет право на квартиру и решает проблемы с открытием двери. «ЕТД Житель» предоставляет приложение для доступа к услугам дома. Количество отображаемых камер также настраивает обслуживающая организация. Чтобы изменить его, создайте обращение к ней прямо в приложении. Гостя можно бесплатно и временно добавить к вашему адресу. Он сможет пользоваться кодом для входа даже без интернета. Спасибо, что написали. Если сложности возникнут снова, пожалуйста, обратитесь в поддержку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Ужас
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Настройкой адресов, выдачей доступа и обслуживанием оборудования занимается домофонная организация вашего дома. Мы предоставляем приложение, через которое жители пользуются этими услугами. Доступ может выдать только обслуживающая организация, поскольку она проверяет право на квартиру. Коды всегда доступны в приложении, поэтому их больше не нужно запоминать. Это удобно: актуальный код всегда под рукой. Будем признательны, если вы пересмотрите оценку приложения: описанная ситуация не связана с его работой. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Хлам
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Мы уже работаем над её устранением. Спасибо, что написали. Если сложности возникнут снова, пожалуйста, напишите нам в поддержку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Непонятная ерунда
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Мы уже работаем над её устранением. Спасибо, что написали. Если сложности возникнут снова, пожалуйста, напишите нам в поддержку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
За магнитный ключ плати, за код для домофон плати за доступ к камерам плати за много плати.
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем приложении. Стоимость и условия услуг определяет ваша домофонная организация: она подключает услуги в доме, а мы предоставляем приложение для доступа к ним. Спасибо, что написали. Если сложности возникнут снова, пожалуйста, напишите нам в поддержку. удем благодарны, если вы пересмотрите оценку — для нас это важно. С уважением, команда «ЕТД Житель»
