子連れの視点を想像して欲しいです
入場直前に強制アプデが入り、通信の悪い場所だったので手こずりました。さらに、アプデ後にはアカウント統合が強制執行モードに。アカウント管理がわかりづらく、これもまた手数がかかりました。このアプリを使うとき、もう片方の手には小さな子供の手がつながっています。楽しい遊び場を前にワクワクする子供をなだめながら、強制アプデに対応するのは結構な難儀です。アップデートが必要なことは理解しますが、実行までの猶予が欲しいです。入場はできて、退出までにアプデする、とか、施設に必ずWi-Fiを設置するとか。いつも子育てに寄り添うサービスに感謝しています。今回は施設スタッフさんの柔軟な対応に救われました。ありがとうございました。引き続きよろしくお願いします。
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こんな機能があればな…
子供が遊ぶとこに入る時に入退場にほぼ使うだけにはなってますが、利用させていただいております。
少しだけ入退場する時にやる事の段階が多いなとは思うのですが…
基本的には困らず使えています！
遊ぶところの利用終了時間5分前とか10分前になったらアラームがなったり通知が来る機能があればすごく便利だなと思います。
（今は時間見ながら子供を遊ばせたりしているので…）
そうすれば少し前にアラームや通知が来ると安心して子供と遊ぶことにもっと集中できそうだと感じました！
せっかくの入退場に使わせて貰っているアプリなのでアプリひとつでそういった機能が入っていればもっとアプリを使いたいと思えるような気がします
少しだけ入退場する時にやる事の段階が多いなとは思うのですが…
基本的には困らず使えています！
遊ぶところの利用終了時間5分前とか10分前になったらアラームがなったり通知が来る機能があればすごく便利だなと思います。
（今は時間見ながら子供を遊ばせたりしているので…）
そうすれば少し前にアラームや通知が来ると安心して子供と遊ぶことにもっと集中できそうだと感じました！
せっかくの入退場に使わせて貰っているアプリなのでアプリひとつでそういった機能が入っていればもっとアプリを使いたいと思えるような気がします
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イライラします。
入場時は起動出来たのに、退室時エラーで起動出来ず。よくあることなのかスタッフさんに紙を渡され「帰宅後問い合わせからメールを送り、人数分のスタンプを付与してもらって下さい」と言われました。
言われた通り帰宅後にアプリから問い合わせしようとするもそもそもアプリにログイン出来ず。何回やってもエラーが出て入れません。スタッフさんも新しくなってから不具合が多くて…と困ってました。早く改善してほしいです。
言われた通り帰宅後にアプリから問い合わせしようとするもそもそもアプリにログイン出来ず。何回やってもエラーが出て入れません。スタッフさんも新しくなってから不具合が多くて…と困ってました。早く改善してほしいです。
アプリダウンロード
ダウンロードしても画面自体、真っ白いまんまでフリーズこんないい加減なアプリで子供の楽しみを奪うのならば営業するな！最初から手書きの用紙で入れる等工夫や思いやりが必要、いい加減過ぎる。
使えませんでした
遊ぼうと思ってダウンロードしましたが画面が真っ白で進まず、結局手書きで入場しました。
このせいで時間が取られ、暴れる子供を抑えるのに疲れました。ゆっくり登録する余裕などない親が多いはずなので、スムーズに登録まで行けないなら最初から手書きにしてほしいです。
このせいで時間が取られ、暴れる子供を抑えるのに疲れました。ゆっくり登録する余裕などない親が多いはずなので、スムーズに登録まで行けないなら最初から手書きにしてほしいです。
本末転倒
こういうアプリって、本来受付けなどスムーズにできるようにするはずなのに、余計時間かかってるし。コードも読み取って読み取ってもらってなんで二回する必要ある？アナログでやった方がスタッフの負担も待つ人のイライラも断然マシでしょう。
それ以前スキッズガーデンの受付が人数不足、能力が低い。操作不明の対応する必要も考えられるだろうに、手続き中横から割り込んできた人の対応をしようとするっておかしいだろ、長時間待たせといて。
それ以前スキッズガーデンの受付が人数不足、能力が低い。操作不明の対応する必要も考えられるだろうに、手続き中横から割り込んできた人の対応をしようとするっておかしいだろ、長時間待たせといて。
最悪
店頭のQR読み取れず、「任意だから、登録しなくてもいいです。」と、受付で言われた。
二回目利用の時も、スタンプ貯めようと、再度チャレンジするも、読み込めず。電波悪いんじゃないかとか、ググってやってみてと言われた。ググって、登録して、スタンプゲット。
受付は、説明するの面倒くさいから、あんまり勧めてない感じ。
だったら、QR店頭に置かない方が良いと思った。
二回目利用の時も、スタンプ貯めようと、再度チャレンジするも、読み込めず。電波悪いんじゃないかとか、ググってやってみてと言われた。ググって、登録して、スタンプゲット。
受付は、説明するの面倒くさいから、あんまり勧めてない感じ。
だったら、QR店頭に置かない方が良いと思った。
クーポンの有効期限？
5回スタンプがたまったので300円引きしてもらおうと思ったら何故か使えない(クーポンに入ってない)
有効期限か何かあるんですか？
前回3ヶ月前だったんですけど…？
有効期限か何かあるんですか？
前回3ヶ月前だったんですけど…？
受付時にアプリ不具合で入れず…ひやひや。
受付が行列になっていたので、念のためにと、残り3組目くらいになったタイミングでアプリを起動。
しかし画面が真っ白で全く動かず…
どんどん列が進んでしまい、何度も何度も慌てながらアプリ再起動を繰り返す。
とうとう受付の順番が来てしまい、「アプリ動かなくて…」と係の人にお伝えしたら、
「あぁ！今朝からアプリ不具合出てて、今日はアプリ使用なしで大丈夫ですよ。アプリのお知らせにも出でます」とのこと。
※受付したのは午後2時すぎ。
不具合出てるの知ってるなら、並んでいる人が分かるようにアナログに掲示するべきでは？
アプリでお知らせしてますと言われても、肝心のそのアプリに入れないんですから。
受付して子供預けたあとに受付待ちの行列見たら、みんな必死にアプリログインしようと頑張ってました。
不具合時の対応方法、しっかり検討してください。
しかし画面が真っ白で全く動かず…
どんどん列が進んでしまい、何度も何度も慌てながらアプリ再起動を繰り返す。
とうとう受付の順番が来てしまい、「アプリ動かなくて…」と係の人にお伝えしたら、
「あぁ！今朝からアプリ不具合出てて、今日はアプリ使用なしで大丈夫ですよ。アプリのお知らせにも出でます」とのこと。
※受付したのは午後2時すぎ。
不具合出てるの知ってるなら、並んでいる人が分かるようにアナログに掲示するべきでは？
アプリでお知らせしてますと言われても、肝心のそのアプリに入れないんですから。
受付して子供預けたあとに受付待ちの行列見たら、みんな必死にアプリログインしようと頑張ってました。
不具合時の対応方法、しっかり検討してください。
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ひどすぎ
会員登録しろと言われたからしてるのに、フリーズして何も動かない。
デジタルに切り替えるなら、ちゃんと検証とかしてからにしてほしい。
デジタルに切り替えるなら、ちゃんと検証とかしてからにしてほしい。
店舗の近くで登録や操作するのは無理なのでは？
他の方が書かれているようにフリーズ、読み込みエラーでなにもできません。リリースから数ヶ月経ってこれは…言葉を失います。
ゴミ
登録もログインもページ遷移も全て信じられないほど遅く、エラーで真っ白。このアプリが必須なせいで施設の利用を控えている。まともなアプリを作れるようになってから、利用させて欲しい。
重たくて開かない
登録しようと思っても、すぐに画面が白くなる。少し繋がったと思っても、またエラーになる。
なんとか登録できたけど、入退場時のQRコードスキャン時にエラーになって全然できず。
皆さんもエラーが多く出ると言っているので、すぐに改善してもらわないと困ります。
なんとか登録できたけど、入退場時のQRコードスキャン時にエラーになって全然できず。
皆さんもエラーが多く出ると言っているので、すぐに改善してもらわないと困ります。
フリーズが多くて困る
使いたい時にフリーズして困ることが多い。改善してほしい。
エラー頻発
退場のためQRを読み取ろうとしたらエラー連発。子供抱えながら何回もやらされて、これなら今まで通り紙のメンバーズカードの方が良かった。
入れなかった
何度子供の情報を登録しなおしても本来は1歳なのに0歳になり入場できなかった。子供抱えてこんなに手間をかけさせられ時間もかかったのに利用できないなんて最悪。時間返してほしい。
つながらない
アプリダウンロードしても先進まず登録すらできない…なにこれ
フリーズ多すぎ
休日のオープン時など正常に作動しない。退場のQRコード読み取らずスタンプたまらない。
子どもの登録がうまくいかずに連打すると同じ名前で複数登録してしまう。利用した店舗が小さいのか、入場退場1人でやっているので非常に時間がかかっている。アプリ登録させるならもっとスムーズに入退場できるようにするべき。アプリ登録させた上で、QRコード読み取れや、スタッフに画面見せろは二度手間だと思う。
子どもの登録がうまくいかずに連打すると同じ名前で複数登録してしまう。利用した店舗が小さいのか、入場退場1人でやっているので非常に時間がかかっている。アプリ登録させるならもっとスムーズに入退場できるようにするべき。アプリ登録させた上で、QRコード読み取れや、スタッフに画面見せろは二度手間だと思う。
不具合
ダウンロード後登録も全然できないし、ようやく登録できても不具合ですぐに画面真っ白になって何もできません。
スタンプ貯まらん
利用後、スタンプ貯まらんかった。そこの店員は電波状況云々言うてたけど、数日経っても変わらん。