Додома. Доставка User Reviews

Додома. Доставка

Starter Apps

🍔 Food & Drink

Customer Experience

Positive experience35.0% of reviews

Neutral0.0% of reviews

Negative experience65.0% of reviews

~ Based on 20 written reviews from the US App Store.

Is Додома. Доставка Safe?

Not enough ratings yet to assess Додома. Доставка.

Is Додома. Доставка Legit?

Додома. Доставка appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Додома. Доставка is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Most Recent Highest Rated Lowest Rated

Доставки в наш жк нет

Развесили рекламу на все двери в парадной, а сами не доставляют в наш ЖК… Вам деньги некуда девать? Распечатывать рекламу и раздавать на нецелевую аудиторию… гении🤦‍♀️

Alia1201V

18 days ago

Еду так и не попробовали

Вчера на ручке двери в квартиру обнаружила рекламу с данной доставкой.
Скачала приложение, вбила свой адрес, а там «Мы не доставляем по этому адресу» 🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️
А на кой спрашивается вы тогда захламляете своей рекламой подъезды???

hfdtyj

23 days ago

Ужасная доставка

Очень долго ждали свой заказ, что в итоге пришлось его отменить. За отмененный заказ деньги так и не вернули.. Писали и звонили в поддержку на счет возврата, но походу у них работает один оператор за всех, кормит понедельниками, что всю информацию передал руководству, но возврата так и не получили.

Valer_i

5 months ago

Как можно так обо$раться с 1 заказом?

Увидели рекламу. Скачали приложение. Сделали и оплатили первый заказ и… и ничего. Статус заказ «курьер в пути» висел с 20:00 до утра. Никто так ничего и не привез. И это даже не пятница вечер. Ни денег ни заказа.

MrAviato

a year ago

Заказал опоздал на 35 минут

Заказал опоздал на 35 минут, в приложении при этом статус указывался не актуальный. Пришлось самостоятельно звонить в службу поддержки и выяснять что с заказом. За задержку даже не извинились.
Не заказывайте здесь.

Wombat01111

a year ago

долгая доставка

Клиент умер от голода, теперь некому будет заказать в очередей раз эти чудо пиццы за 999₽((

zhuliik

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль слышать о такой трагической ситуации. Иногда, по независящим от нас причинам (сложная транспортная ситуация, погодные условия и пр.), доставка заказа может задержаться. Мы всегда делаем всё от нас зависящее, чтобы доставить заказ как можно раньше, так как понимаем насколько важно получить его вовремя. Искренне надеемся видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Додома, с заботой.

Мне понравилось

Быстрая доставка, доставили в течение одного часа

tolyan92

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо, что высоко оценили скорость нашей доставки. Рады стараться для вас. Додома, с заботой.

Отзыв

В сроки доставки не укладываются, на просьбу отменить заказ, твердят одно и тоже, не отменяем, не отменяем и никак не хотят идти на встречу. Трубки бросают

Leonidsokka

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Вы можете написать нам на почту zabota@dodomaspb.ru с подробным описанием проблемы, для того, чтобы мы могли выяснить её причины. Будем рады Вашим новым заказам, Додома, с заботой.

Удачная доставка и сервис

Заказ 5660 был оформлен в 20:02 доставка была указана через 45 минут В 21:00 позвонил оператор и сказал, что якобы проблемы с адресом и хотят уточнить, после этого сказали, что ожидание 30-40 минут. В 21:40 я самостоятельно звонил для уточнения статуса заказа, мне оператор ответил, что уточнит, где курьер В 21:50 я перезвонил, чтобы узнать результат, мне сказали, что заказ будет через 15 минут - при этом статус в приложении готовится, курьеру никто ничего не давал. По факту, курьер привез заказ только в 22:15, так еще звонил и уточнял адрес, потому что ему дали неверный

vladi2763

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы огорчены, что у Вас осталось такое впечатление. Мы проведем внутреннюю проверку по Вашему отзыву и примем все необходимые меры, чтобы подобное недоразумение не повторилось. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. Додома, с заботой.

Без денег и без еды

Если не хотите себе портить настроение, не заказывайте. К заказу доступны блюда, которые по вашему адресу доставить не могут. Об этом вы узнаете, когда выйдет время доставки и вы позвоните узнать по статусу заказа. Срок возврата денежных средств от 3 до 10 дней! Сижу без денег и без еды👍

Daria_sok

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.. Сделаем все возможное, чтобы устранить возможные недочеты в работе и не допустить подобных ситуаций в дальнейшем. Додома, с заботой.

Больше никогда

Дурацкий сервис, который вечно косячит. Пофиксите свое приложение или побейте там кого-нибудь. Каждый раз, делая заказ через приложение, минимум одно блюдо из заказа приезжает не то.
Для связи с саппортом есть только вк, где ваш сммщик читает и не отвечает

Mymoomintea

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Приложение и сайт работают корректно. Вы можете написать нам на почту service@birwain.ru с подробным описанием проблемы, для того, чтобы мы могли выяснить её причины и устранить. Додома, с заботой.

Ужасный сервис доставки!

Проблему с доставкой, доставляют курьеры Яндекс, когда передавали заказ курьеру неверно указали мой адрес, если бы я этого не заметила мой оплаченный заказ получили бы люди в соседнем доме! Пришлось звонить курьеру и просить привести заказ в другое место.
Поддержка не работает после 18:00, а горячая линия до 21:00, заказ доставили позже и возможности связаться хоть с кем-то не было!
Заказ был большой на 6 человек, несколько пицц и большой набор роллов, при заказе указала количество приборов на 6 человек! Привезли на одного, один соевый соус и одни палочки?
Получила ответ от поддержки на следующий день, скидку не предложили, ситуацию никак не решили и даже не извинились!
Еда не очень, пицца сухая, роллы более-менее норм
Больше никогда не закажу и вам не советую!

Kristochkagor

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте!Спасибо за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о нас. Обязательно учтем Ваш комментарий в нашей дальнейшей работе. Надеемся, что со временем Ваше мнение изменится, и в следующий раз мы заслужим более высокую оценку.Додома, с заботой.

Расстроена

Случайно оформила заказ, не то что хотела да еще и на старый адрес, на звонок никто не отвечал, нет функции отменить заказ (хотя-бы в первые 30 секунд) то есть по итогу если ты случайно нажал кнопку оформить заказ , у тебя сразу же спишут деньги с привязанной карты, и отменить заказ ты не будешь иметь возможности? Очень не красиво и не клиентоориентированно, у меня был ограниченный бюджет и из-за случайного нажатия по экрану, вместо пиццы я получила три не нужных салата. Я считаю мне должны вернуть средства, так как никто не звонит, не уточняет детали заказа, кнопки тоже нет и никакой вообще возможности донести что я случайно нажала, это полностью ваш косяк.

печальный клиент

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте!Мы огорчены, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.Учтем Ваш комментарий в новых обновлениях. Додома, с заботой.

Сомнительно …

Напоминает лохотрон … отменить заказ не возможно, такой кнопки просто нет, на сообщения не отвечают, а если и повезет дозвонится до поддержки они тоже отменить не могут. А когда заказ у вас и одну из позиций не привезли, оператор делает заявку которую будут рассматривать 10 рабочих дней … И пицца не вкусная.

Trt0198

2 years ago

Response from developer

Здравствуйте! Мы огорчены, что у Вас осталось подобное впечатление. Спасибо за обратную связь, ведь только с Вами мы можем стать лучше. ДоДома, с заботой