Отменяют оформленный багаж и заставляют докупать снова по другой цене
Купил билет мск-спб по тарифу Шатл, докупил место багажа. Спустя некоторое время приходит сообщение от поддержки, отменили оплаченный багаж и оформили место багажа бесплатно (что они там оформили я так и не понял, ведь это мое место багажа бесплатное дает мне золотая карта и никакого их участия здесь нет). Вернули за багаж 4300₽. Говорю верните все обратно, багажа надо 2 места. Они отвечают «к сожалению ничем не хотим Вам помочь, оформляйте дополнительное место багажа самостоятельно». Как итог докупаю место багажа за 5700₽ вместо купленного ранее за 4300₽. Афигенный сервис «мы создаем тебе проблемы, чтоб ты их решал за свои деньги». Сотрудник поддержки Ася молодец, все делает по инструкции. При этом оборот моих 5 компаний - это 0,5% всего их оборота, по сути всего 200 клиентов так «обслужить» и можно закрываться 👍🏻 но Асе я думаю глубоко все равно на это.
Show more
Поиск
Не находит авиабилеты, на поезд ищет, а для авиа зависает и все (((
Поиск
Сделайте сразу доступ к параметрам поиска по максимуму с опциями для того, чтобы отметать изначально не нужное.
Отзыв
Шикарно
Плохая работа
Сервис не заинтересован в разрешении простых задач. Нет ничего проще чем за деньги которые находятся на счету в режиме онлайн вместо трансфера заказать любое такси, при условии что клиент согласен. Но за 20 часов б2б не соизволил ничего сделать. Очень плохо.
По окончанию средств буду отказываться от работы с вашим сервисом и буду это рекомендовать делать всем бизнес единицам.
Поддержка - халтура
По окончанию средств буду отказываться от работы с вашим сервисом и буду это рекомендовать делать всем бизнес единицам.
Поддержка - халтура
Show more
