Скудный функционал
Модерация уже третий день
Приложение инвалид
Регистрация
Ужас
Сопровождение отвратное
Это просто ужас
Отзыв о работе и приложении
В отличии от другой компании здесь отклик на неисправность была быстрее и то что сломалось- исправили. Вопросов пока нет. В процессе если что обязательно добавлю.
Удобно
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили удобство и качество работы приложения. Ваше мнение помогает нам развивать сервис и делать его ещё лучше для вас. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Отличное приложение
Отлично
Псевдоним
Не работает оплата СБП
За открытие дверей с телефона надо платить деньги каждый месяц?!
Ладно, оплату (возможность пополнения счета) видимо вообще не тестировали!
При выборе СБП открывается браузер внутри приложения и переход в банк не происходит!
неужели так сложно хотя бы просто открывать ссылку на оплату в системном браузере?!
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что так произошло, но не создатели приложения отвечают за формирование тарифа, услуг и формы их предоставления. Мы работаем с домофонными компаниями, которые вас обслуживают, и предоставляем платформу для вашего взаимодействия. Мы создали платформу, предоставляющую услуги домофонным компаниям, и даём им возможность продавать свои услуги через наше приложение. Мы были бы очень признательны, если бы вы изменили оценку приложения, так как ваш отзыв не имеет отношения ни к нашей команде, ни к самому приложению. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Очень неудобный домофон
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что так произошло. Создатели приложения не отвечают за модерацию адреса и работу оборудования. Мы сотрудничаем с домофонными компаниями, которые обслуживают ваш дом, и предоставляем платформу для взаимодействия с ними вам. К сожалению, мы не можем выдать доступ, так как не имеем на это прав и возможности удостовериться, что вы являетесь владельцем квартиры. Мы не обслуживаем оборудование и не влияем на его работу. Проблемы со связью, открытием двери и подобные ситуации связаны с оборудованием дома и решаются обслуживающей организацией. Будем признательны, если вы пересмотрите оценку приложения, поскольку описанная ситуация не связана с работой нашей команды или самого приложения. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Полное дно
позорище
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Приложение «ЕТД Житель» — это платформа, которую используют компании для взаимодействия с жителями. Мы не влияем на работу оборудования и не занимаемся его обслуживанием. Неполадки со связью, проблемы с открытием двери и другие подобные ситуации связаны с работой самого оборудования, а его обслуживанием занимается обслуживающая организация вашего дома. Со своей стороны мы, к сожалению, не можем повлиять на работу обслуживающей организации, так как не оказываем жилищно-коммунальные услуги. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Проблемы с модерацией
Долго грузит
Приложение 🔥. Все работает!
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Приложение «ЕТД Житель» — это платформа, которую используют компании для взаимодействия с жителями. Мы не влияем на работу домофона и не занимаемся его обслуживанием. Неполадки со связью, проблемы с открытием двери и другие подобные ситуации связаны с работой самого оборудования, а его обслуживанием занимается обслуживающая организация вашего дома. Со своей стороны мы, к сожалению, не можем повлиять на работу обслуживающей организации, так как не оказываем жилищно-коммунальные услуги. Чтобы разобраться в причинах проблем с балансом, пожалуйста, напишите нам в поддержку через приложение. Мы проверим приложение и постараемся помочь. Если после того как мы разберёмся в ситуации, ваше мнение изменится, будем благодарны, если вы пересмотрите оценку — для нас это действительно важно.