카카오톡 채널 상담 상담원 진짜 불친절하네요
카톡 채널 상담원분 말투가 무슨 친구랑 갠톡하는 느낌이였어요. 이거는 이래서 안돼요~ 라는식으로 물결표시 넣으면서 답변도 설렁설렁 하시더라고요.
문의 내용은 고객 기프티콘 취소요청이였는데, 즐거운쿠폰측에서는 오류건이 아닌이상 취소처리가 불가능하니 저희매장 본사에 문의하라고 하더라고요… 앱에서 취소하는 기능이 따로 없으니.. 이렇게 카톡 문의뭔가 이상해서 전화상담 해봤더니 바로 취소해주셨어오 ㅋㅎ… 카톡 채널 상담원분 교육 다시 해주셔야겠어요. 매장에서 일하면서 문의하느라 전화말고 카톡으로 먼저 문의 넣었던 건데 번거롭게 일만 더 생겼네요.
문의 내용은 고객 기프티콘 취소요청이였는데, 즐거운쿠폰측에서는 오류건이 아닌이상 취소처리가 불가능하니 저희매장 본사에 문의하라고 하더라고요… 앱에서 취소하는 기능이 따로 없으니.. 이렇게 카톡 문의뭔가 이상해서 전화상담 해봤더니 바로 취소해주셨어오 ㅋㅎ… 카톡 채널 상담원분 교육 다시 해주셔야겠어요. 매장에서 일하면서 문의하느라 전화말고 카톡으로 먼저 문의 넣었던 건데 번거롭게 일만 더 생겼네요.
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