プレミアムバンダイ公式アプリ User Reviews

プレミアムバンダイ公式アプリ

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ガンプラ購入に関して…

昨今のガンプラ需要に対して、供給量が見合っていない。
そんなに生産できないのに、何故か1人3個までなんて購入制限を設けるのか謎。
転売ヤーも多い中で、純粋にプラモを楽しみたい人達の為にも、せめて発売日や、再販日ぐらいは、1人１個制限を付け、なるべく多くのユーザーに行き渡るようにしてほしい。
せっかく、企画、設計、金型を作り、時間をかけて作った商品をもっと沢山のファンに届けたいとは思わないのでしょうか？
儲けが出たらそれで終了では、ファンにも、バンダイのエンジニアの方々にも失礼では？
それから、プレバン朝市などと呼ばれている再販品の品出しは良いのだが、何故 朝のみなのか？(朝と言っても実際には深夜、普通の人は寝ている時間)
昼市、夜市など、その日ぐらいは定期的に受け付けてほしい。
それから、予約戦争の時間帯によく発生する、お気に入りページの読み込みが終了しても、「予約する」が表示されない不具合が未だに放置。
何年もこの状態。
ガンダムベースや、模型店が近くにない人には、ありがたいアプリなので、もっともっと良くなる事を願っていますが、バンダイさんにその気があるのかは正直 不安しかないです。
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らわなたまやらわなたまや

せめて前のバージョンに戻してくれ

調べたい項目がメタルビルドで検索したらヒットせず、ちゃんと英語で入力しないと検索できません。気になる商品ページに飛んだらショート動画みたいになってTikTokみたいにスクロールしたら他のショート動画が流れてなんやこれって感じ(動画がそのページで再生されるから重い)純粋に今なんの商品があって購入できるかどうかのアプリで良かったのに詰め込み過ぎて何をしたいのかよく分からない。
はたゆなまはたゆなま

正規顧客に買わせる気が無い

正直星1も付けたくない。
新作発売や再販の度にサーバーダウン、アクセス集中のため閲覧すらままならない。
数分後に入り直すと、在庫なしと表示されるため、平日の11時に販売のため普通に働いてる人には買うことが難しい。
転売ヤー対策も全くと言っていいほどされていない。
サーバーダウンの前に買えるのはBOTくらいだろうか。
転売でも在庫が履けて売上が出れば昔からのユーザーの意見はどうでもいいという魂胆が見え透いている。
ここまで不快なショッピングアプリは他にないと感じる。
ゆーざーのこえゆーざーのこえ

ログインできない

星0
アプリ起動の毎回毎回ログインを求められる。
さらにiPhoneの生体認証に対応してないためFace ID使用後自分でパスワードを選択して非常に手間
ログイン後もログイン情報が保持されず購入画面でまたログインを求められる上、マイページの参照も困難
アプリから開いているのにアプリと認識しておらずブラウザではなくアプリから起動するよう促される
アプリケーションである必要がないタイプのアプリを超えて、このアプリケーションでできることが何もない
s4922s4922

星一つ付けるのも迷うほど酷い

人気商品の販売開始でアクセスが集中するとアプリが機能不全に陥り、予約したくてもログインすらできないという最悪のアプリです。バンダイの生産体制が杜撰で充分な供給能力が無いことも一因ではありますが、アプリだけで見ても酷いスペックだと思います。アクセス集中でサーバーが落ちている訳では無いでしょうから、アプリの不具合で予約が出来ないのを放置しておくのは顧客に対して不誠実だと言わざるを得ません。それどころか直近で行われたアップデートで更に状況が悪化した感さえあります。バンダイは今のような独りよがりの通販システムを見直して、もっと顧客に寄り添った形で、顧客が好きな商品をきちんと手に入れることができるサイトやアプリを作って欲しいものです。ホントに。
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masayasu01masayasu01

過去最悪のアップデート

直近のアプリ更新を強制的にさせられたので実行したところ、過去一使いづらいアプリになりました。
ログイン状態で画面左上の×を押してしまうとログアウトします。再度ログインしようとするとパスワード入力と2段階認証をさせられます。（この間10秒も経過していません。）
こんなアプリを使うくらいならブラウザの方がマシです。
2024年10月29日現在ブラウザの方がはるかに使いやすいのでブラウザを使いましょう。（ブラウザも改悪化される可能性もあるでしょうね）
チャックチャック

イライラします

他の方が言うようなログインできないとかの問題は現在のところないのだが、アプリ内での使用感に問題。注目商品など見るため左右スライドするのだが、スライドするだけで上部タブ（お気に入り、キャラクター一覧）も反応しページごと変わってしまい使いにくい。商品を探す気持ちも失せてしまいます。早期に改善してもらいたい。
navachinnavachin

アプデ=改悪

アプリって商品表示とか検索とかをWEBよりも使いやすく表示するためのものだよね？？WEBページと全く変わらないものをアプリにしただけで仕事した気になってるの？？運営は開発能力もマーケティング能力のない無能の集まりなのかな？？

アプリ関係ないけど製品もゴミだよね。
開かない、はまらない、外れない、といった致命的な不具合がどの製品にも一つは絶対あるんだけど。
ここでしか扱っていないから仕方なく買ってるけどさ、バンダイって名前聞くだけでも不快だよほんと。
ちょこころね博士ちょこころね博士

画面のスライド機能やめて？できる？

表示が横に長いので、隠れた部分をスライド表示させようとすると、画面全体がスライドして、他の画面に行きます。

表示したいものが表示できません。
画面のスライドは止めてください。

アプデ前後、そして昔からUI周りはひどいので、担当の方がダメなのか、何がダメなのか。。

ずっとゴミのような操作性ですが、またアプデで改悪。

多分、テストしてないのて、気づきにくいんでしょうけど、テストはしてくださいね？

できる？
エロ広告はダメエロ広告はダメ

最悪のアップデート

アプデ入ってから使い勝手が最悪になりました
ログイン中左上のバツ印を押してしまうと再度ログイン画面に戻される謎仕様
カートに入れるボタンも反応してるんだかしてないんだか非常に分かり辛い
加えて購入手続き中にアプリをアップデートしろと宣い言われた通りにアプデしたらカートの中身削除されて買えない始末……

商品の買える買えないはもう諦めてるのでアプリの仕様だけは以前のものに戻してください
これではアプリを使う意味がありません
いつだって僕らはいつだって僕らは

良い加減改善して下さい

・商品を絞りこみ検索しても前画面に戻ったら初期の検索画面に戻る(絞り込みかけたままにして下さい。いちいち絞り込み掛けるの面倒です。)
・ログインの無限ループ。(ログインする意味)
・フォローキャラクター設定(アプリから行っているのに「エラーが発生しました。こちらはアプリ専用です」と表示され、新しいキャラクターカテゴリーがフォロー出来ない)
・送料問題(タオル1枚の注文に対して割に合わない大きい箱で発送される。メール便やサイズに見合った梱包にして下さい。送料の無駄。)

今の仕様になってから使いにくいとしか言いようがありません。前の仕様に戻して貰いたいです。
さおりん@いえろーさおりん@いえろー

最悪

アプリを開いてもブラウザ版と全く一緒
アプリの意味がない
元に戻して欲しい

アプリを開いてフォロー中のキャラクターを確認タップするとエラーになり『アプリ専用です』と表示がw
アプリ開いてますけどw

昔から視聴者やユーザー二の次の会社だからしょうがないですけどね

ガンプラあるから殿様商売ですもんね
sho0730sho0730

改悪！！！！

久しぶりに見たらめちゃくちゃ見づらくなってまじかぁってなりました。自分がフォローしたキャラ関連の商品が見づらくなって購入する気が失せる作りになってます。これから購入を検討する人はアプリからの購入はおすすめしません！確実に分かりづらくて検索できないと思います！
前のアプリに戻して下さい！はっきり言って大きなお世話です！販売者側を意識しすぎて購入者の気持ちにたって作ってないアプリです！！より探したいキャラの商品が探しづらいひどいアプリです。ダウンロードはオススメしません！
サララ05サララ05

使えなさすぎる

6/14 夕方に発生した商品の予約合戦、それ自体はまあ仕方ないが数時間かけてようやくカートに入ったのにインターネットに接続させていませんとか訳の変わらないメッセージが出て何も出来ず…
このアプリ以外当然問題なく接続できるのでこのアプリだけと確信
これ本当に公式アプリなんですかね？
色々商品は値上げしてますけどサービス品質は低下の一方ですね
こんなアプリ使うだけ無駄です
GUYVERGIGANTICGUYVERGIGANTIC

使い勝手最悪

元々良くなかったのに謎のアップデートからさらに悪くなった
見づらい、探しづらい、繋がりづらいが揃った最悪のショッピングアプリ
ここ数日挙動もおかしくて商品ページを見ようとするとなぜか「インターネットに接続出来ません。」と表示され見ることすらできない
もちろんそんなことになるのはこのアプリだけ
カード決済も今までは決済のタイミングが出荷時だったのになぜか注文時に変わったのでこれからは高額玩具買うのキッパリやめる
jtpjmw'jtpjmw'

通販アプリの中で最も最悪

プレミアムバンダイには長年お世話になっておりますが、アプリとサイトに関しては全く改善の見込みがなく本当に最悪だと思います。
今回の謎アップデートもユーザーとしては改悪だと思いました。

以下に自分がこのアプリとサイトがこの評価になる理由をまとめました。
・人気商品の受注開始時刻になると直ぐにサーバー落ちやカートに入れられない状況が多発する
毎度の如く最悪です。他企業様と比較してしまうのは申し訳ないですが、他の通販サイトだと待ち人数が表示され待機時間が分かったり、在庫に関しては半年以上待たされることが多い受注生産なので必ず購入者全員が買えるようになっていたりすることがありますが一向にその気配はなく、直ぐに在庫がなくなり2次、3次となった挙句、最後は抽選販売。結果は大体落選で買えない。
こんなんじゃ顧客は本当に離れていきます。
文句があるなら利用するなと言われそうですが、本当に利用する気が最近なくなるほどです。
ただし、これは近年のガンプラが該当するのであってスーパー戦隊や仮面ライダーでは比較的予約ができるのでそこに関しては文句は無いです。(半年以上楽しみに待っていた商品が不良品であった時は本当に落胆しますが)

・お気に入りの登録数に上限がある。お気に入りを削除しようとダブルタップするとエラーが発生する。
お気に入りに上限はなしにしてほしいです。
そしてなによりラグが酷いです。タップできていないと思ってもう一度タップするとエラーになり、削除するだけでも無駄に手間がかかります。
要改善を求めます。

近年このように利用者が非常に不満を持っていることは伝わっていると思います。
企業としても対応が追いつかないのも分かりますが、新商品を沢山だすばかりではなく1度落ち着いてユーザーが安心して利用できるようしっかりと整備をして欲しいものです。
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シンヤマトシンヤマト

ログインが失敗するので使えていない

ブラウザではログイン出来るが、このアプリからだと2段階認証コードを送信した途端、エラーコードを表示してくるので、ログイン出来ないし、どんなアプリかも分かりません。
今のところ期待する機能は、「お気に入りに設定した製品の再販予約が始まった事を知らせる」ですが、Web版とどう違うのかさえ見れずじまいです。

あと、これはプラモに関してのみですが、購入した物を提携した地方の模型店へ利益が入る形で転送してもらいたい。通販ばかりで地方の店が潰れると、塗料や工具類が入手出来なくなるので。エコシステムとして考えて欲しい。
わぁくわぁく

無能が作ったんか？

ワード検索に加えて絞り込み検索も駆使しないと目的の商品を探せないほど商品数が山ほど有るのだが、
にも関わらず、絞り込み検索で出てきた商品を一つ閲覧した後に検索結果に戻ると、
あろう事か絞り込み条件が全てリセットされた検索結果が表示されることに。
複数の商品を見たい場合は、その都度絞り込み検索の条件指定をやり直すハメになる。

一度使えばおかしいことにすぐ気づけるような事もスルーしてそのままリリースする企業体質にほとほと呆れる。
saabotensaaboten

アプデしてから使いにくくなりました

元に戻して欲しいです……………どのアプリもそうやけど「おすすめ」って本当にいらないです。自分の欲しいもの、見たいものだけ手に入ればいいのにそれがなおざりになっては本末転倒かと。他の方も言っていますがフォローキャラクターの設定もエラーでできないままです。検索結果から商品詳細に飛んで戻ると検索が解除されていて再度検索しなおさないといけないのも非常に不便です。何度かアップデート入っていますが修正されないままです。
Ha_Ta_ZmHa_Ta_Zm

ネットワーク版と何が違うのか？

リニューアルされてからさらに使い勝手が悪くなった気がします。
2段階認証するたびにアプリ→ネットワーク版に変更されて、アプリを利用するメリットってなんでしょうか？
また、フォローキャラクター設定をしようとすると、「こちらはアプリ専用です…」と表示される。？？
アプリで使用しているんですが。。。
ちょっとひどいと感じました。
改善されることを期待しています（そもそもリリース前にちゃんと確認して欲しいですが…）
ドモン=スカッシュドモン=スカッシュ
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