【新】スマホ故障診断

【新】スマホ故障診断

by 株式会社NTTドコモ

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Details

  • Released
  • Updated
  • March 17, 2024
  • July 13, 2026
【新】スマホ故障診断 screenshot #1 for iPhone
【新】スマホ故障診断 screenshot #2 for iPhone
【新】スマホ故障診断 screenshot #3 for iPhone
【新】スマホ故障診断 screenshot #4 for iPhone
【新】スマホ故障診断 screenshot #5 for iPhone
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About

■主な特徴 ・「スマホの調子が悪い」と思われる症状があるときは、症状を選択して故障の有無を診断できます。 選択せずとも、通信状態/ソフトウェアバージョン/ストレージ/センサー等について、故障の有無を自動で診断します。 ・診断した結果に基づき、改善方法、修理/交換/機種変更等の各種お手続きを案内します。 ■診断項目 ・各種センサー(照度、ジャイロスコープ、加速度、磁気、気圧、気温、湿度、近接、指紋) ・電池、充電 ・モバイルネットワーク接続 ・Wi-Fi、Bluetoothチップセット ・位置情報サービス ・内部ストレージの読み書き ・画面関連(タッチスクリーン、ディスプレイ) ・通話関連(発着信、スピーカー、受話口) ・イヤホンジャック、イヤホン、マイク ・バイブレーター ・各種ボタン(電源、音量、ホーム、サイレントスイッチ) ・アウトカメラ(写真、動画)、インカメラ(写真、動画) ・フラッシュ ・ソフトウェアバージョン ■注意事項 ・対応OSはiOS15.0以上です。 ・本ソフトウェアのダウンロード及びアップデートにはパケット通信料がかかります。 ・操作手順の確認、アプリの更新確認および更新実施、通信を伴う診断の実施、  もしくは本アプリのバージョンチェック等を伴うご利用時はパケット通信料がかかります。 ・dアカウントにログインすることで、「ケータイ補償サービス」と「smartあんしん補償」の  加入状況に応じた修理や交換のご提案が可能です。  ・アプリを利用するスマホやタブレットのソフトウェアバージョンを最新にすることをおすすめします。
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What's New in 【新】スマホ故障診断

16.0.0

July 13, 2026

・一部UIデザインの変更を行いました。 ・その他微修正をしました。

User reviews

明らかに壊れてるのに…(笑)

タイプCから充電できない。機種変更して約5ヶ月なのに、普段は背面磁石で充電してるから問題なしですが…そういうハード不調には不向きなようです(笑)

こころうつし

大丈夫かな

アプリについて

dメニー画面がでない

バッテリー低下

機種変したばかりのiPhoneが
バッテリーの充電不足でアプリをダウンロード出来ず、心配していましたが、スマホ故障診断で調べたら大丈夫という事で安心しましたありがとう😊

何が評価されてるんだ?

アンテナが全て立ってて、5G、4Gになっているのに通信出来ない原因を知りたいのに、通信環境のいい時だけ診断できるツールってなんの役に立つの?
トレースルートとかでどこまで通信出来てるのかとか、相手のサーバーが応答していないのかとか、調べてる事できないのか?
キャリアとしての問題点をしっかり通知して、いつまでに改善する予定だとか、ちゃんと発表して欲しい。
アンテナの整備が進んでないのか、バックボーンが悪いのか明確にして!!!
内部で上手くいってないことをいつまでも隠さないで!

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