Апельсин User Reviews

Top reviews

Очень всё сложно

Для апельсиновой карты хорошо иметь номер в Билайн. Он у меня есть, но х5id привязан к номеру в йоте. И сменить этот телефонный номер на Билайн я не могу.
Почему в банке можно сменить свой номер телефона, а у х5 нельзя? Для этого мне нужно завести новый аккаунт на новый номер. У вас там, что план по выпуску карт?
Show more

Плохое приложение

Проблемы возникают уже на этапе авторизации, после ввода номера телефона приходит сообщение «доступ ограничен»

Не самое лучшие приложение

Не рекомендую приложение

Кривейшее банковское приложение

Слетает авторизация регулярно (постоянно приходится вводить номер карты), кривейшая навигация и ограниченный функционал (даже пин код не поменять)

Отвратительно

Не рабочее приложение. Если вам нужен лишений головняк и потраченное на возврат средств время, устанавливаете. Оно не стоит того, что предлагает!!!

Ужасное приложение, полный бред

Ниче не грузит , номер вводится , дальше вечная загрузка , удалитесь не позорьтесь

Не рабочее приложение

Ваше приложение не работает. Ввожу номер телефона и всё! Дальше пишет, что-то пошло не так!

Не пользуйтесь сервисом, они необоснованно списывают деньги за покупку несколько раз

Необоснованное списание денег, за одну покупку списали деньги 2 раза. Деньги не хотят возвращать, обвиняют Альфа Банк. Подумайте, готовы ли вы предоставить им доступ к своему свету для необоснованного списания денег

Обман

Обманывают с баллами. Не ведитесь. У них своя математика. Проценты все надо делить ещё в 2-3 раза.

Все вкладки кроме Профиля висят и не прогружаются

Прогружается только Профиль. Остальные вкладки не загружаются, отображается только иконка апельсина

Response from developer

апрель@55, попробуйте переустановить приложение, отключить VPN на время (если он у вас подключён), установить определение даты и времени по сети автоматически (а не вручную) и немного подождать, чтобы настройки вступили в силу. Если через 24 часа ситуация не изменится, то напишите нам в чат в мобильном приложении Апельсина, специалисты помогут. Команда платёжного сервиса Апельсин.

Невозможно загрузить приложение

Каждый раз просит авторизацию , выкидывает на X5, потом опять авторизация, и так по кругу

Response from developer

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в чат. Специалисты во всём разберутся и обязательно помогут. Команда платёжного сервиса Апельсин.

Работает по настроению, но кого?🤷🏼‍♀️

После появления Апельсиновой карты ухуд-шилась работа перекрестка и пятерочки. Идея прекрасная, но исполнение как обычно. Апельсиновой картой можно оплатить через раз, отчего зависит - непонятно. Оставляла заявку и в приложение Перекресток, и на апельсиновой карте - решения нет.
Заказала себе пластиковую карту, подумала, может или работать лучше будет, тли хоть деньги выведу обратно, но и тут облом - должны были привезти 27.10, сегодня 31.10 ни слуху, ни духу. В общем, что-то все на коленке, абы как. Только нервы с ней тратить.
Show more

Response from developer

alex.puzi@, здравствуйте! Попробуйте переустановить приложения, это должно помочь. По доставке карты необходимо связаться с Альфа-Банком 8 800 505 2 000. Если возникают трудности с оплатой заказов с Апельсиновой карты, то напишите нам в чат, специалисты обязательно помогут. Команда платёжного сервиса Апельсин.

.

пытаюсь перевести деньги с карты апельсин на свою банковскую, в итоге пишут, код из смс неверный)) хотя в офисе билайна сказали, что перевести можно без проблем
удачи всем, кто это скачал и повелся на сказки

Response from developer

Здравствуйте! Если возникают трудности с переводом с Апельсиновой карты, необходимо обратиться в Альфа-Банк по телефону 8 800 505 2 000, специалисты обязательно помогут. Команда платёжного сервиса Апельсин.

Плохо

Очень круто, цифровую карту пополнить можно а платить и переводить нельз

Response from developer

Здравствуйте! С цифровой Апельсиновой карты вы можете сразу же после ее выпуска оплачивать заказы на доставку, это очень удобно. Если вы хотите делать переводы и платежи, то нужно довыпустить пластиковую карту и все платёжные операции будут доступны. На главном экране мобильного приложения Апельсина есть изображение Апельсиновой карты. При нажатии на него вы перейдёте в личный кабинет, где увидите предложение по выпуску пластиковой карты. Команда платёжного сервиса Апельсин.

Комбо Билайн

Очень хорошо работают реклама и очень плохо работают функционал.
Перешел со своего номера на Билайн. Уже полторы недели слышу «мы разбираемся». Господи, что там разбираться я не понимаю

Response from developer

Alex Holkin 91, здравствуйте! Специалисты прикладывают все усилия, чтобы решить обращение в кратчайшие сроки. Напишите нам в чат, мы всё проверим. Команда платёжного сервиса Апельсин.

Одно вранье

Как и многие повелась на кешбек за полис. А оказывается, вам нужно купить продуктов на 100к чтоб накопить апельсинок на возврат 50% стоимости полиса. 😁 не играйте в эти игры, одно вранье

Response from developer

Здравствуйте, svetlayart! Жаль, что условия программы лояльности вас разочаровали. Чтобы получить возврат 50% от стоимости полиса ОСАГО, нужно совершить обмен накопленных баллов «Х5 Клуба» на рубли. В день старта полиса вам начислится кешбэк 1% стоимости полиса. Для возврата 50% стоимости полиса недостающую сумму нужно накопить самостоятельно, и для этого у вас есть шесть месяцев (180 дней). Максимально можно вернуть половину стоимости полиса. Чтобы накопить максимальную сумму, просто совершайте покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» с применением карты лояльности и пользуйтесь предложениями наших партнёров. По одному полису можно оформить возврат только 1 раз, поэтому выгоднее будет накопить побольше баллов до совершения обмена. А после обмена баллов на рубли ваш кешбэк на покупки в «Пятёрочке» и «Перекрёстке» вырастет в течение суток на 1%. А при совершении обмена в период с 01.11.2025 по 15.01.2026 - на 20%. Срок действия повышенного кешбэка – 31 день. Таким образом, оформление полиса ОСАГО дает сразу три бонуса! Команда платёжного сервиса Апельсин.

Невозможно авторизоваться

Не могу авторизоваться, страница выдает ошибка 404 страница не найдена.
Если пытаюсь ссылку открыть в chrome, то перекидывает обратно в приложение и оно виснет

Response from developer

Здравствуйте, astra.love! Жаль, что вы столкнулись со сложностями. Все возможности доступны в личном кабинете https://myapelsin.ru/ и в мобильном приложении Апельсин для ОС Android версии 8.0 и выше и IOS – версия 15.0 и выше. Ссылка для скачивания: https://clck.ru/3FJgZZ . Напишите, пожалуйста, нам в чат, наши специалисты помогут разобраться. Команда платёжного сервиса Апельсин.

Обратите внимание

Сколько раз я удаляла, переустанавливала, выключала телефон, ничего не помогает. Не грузит абсолютно ничего. И не дает завершить авторизацию выдает ошибку

Response from developer

Здравствуйте, Евгения! Жаль, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в чат. Наши специалисты всё проверят и обязательно помогут. Команда платёжного сервиса Апельсин.

Очередная чушь

Чтобы получить больше кэшбэк в одном магазине, нужно потратить больше в другом. Покупая на десятки тысяч, можете получить лишние несколько процентов. Посчитав несколько покупок, выгодней получается с обычной банковской картой, больше кэшбэка выходит.
Очередной развод хомячков чтобы они тратили больше бабок
Show more

Response from developer

Здравствуйте, dawnloader! Жаль, что условия программы лояльности вас разочаровали. Напишите, пожалуйста, нам в чат. Наши специалисты обязательно помогут во всём разобраться. Команда платёжного сервиса Апельсин.

🍊

Что за очередная шляпа?! И почему этот сервис подключенный без моего ведома находится в моем Билайн, во вкладке подключенных услуг?! Как это отключить? Где? Все переводят стрелки друг на друга, но где отключить этот не нужный сервис не говорят?!
И как мне отключить, уйти из, емае, ваш сервис

Response from developer

Здравствуйте! Жаль, что вы столкнулись со сложностями. Вам необходимо обратиться в поддержку Билайна и уточнить подключённые там услуги. Без вашего ведома никакие услуги со стороны платёжного сервиса Апельсин не подключаются. Команда платёжного сервиса Апельсин.