Накладные не отображаются
Ничего не работает
Техподдержка не работает
Контрагент не получает накладную
В техподдержку пишем неделю, сначала не отвечали вообще, потом постоянно переключаются операторы, пишут полную чушь, и тут же переключаеться на другого оператора, еще глупее предыдущего и так бесконечно по кругу
Полная неготовность компании к работе как оператора Эдо, абсолютно профнепригодный персонал и только трата личного времени. И зачем Вы пишите опять здесь эту почту care…!!? Сколько раз туда отправляли запросы- ответ один - ждите у нас много обращений. Зачем публиковать эти псевдо ответы непригодные к жизни
Сколько писали на почту, отвечают не пойми кто, так ничего и не решилось
Только трата времени
Наймите профпригодный персонал, а не кучу непонятного народа, тупость уже зашкаливает
Response from developer
Хочется разобраться подробнее в том, что случилось. Напишите, пожалуйста, на почту care@skbkontur.ru, подробно опишите ситуацию и по возможности укажите номер обращения в поддержку. Отдел качества обслуживания обязательно рассмотрит ваше обращение и даст обратную связь.
Обман
Ужасное приложение
единственное рабоче приложение!!!
Ужас
ужасно
Прошу учесть замечания и сделать работу приложений аналогичной в веб версии.
Не работает
Ужас просто ужас
Response from developer
Хочется разобраться подробнее в том, что случилось. Напишите, пожалуйста, на почту care@skbkontur.ru, подробно опишите ситуацию и по возможности укажите номер обращения в поддержку. Отдел качества обслуживания обязательно рассмотрит ваше обращение и даст обратную связь.
Отношение компании к клиенту
не советую
Response from developer
Хочется разобраться подробнее в том, что случилось. Напишите, пожалуйста, на почту care@skbkontur.ru, подробно опишите ситуацию и по возможности укажите номер обращения в поддержку. Отдел качества обслуживания обязательно рассмотрит ваше обращение и даст обратную связь.
Исправляете не работает
Response from developer
Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями в бизнес-процессах. Сервис в данном случае просто исполняет требования законодательства и показывает контрагентам только те данные, которые обязательно передавать по формату соответствующих ЭПД.
Все отлично
Спасибо
Response from developer
Спасибо большое, что оценили. Для нас это очень важно.
Нужно доработать
Response from developer
Спасибо вам за подробный отзыв и неравнодушие к развитию сервиса. Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку через страницу https://support.kontur.ru/logistika, либо в чат клиентской поддержки мобильного приложения во вкладке «Профиль» — ребята обязательно помогут разобраться и наладить работу. При обращении назовите номер обращения 82434531 — в нём зафиксировали ваш комментарий.
Не вижу этрн водителя
Response from developer
Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку через страницу https://support.kontur.ru/logistika, либо в чат клиентской поддержки мобильного приложения во вкладке «Профиль».
Максимально не подготовлено для работы
Багует очень сильно
Свежие путевые в самом низу ничего не сделать, если у вас есть возможность не связывайтесь с этим приложением
Response from developer
Хочется подробнее разобраться в том, почему возникают сложности при работе с приложением. Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку через страницу https://support.kontur.ru/logistika, либо в чат клиентской поддержки мобильного приложения во вкладке «Профиль».
Перевозчик и водитель в одном лице
Response from developer
Здравствуйте! Мобильное приложение Логистики подходит для перевозчика и водителя в одном лице. Если не хватает какого-то функционала и хотите оставить конкретное пожелание для доработки сервиса или есть сложности в работе, обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку через страницу https://support.kontur.ru/logistika, либо в чат клиентской поддержки мобильного приложения во вкладке «Профиль».
Подходит только для водителей
Response from developer
Очень жаль, что вы столкнулись с трудностями. Хочется подробнее разобраться в том, что случилось. Обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку через страницу https://support.kontur.ru/logistika, либо в чат клиентской поддержки мобильного приложения во вкладке «Профиль».
Не доработано
Response from developer
Если в приложении недостаточно функционала, то вы можете пользоваться сервисом через браузер телефона. Достаточно авторизоваться в браузере в нашем сервисе и выбрать режим отображения "Версия для ПК". То есть вы будете использовать полноценную версию для ПК на своем телефоне. Если возникнут сложности, обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку через страницу https://support.kontur.ru/logistika либо в чат клиентской поддержки мобильного приложения во вкладке «Профиль» — мы обязательно поможем разобраться. При обращении назовите номер обращения 82265580 — в нём зафиксировали информацию о вашем вопросе.
Такое себе
Response from developer
Сожалеем, что не понравился опыт использования приложения. Если у вас есть конкретные замечания, то напишите, пожалуйста, в нашу поддержку — коллеги помогут решить проблему или передадут информацию ответственным. Связаться с поддержкой можно прямо из приложения, во вкладке «Профиль».
Заработала!!!
Response from developer
Спасибо за отклик! Очень рады, что всё наладилось и отправка документов теперь идет без заминок. Ценный совет насчет проверки корректности данных со стороны контрагентов обязательно возьмем на заметку. Благодарим за доверие к сервису и желаем успешных перевозок!
