Шляпа
Домофон
И тот кто разработал эти поборы тоже шляпа
Топ
Response from developer
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно, что вы отметили удобство и качество работы приложения. Ваше мнение помогает нам развивать сервис и делать его ещё лучше для вас. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Санкт Петербург
Бывают моменты , но все решается быстро.
Спасибо
Оно еще и платное
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что приложение оставило у вас такое впечатление. «ЕТД Житель» объединяет подключённые по адресу сервисы: доступ к домофону и камерам, уведомления о звонках, актуальные коды, которые работают даже без интернета, и временный доступ для гостей. Наличие архива и стоимость услуг определяет ваша домофонная компания. Уточнить возможность подключения архива можно, создав обращение к ней в приложении. Если возникают ошибки в самом приложении, пожалуйста, напишите в поддержку в разделе «Профиль» — мы разберёмся. Будем благодарны, если после решения вопроса вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Ужас!
1. Ежедневное обновление кодов! Те если ты выбежал из дома и забыл заскринить код, то обратно ты можешь не попасть, тк сотовая связь глушится и приложение без интернета просто не заходит.
2. Даже при условии что ты запомнил код на сегодня нет гарантий что он подойдёт. Неоднократно было такое что ввозишь верный код, а домофон не открывается.
3. Чтобы оплатить подписку вам обязательно нужна моя почта??? Что за бред вообще
4. Неоднократно курьеры попадали в неудобные ситуации, потому что звонок не проходил через ваще приложение. Или после звонка уже на мой личный номер я просто не могла открыть им дверь, в приложении я нажимаю кнопку открыть, а дверь никак не реагирует.
5. Камера. Зачем она существует непонятно, звонят в домофон, открываю приложение, а там по камере никого нет, те показывает не в режиме реального времени.
Вобщем, это не приложение а какой-то ад для жителей нашего дома, столько нервов вымотало просто звездец!!! Ну услышьте вы людей уже наконец и измените что-то в программе либо снесите нафиг это недоразумение. В итоге наш подъезд теперь живет с вечно открытой дверью, потому у всех с ним такие проблемы. А домофон вроде как должен существовать чтобы привносить удобства и безопасность, а не наоборот
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что приложение вызвало столько неудобств. Понимаем, насколько неприятно не попасть домой, не открыть дверь гостю или не увидеть посетителя по камере. Актуальные коды доступны в приложении и должны работать даже без интернета. Ежедневное обновление помогает сохранять доступ безопасным. Если код не отображается, не срабатывает или приложение не открывается без связи, пожалуйста, напишите в поддержку «ЕТД Житель» в разделе «Профиль». Там также помогут разобраться с вопросом почты при оплате. Работу домофона, звонков, открытия двери и видеопотока проверяет ваша домофонная компания. Создайте обращение к ней через приложение: укажите время звонка или попытки открытия, чтобы специалисты могли проверить оборудование по адресу. Будем благодарны, если после решения вопросов вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Спасибо
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и добрые слова! Благодаря вашей поддержке мы развиваем «ЕТД Житель» и делаем сервис удобнее для жителей. Рекомендуйте приложение соседям и близким — вместе пользоваться функциями дома и заботиться о его безопасности проще. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Так себе идея с меняющимися кодами
Хорошо было бы, чтоб у разработчиков каждый день менялся номер телефона и его нужно было каждый день узнавать в приложении.
Ну хорошо, хоть в приложении есть, и не надо звонить в поддержку, чтоб его узнать
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о приложении. Коды домофонов меняются ежедневно, но запоминать их не нужно: актуальный код всегда доступен в приложении, даже без интернета. Это удобно и безопасно. Код также не нужно передавать близким и гостям: человека можно добавить к квартиру и выдать ему временный доступ. Для разового визита можно отправить ссылку на одноразовое открытие двери. Если у вас появятся предложения по приложению, напишите нам в поддержку. Обращение в домофонную организацию также можно создать прямо в приложении. Будем благодарны, если вы измените оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Работа отвратительна
Ужас!
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что проверка адреса заняла так много времени. Модерацию и проверку данных выполняет домофонная компания вашего дома. «ЕТД Житель» предоставляет платформу для взаимодействия с ней и не принимает решений по заявкам. Пожалуйста, создайте обращение или позвоните в домофонную компанию, чтобы уточнить статус модерации. Будем благодарны, если после решения вопроса вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Код домофона
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о приложении. Коды домофонов меняются ежедневно, но запоминать их не нужно: актуальный код всегда доступен в приложении, даже без интернета. Это удобно и безопасно. Код также не нужно передавать близким и гостям: человека можно добавить к квартиру и выдать ему временный доступ. Для разового визита можно отправить ссылку на одноразовое открытие двери. Если у вас появятся предложения по приложению, напишите нам в поддержку. Обращение в домофонную организацию также можно создать прямо в приложении. Будем благодарны, если вы измените оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Звонок приходит с задержкой в 15 минут.
Тупое приложение!
Response from developer
Добрый день, приложение хранит и записи видео и функционал кодов так же реализован, уточните у вашей домофонной организации через поддержку почему данного функционала нет на вашем адресе
Постоянные сбои
Response from developer
Добрый день, приложение не может контролировать наличие домофона в сети, если домофон отваливается из сети, это проблема оборудования, вам необходимо создать заявку через обращение по оборудованию внутри приложения.
Ужасная программа
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что приложение вам не понравилось. Пожалуйста, напишите в поддержку «ЕТД Житель» в разделе «Профиль» и подробнее опишите, что вызывает трудности. Мы разберёмся в ситуации и постараемся помочь. Будем благодарны, если после решения вопроса вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Ужасное приложение
Сырое приложение
Добавьте возможность создать код доступа самому, 4 цифры. Возможность просматривать видео в архиве кто ходил.
Пока к сожалению мы потеряли этот функционал.
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что приложение оставило у вас такое впечатление. Понимаем, что отсутствие привычных функций может быть неудобным. Постоянный код в приложении не задаётся вручную: актуальный код всегда доступен в приложении, его не нужно запоминать, и он работает без интернета. Для гостей можно создать временный доступ. Архив — отдельная услуга, её наличие и подключение по адресу определяет домофонная компания. Уточнить возможность подключения архива можно, создав обращение к ней в приложении. Если возникла ошибка в самом приложении, напишите в поддержку в разделе «Профиль». Будем благодарны, если после решения вопроса вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
.
Response from developer
Здравствуйте! Нам жаль, что приложение показалось вам неудобным. Актуальный код всегда доступен в приложении, его не нужно запоминать, и он работает даже без интернета. Ежедневное обновление кода помогает сохранять доступ в дом безопасным. Если в работе приложения возникают ошибки, пожалуйста, напишите в поддержку в разделе «Профиль» — мы поможем разобраться. Будем благодарны, если вы пересмотрите оценку. С уважением, команда «ЕТД Житель»
Бесконечная модерация
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с этой ситуацией. Настройкой адресов, выдачей доступа и обслуживанием оборудования занимается домофонная организация вашего дома. Мы предоставляем приложение, через которое жители пользуются этими услугами. Доступ может выдать только обслуживающая организация, поскольку она проверяет право на квартиру. Коды всегда доступны в приложении, поэтому их больше не нужно запоминать. Это удобно: актуальный код всегда под рукой. Будем признательны, если вы пересмотрите оценку приложения: описанная ситуация не связана с его работой. С уважением, команда «ЕТД Житель»
