리워드
쿠폰 받으라는 팝업 자체가 안뜨고 제 스탬프는 다 소멸됐네요. 리워드 들어가서 확인해봐도 받은 쿠폰이 없다고 하구요. 저만 그런게 아니라 꽤 많은 사용자가 그런 것 같은데 해결 좀 해주시죠 ;;;; 스탬프 다 날려먹었으면 제대로 된 대처를 해주셔야지 고작 팝업창 하나 띄우고 안뜨는 사람은 뭐 어쩌란건지 ..
쿠폰주는게 팝업 그냥 닫으면 못받네요
쿠폰주는건 좋은데... 이건 좀 황당하네요.
전 무심코 닫았거든요..
공지보고 다시 받으려니까 방법이 없어서 놀고있는 폰에 앱 깔아서 받았어요.
이건 쿠폰 준다고 하고서도 욕먹을거같네요
전 무심코 닫았거든요..
공지보고 다시 받으려니까 방법이 없어서 놀고있는 폰에 앱 깔아서 받았어요.
이건 쿠폰 준다고 하고서도 욕먹을거같네요
진짜 다 참았는데
기존 모아둔 도장 쿠폰 다 날아간거 알겠어요 매장에 붙은 공지 보고 에휴 하고 그러려니 했습니다
어플 앱 로그인 해둔게 계속 자동 로그아웃 되서 출근 타이밍 맞춰 주문하는데 밀리는 기분이라 매우 좋지 않아요 ; 무슨 은행 어플도 아니고 ㅋㅋ 그리고 주문시
실명도 좀 없애 주세요 ;; 거의
매일보는 카페 직원들이 제 이름 다 알겠어요 싫어요 그런거 좀 아예 가리던가 닉네임제를 해주던가요
어플 앱 로그인 해둔게 계속 자동 로그아웃 되서 출근 타이밍 맞춰 주문하는데 밀리는 기분이라 매우 좋지 않아요 ; 무슨 은행 어플도 아니고 ㅋㅋ 그리고 주문시
실명도 좀 없애 주세요 ;; 거의
매일보는 카페 직원들이 제 이름 다 알겠어요 싫어요 그런거 좀 아예 가리던가 닉네임제를 해주던가요
내 쿠폰이랑 스탬프 내놔
4월 1일부터 합쳐진다고만 들었지 앱 강제로 새로 깔게 만들고 제 쿠폰이랑 스탬프 다 사라진다는 얘기는 못 들었는데요?
커피 살 때 번호로 적립했으니까 충분히 기록들 그대로 연동할 수 있을 것 같은데 왜 아직도 안 해줌?
커피 살 때 번호로 적립했으니까 충분히 기록들 그대로 연동할 수 있을 것 같은데 왜 아직도 안 해줌?
사용쿠폰은
사용한 쿠폰은 바로 사라지거나 사용완료라고 표기되게 부탁좀..
고객겸 매장 직원입니다
기존에 가입된 고객님들 전화번호로 스템프 소멸예정, 쿠폰 발생시 이월 예정, 새 어플 설치 및 회원가입에 대한 설명을 문자로 발송만 해줬어도 이 사태는 일어나지 않았을텐데 정말 아쉽네요 고객으로써도 마음에 안들지만 왜 사고는 본사가 치고 수습은 사장님들과 직원들이 해야하나요? 나 몰라라하면 그만인가요? 본사부터 제대로 일도 안하고 건의사항도 들어주지 않으면서 왜 달달이 체크하러 바이저분들 보내세요 ? 제대로 관리 안되는 매장도 계속 운영하게 놔두시면서 그게 무슨 체크인가요 ? 이 일로 매장에 오셔서 언성 높인 고객님들이 한둘이 아니십니다 심지어 지금 바뀐지 두달이 다되어가는데 아직도 회원가입 설명이랑 기본 스템프 소멸 안내를 드리고 있어요 메뉴개발에만 신경쓰지마시고 제발 서비스 부분에서 개선 부탁드립니다
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예전처럼 실명대신 닉네임 사용 요청
예전처럼 매장에서 출력되는 주문서에 닉네임 사용해주세요. 손님 확인하는데 실명이 꼭 필요한 것도 아닌데 불필요하게 이름+폰번호 뒷자리 적힌 주문서가 앞면 보이게 쓰레기통에 나뒹구는거 찝찝합니다. 비회원으로 어플 주문해보니 어플이랑 매장 둘다 주문번호 생성안돼서 찾기어렵더군요 이것도 개선부탁드립니다
업데이트 최악
앱을 오랜만에 사용하는 사람은 왜 로그인도 안되고, 스탬프도 없어졌는지 당황했어요. 여기 리뷰 보고 알았네요. 팝업을 일정기간 띄워놓으면 좋겠어요.
그리고 스탬프랑 쿠폰을 다 초기화 시켜버리는건 좀 아닌 것 같아요. 로그인도 타 브랜드와 달리 sns 연계 안되는 방식이라 불편하고 새로 바뀌어서 좋은게 단 한가지도 정말 단 한 가지도 없어요. 내부에서 편하게 하려고 고객 호구만든 것 같아 불쾌해요.
그리고 스탬프랑 쿠폰을 다 초기화 시켜버리는건 좀 아닌 것 같아요. 로그인도 타 브랜드와 달리 sns 연계 안되는 방식이라 불편하고 새로 바뀌어서 좋은게 단 한가지도 정말 단 한 가지도 없어요. 내부에서 편하게 하려고 고객 호구만든 것 같아 불쾌해요.
앱이 깔끔해져서 너무 좋아요ㅜㅜ
확실히 뭔가 버벅이는 느낌없이 깨끗해졌네요!ㅎㅎ재다운로드 받고 가입하는게 조금 귀찮긴 했지만 쿠폰도 앞으로 통합되고 발전된 느낌이라 넘 좋습니다!ㅎㅎㅎㅎ
스탬프 적립 왜 안 되나요
3월 마지막주부터 적립이 안돼요 앱 업데이트되고 새로 회원가입해야하는 거, 기존 적립내역 사라지는 거 다 참았는데요 아무리 업데이트를 해도 새로 스탬프 적립이 안 되네요 회원가입 새로 한 이후에 등록한 3만원 금액권 중에 지금 17,100원 남았을 정도로 컴포즈에서 사먹었는데 스탬프는 0개입니다 앱 리뉴얼한다했으니까 그렇겠지하고 3월을 참고(스탬프 9개였어서 하나 빨리 모으고 쿠폰 쓰려고 리뉴얼 전에 3번을 갔는데요 결국 나머지 하나를 못 모았네요), 4월 시작하고서는 아직 앱 손보는 중이라 그렇겠지하고 나름 이해하고있었는데 지금 4월이 다 지났습니다 1-2주 정도 지나면 문제없이 이것저것 가능할 줄 알앗네요 애초에 소비자가 이걸 이해해줘야한다는 것도 말이 안되고요 한동안 앱 오더는 적립안된다는 공지도 계속 읽고 불편해도 직접가서 주문하고 결제했는데 왜이러나요?
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뭐힙니까?
앱 새로 만들어서 새로 아이디 파게 만들고, 기존 스탬프 다 날라가고.. 뭐하시는건지?
고객센터 노답임
실패 사유: 받는 사람의 메일박스 용량이 가득 찼습니다.
사유 원문: 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation -
해결 방법: 받는 사람에게 메일박스 정리를 요청하신 후 다시 발송해 보세요.
전화는 3*처럼 관등성명 안하고 공무원들 마냥 전화돌리기 메뉴얼도 제대로 없는듯함 전화연결도 한참걸리고 걍 상대방 진절머리 나게해서 포기하게 하는게 목적인듯 별점만봐도 블랙 컨슈머나 악의적으로 쓴 리뷰 아님
사유 원문: 552 Requested mail action aborted: exceeded storage allocation -
해결 방법: 받는 사람에게 메일박스 정리를 요청하신 후 다시 발송해 보세요.
전화는 3*처럼 관등성명 안하고 공무원들 마냥 전화돌리기 메뉴얼도 제대로 없는듯함 전화연결도 한참걸리고 걍 상대방 진절머리 나게해서 포기하게 하는게 목적인듯 별점만봐도 블랙 컨슈머나 악의적으로 쓴 리뷰 아님
스탬프
앱을 새롭게 만들었다는 이유로 여태까지의 리워드는 다 날라가는 건가요? 고객과의 약속을 이렇게 지키는거 보니 다시는 이용하고 싶지않네요
쿠폰이 사라지는건 좀 너무하지 않나요?
4/1부로 매장별->통합으로 바뀐다길래 오히려좋다 진작이랬어야지 싶었어요!
분명 공지사항 보고 4/1전에 쌓은 스탬프는 소멸되는건 인지했고 쿠폰은 발급처에서 유효기간 내에 사용 가능하다고 봐서 막판에 열심히 쿠폰 하나 만들었는데, 4/1되니 걍 날아갔더라구요?
내가 잘못 생각했나 해서 확인하고 싶어도 앱을 그냥 날려버리셔서,,, 알수도 없는게 더 어이없는 부분입니다.. 이전 앱에서 스탬프 이전해달라고는 안할테니 쿠폰이라도 확인시켜주시고 이전해주세요,,
분명 공지사항 보고 4/1전에 쌓은 스탬프는 소멸되는건 인지했고 쿠폰은 발급처에서 유효기간 내에 사용 가능하다고 봐서 막판에 열심히 쿠폰 하나 만들었는데, 4/1되니 걍 날아갔더라구요?
내가 잘못 생각했나 해서 확인하고 싶어도 앱을 그냥 날려버리셔서,,, 알수도 없는게 더 어이없는 부분입니다.. 이전 앱에서 스탬프 이전해달라고는 안할테니 쿠폰이라도 확인시켜주시고 이전해주세요,,
기존 정보를 다 날려버리는 방식이 맞나요?
기존의 매장 별 적립 방식을 통합했다면서 통합이 아니라 회원정보까지도 싹 초기화를 하는 방식이 맞나요? 그냥 손놈들 잠잠해질때까지 잠수타면 해결된다는 마인드인가요? 적어도 자동 방식이 아니더라도 수동으로라도 데이터 이관 장치를 두는게 너무나 기본같은데, 제가 너무 큰걸 기대한건가요? 앞으로도 손놈들 쿠폰이나 스탬프 좀 쌓인다 싶으면 뭐 한번씩 회원정보 날리면 된다는 마인드같은데, 회원 정보를 다루는 마인드가 너무 실망스러워서 굳이 한마디 남기고 갑니다 앞으로도 이런 마인드로 서비스 운영할거같아 걱정이네요
기존 정보 연동시켜줘요
갑자기 새로 가입하라해서 일단했는데 당연히 기존 어플 정보랑 연동 될 줄 알았는데 아니고요;; 닉네임 설정도 안 되서 앱 주문하면 실명 다 나오고... 누가 실명으로 커피 주문 해 먹고 싶겠냐구요!!!!! 쿠폰이랑 스탬프도 다 날라갔고, 이럴거면 앱 새로 왜 출시했는지..... 업데이트 두 번 뜨길래 설마 이번엔 연동되겠지, 했는데 무슨 버그 수정만 계속하시네.. 얼른 기존 정보 연동 시켜주세요.
진짜 최악임
어플을 다른걸로 바꿀꺼면 그 전에 쓰던 아이디로 연동되게 해야지 그 전에 쓰던건 걍 없어지고 무조건 새로 가입해야 되는게 말이 됨? 직접 매장가서 번호 입력하고 적립하면 되려나 하고 했는데 똑같이 이 어플 설치하고 가입하라고 함..ㅋ 최악이네요 진짜 1점도 아까워요
스탬프
여태까지 모은 스탬프 내놓으세요….
앱 서비스 종료시키지말고 그자체에서 업데이트하면될것이지 왜 새로 깔게함?
정보날라갈거같더라…
앱 서비스 종료시키지말고 그자체에서 업데이트하면될것이지 왜 새로 깔게함?
정보날라갈거같더라…
앱 업데이트 ....
업데이트 후 주문 미진행 및 기존 이력 미연동 으로 출근 길 매일 마시는 커피 못마시고...선물하기 영역한 선택가능하고,주문하기 영역은 전혀 인식조차 안되다가 이제야 매장 조회 및 설정됨.. 기존 스탬프 적립은 더 사라지고, 회원가입 했으니 핸드폰 번호 연동하여 스탬프 복구 부탁드립니다, 앱 리뷰 여기에 첨 달아보내요. 음.....
주문하기 버튼에서 멈춤
주문하기 버튼누르고 화면이 멈추는 현상있는데 수정좀요
