有没有客服
在你们各个平台官方账号留言反馈回复，没有人回复根本
Response from developer
很抱歉给您带来了不好的体验，也感谢您向我们反馈这个问题。 请问您目前遇到了什么具体问题呢？为了方便我们进一步核实和处理，您可以通过以下方式联系我们： 📧 客服邮箱：[support@newvoy.com](mailto:support@newvoy.com) 🎮 游戏内：进入游戏设置页面，点击“联系我们” 您也可以在反馈时提供相关截图、视频以及您的 PID，这将有助于我们更快地定位并解决问题。 再次为给您带来的不便表示歉意，感谢您的理解与支持！
实名认证
实名认证进不去
Response from developer
该问题目前已经修复，请您重新进入游戏并尝试操作。 如果问题仍未解决，请通过邮箱联系我们：support@newvoy.com，并向我们提供相关截图或详细描述，我们会进一步为您检查。 感谢您的理解与支持。
游戏不错，但更新地图太慢
在手机上已经很久不舍得删，但地图更新太慢
怎么切换ID
我之前那个更新不了，我又重新下载了这个，但是我登陆不了原来的id了，不知道怎么切换，还是说版本不通用，希望开发大大帮我解决一下，蟹蟹🥺
Response from developer
您好，您可以在游戏设置页面点击 “保存进度” 按钮，然后选择之前绑定的游戏账户进行登录。登录后，您的游戏进度将会恢复。如果没有恢复（少数情况），您可以通过邮箱联系我们。 如果您之前未绑定账户，请将新旧 PID 发送至邮箱 support@newvoy.com ，我们将协助您找回游戏进度。
bug太多了！！
点广告进去显示玩wx小游戏拿奖励，结果玩了又不给奖励！也不显示其他的广告，没办法开宝箱！而且一点购物车就卡住，全屏都动不了需要退出游戏重新进。包括新一季的圣诞餐厅活动，每5关会提醒拿右上角的买钥匙道具，结果点了又是卡住！！优化一下吧！！
Response from developer
非常抱歉。由于广告返回数据失败，您未能领取到奖励。下次您遇到不感兴趣的广告可以点击不感兴趣，会减少类似广告的出现，未能领取到奖励是因为广告返回数据失败；点击购物车会卡住我们检测过对应功能没有问题，可能是一个偶然事件，如果下次您再遇到请来联系我们；关于提示如果您仍然遇到问题您可以继续联系我们，我们检查过您的游戏存档，暂时没有发现异常，如果后续有任何问题，请随时通过 [support@newvoy.com] 联系我们，我们随时为您提供帮助。💌🎮感谢您的理解。
