Free
Rating summary
About
مرسال تطبيق لفرق المبيعات وخدمة العملاء يجمع محادثات العملاء والحملات التسويقية عبر WhatsApp Business API في مكان واحد، لتتابع عملك من هاتفك أينما كنت.
المحادثات
• صندوق وارد موحّد لكل محادثات عملائك، مع فلاتر للكل وغير المقروءة والمغلقة.
• الرد على العملاء من داخل التطبيق ومتابعة حالة كل رسالة.
• إرسال الصور والملفات واستقبالها، مع عرض الصور وتنزيل المرفقات ومشاركتها.
تنظيم عمل الفريق
• تعيين المحادثات للموظفين وتحويلها بينهم.
• ملاحظات داخلية خاصة بالفريق داخل المحادثة.
• صلاحيات للموظفين بحيث يرى كل موظف المحادثات المسموح له بها.
الحملات التسويقية
• إنشاء حملة باختيار القناة والقالب وجهات الاتصال، مع إمكانية الجدولة.
• متابعة تقدّم الإرسال لكل حملة.
• تقرير لكل حملة يوضّح المُرسَل والمُسلَّم والمقروء والفاشل، مع التصدير إلى Excel و PDF.
لوحة التحكم
• ملخص لنشاط المحادثات والرسائل والموظفين والقنوات.
لاستخدام التطبيق تحتاج حساباً فعّالاً في منصة مرسال ورقماً مربوطاً بـ WhatsApp Business API. إرسال الحملات يخضع لسياسات المنصة وقوالب الرسائل المعتمدة.
مرسال منصة مستقلة، وليست تابعة لشركة Meta أو WhatsApp ولا معتمدة منهما. WhatsApp علامة تجارية مملوكة لأصحابها.
Show more
What's New in مرسال
5.1.2
October 20, 2026
• واجهة أسرع وأقرب للتطبيقات الأصلية. • إشعارات فورية لرسائل العملاء حتى والتطبيق مغلق، وفتح المحادثة مباشرة من الإشعار. • تنزيل الملفات والمرفقات وحفظها ومشاركتها، وعرض الصور بالتكبير. • تحسين التنقل وشاشة عدم الاتصال. • إصلاحات وتحسينات في الأداء.
More
