소노호텔앤리조트 User Reviews

소노호텔앤리조트
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Sono Hotels & Resorts Co., Ltd.

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대체 왜 갑자기 베트남어로 뜨는지 삭제 후 다시 깔아도 이 모양… 안그래도 외국인들만 득실거려서 회원권 메리트가 없는듯한데 앱까지 이럴꺼면 외국인 대상으로만 영업하는게 맞을듯하네요.

제발 개선 좀

앱 리뷰 처음 작성합니다. 이런 앱은 난생 처음이에요. 메뉴 열때마다 계속 로그아룻돼서 로그인 하라고 나오네요. 이제 제발 개선 좀 하세요.

개선 필요 점이 많음

자동로그인 매일 접속해도 풀림
로그인하면 lastAutoLoginDateString : 2********* 이상한 에러 창 뜸
결제도 팝업 형식이라서 폰마다 잘 안맞는거 같음. 네이버 인앱 결제도 잘 안됨.
부모님이 앱사용 어려워 하셔서 대신 해드리고 있는데, 전반적으로 직관적으로 사용하기 어려움

대명 고객대응

이렇게 별한개 리뷰가 134개나 달리는데 회사에서는 일절 대응도 않네요. 외주개발자라도 돈받고하는거면 설명이라도 해주던지 대명에 알려주던지…일부러 안되게해서 객실 사용못하게하려는건지 의심드네요.

실행이 안됨

아이폰에서 잘 사용하다 갑자기 실행이 안됨
어플 실행하면 화면에 소노 로고 떳다가 하얀 화면으로 바뀌고 멈춤
예전 어플보다 더 안좋은거 같은데, 언제 어플 안정화 합니까....빨리 좀 해주세요

너무너무 불편합니다

자꾸 에러가 나서 예약하기가 너무 힘들어요;; 리조트 회원권만 팔고나면 끝입니까… 한두번도 아니고 정말 화가나네요, 구멍가게도 아니고 진짜

접속도 안되는 앱

아이폰 사용하는데 앱도 모바일 웹페이지로도 접속 안됩니다.
초반에 업데이트 후 오류로 안되는 것들은 차차 개선하겠지 했는데, 아예 접속도 안되기 시작한지 한달이나 지났는데도 개선도 안하네요.
회원들의 리조트 사용에 너무 성의 없는거 아닙니까? 회원권만 팔면 끝이예요?

진짜 개짜증나네요

비밀번호 찾기하고 인증 다받고 했는데 마지막 페이지 오류가 계속나네요 아이폰이라서 그런가요 ??? 진짜 짜증나네요. 전에 앱이 더좋은데 이상한곳에 돈쓰네 ㅆㅂ

음..이용방법이..더 복잡해진것 같아요.

저번 앱이 차라리 더 직관적이었는데,
복잡하게 바뀐것 같고, 저번 어플에 비해서 예약까지 버튼을 더 많이 눌러야돼는 듯 합니다.
그리고 저만의 에러인지 모르겠으나, 객실 사진이 안떠요. 그리고 처음에는 객실사진 어디서 보나 한참 찾았어요. 리뷰 보니까 대부분 불편해 하시는것 같은데,
심플하게 리뉴얼 해야될듯 합니다.

아이폰은 하지 말라는건가?

도대체가 이거 만든 사람은 실행도 안해본듯
로고만 나오고 넘어가지도 않는데 앱스토어에 왜 올려논거임??
별 빵개 줘야하는데 ㅆㅂ 빵개는 안되네 어휴

사용하기 너무너무 불편함.

예역 절대 불가 창이 안뜨는 경우도 많고 예약 확정 및 결제 불가.
기젘 앱도 효울겅 있게 만들어진 앱은 아니었으나 그니마 예약은 가능했는데 새로 리뉴얼된 앱은 아예 기능을 못함.
신속하고 빠른 개선을 요청함.

앱 업데이트 후

IOS만 안되는 건지 실시간 숙소 조회 되지도 않음

지난 앱보다 나아진게 1도 안보임..

이제는 예약을 전화로만 하라는 이야기인가?

앱은 확인해보고 업데이트하시는건지?

ㅜㅜ앱 다운받으래서

앱이 있는데 안들어가지고 앱 다운받으래서 바탕화면에 있던.앱.삭제화고 앱스토어왔더니 열기? …지금 바탕화면에 앱이없는디요…앱이 다운이 안돼요…필요할때마다 앱스토어들어가서 검색하고 열기 눌러야됩니다. 아이폰 오류인가요?

어플 상태가 심각하게 별로네요

전에 쓰던 어플 잘 쓰고있었는데 뭐가 문제여서 바꾼건지. 바꿨으면 좀 제대로 바꾸던지 뭐 원하는 날짜 요금이 인원과 숙박일수를 바꿔도 가격이 똑같고
작년에 비발디파크 소노캄 리뉴얼도 다 안된상태로 손님 받을 때부터 이상하다 싶더니 상당히 문제가 많아보이네요

쓰레기같은 앱

리뉴얼이니 뭐니 헛소리 하더니 PC홈페이지는 아예 먹통이어서 객실정보 로그인 버튼 죄다 작동도 안하고 어플로라도 들어가려고 하니 정보 불일치라고 로그인조차 안됌ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그나마 로그인이라도 될 때도 UI 를 쓰레기마냥 만들어서 직관성 편의성을 싹 다 종량제에 넣고 버린 것 마냥 만들어놓더니 이젠 작동조차 안하네ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

이 앱 리뉴얼 한 이유가 뭐냐?

엥간하믄 뭐라하는데, 이 앱 만들 돈 뒤로 슈킹했냐? 뭐 이딴 쓰레기를 만든거야? 화면이 들어가져야 될거아냐..글구 무슨 메뉴 눌러서 화면 넘어갈때마다 한세월이여.. 386 팬티엄 컴퓨터도 이거보단 빠르겠다

업데이트 하는데 왜 더 안좋아지죠?

기존 서비스는 왜 사장을 시킨거죠..
그리고 대신 이딴 퀄리티의 앱을 내놓다니..
2024년에.. 너무 하시네요.
앱 리뷰 안쓰는데 너무 놀랍네요

보기도 어려고 예약가도 이상하고 왜 리뉴얼함?

이전 앱으로 바꿔라. 이벤트도 안보이고 대기신청도 헷갈리게 어렵다. 그리고 가격 회원가 맞는건가요? 앱이 이상해진건가 생각이 들정도로 가격이 이상하네요.
왜 리뉴얼해서 이렇게 정리도 안 된 앱을 사용하는지.. 최악입니다.

앱리뷰 처음 남겨봄

너무 불편해서 처음으로 리뷰 달아봅니다. UI야 적응이
필요하다 쳐도 예약 조회도 안되고(잔여객실 없으면 없다고라도 나와야지 아예 무반응) 너무 불편하네요. 개선 필요해보입니다.

0점은 없나요

앵간하면 앱 구려도 리뷰 안 쓰는데 이건 진짜 최악인 것 같아요 앱 들어가지지도 않고 겨우 들어가면 로딩 지옥 ㅎㅎ 앱도 앱인데 사이트도 안 들어가지고 전산 시스템을 어떻게 운영하시는 건지 궁금하네요.. 개선 많이 필요해보여요