ありがとう
Response from developer
ポアロのp 様 このたびは、当サービスをご利用いただき、ありがとうございます！重い商品を購入される際に役立っていると伺い、嬉しい限りでございます。お客様の生活をサポートできるサービスが提供できるよう、これからも努力してまいりますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いでございます。
品揃え
Response from developer
amu amu amu 様 このたびは、当ネットスーパーをご利用いただき、ありがとうございます。また、鮮魚の品揃えについてご意見ご要望をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お客様からお寄せいただいた内容は、担当へ共有させていただきます。より一層お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
商品ラインナップ
Response from developer
さくさく塩せんべい 様 このたびは、当サービスをご利用いただきありがとうございます！商品の種類数についてご満足いただけているご様子で大変嬉しく思います。また、掃除関連の商品を含め、更に商品数を増やしてほしいとのご要望については担当へ共有の上、より一層ご満足いただけるよう、向上・改善に努めてまいりますので、これからも当サービスをよろしくお願いいたします。
品数を増やして欲しい
Response from developer
ニックネームなんていらね 様 このたびは、ネットスーパーをご利用いただきありがとうございます。商品の品揃えにつきましては、ネットスーパー全体で継続的に見直しをおこなっておりますが、今回お寄せいただいた「主要品の品数を増やしてほしい」とのお声につきましても、責任をもって担当へ共有させていただきます。お客様にお喜びいただけるサービスが提供できるよう引き続き取り組んでまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
時短と節約が嬉しい！
Response from developer
ふぁーたん 様 このたびは、いつも当サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。日々お忙しく過ごされている中、当サービスがお客様の生活の一助となれているのであれば、大変うれしく思います！これからもお客様に快適にご利用いただけるよう努めてまいりますので、今後もご愛顧いただけますと幸いです。
高くなった
Response from developer
なんでもあり 様 このたびは当アプリをインストールいただき誠にありがとうございます。また、率直なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。「チラシ価格が反映されていない」とのお声は責任をもって運営に共有の上、今後もアプリやサービスの改善に努めてまいりますので、何とぞよろしくお願いいたします。
前より
Response from developer
きーこディズム 様 ネットスーパーをご愛顧いただきありがとうございます！使いやすいとのお褒めのお言葉と、配送料についてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回お客様よりお寄せいただいたお声は、責任をもって運営チームに共有の上、サービス改善に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
リニューアル前の方が良かった
そして問い合わせに3週間以上経っても返答なし。
解約して別のネットスーパーを利用します。
Response from developer
4ガスキー 様 このたびは、リニューアル後も当アプリをインストールの上、ご利用をご検討いただきありがとうございます。また、お寄せいただきました「商品数が少なくなり価格も上がった」とのご意見については、担当へ共有させていただきます。お客様のご期待に沿えるサービスが提供できるよう、改善に努めてまいりますので、もしまた機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いでございます。何とぞよろしくお願いいたします。
探しにくい
Response from developer
sionboo 様 このたびは、フジネットスーパーをリニューアル前よりご愛顧いただいており、リニューアル後もご利用いただきありがとうございます。しかしながら、以前より商品が探しづらいとのことでご不便をおかけしております。すでにお試しいただいておりましたら大変恐縮ではございますが、アプリ上部「特集」や「野菜・くだもの」などのタブのほか、「商品を検索」からのワード検索・カテゴリ検索からも商品検索が可能でございますので、ご活用いただければ幸いでございます。お客様に快適にご利用いただけるようアプリ改善に努めてまいりますので、今後ともフジネットスーパーをよろしくお願いいたします。