Не работает
Удалить и скачать заново не помогает
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями в работе приложения, и переустановка не принесла результата. Чтобы мы могли оперативно разобраться в ситуации и помочь Вам, пожалуйста, напишите нам на почту support@gergalaxy.com. Укажите в письме модель Вашего устройства, версию операционной системы и, если возможно, прикрепите скриншот или короткое видео с ошибкой. Мы обязательно всё проверим 🙏
Понравилось
Response from developer
Здравствуйте! Огромное спасибо за отзыв о приложении. Очень приятно знать, что наши уроки помогают Вам успешно подтягивать немецкий язык всего за 15 минут в день! Рады, что текущий формат Вам полностью подходит. Желаем Вам дальнейших успехов в обучении и отличных результатов! 🚀
Не работает
соединение потеряно. СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ! Как заниматься?
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой проблемой. Пожалуйста, попробуйте еще раз полностью удалить и заново установить приложение, предварительно проверив стабильность интернет-соединения. Если ошибка повторится, напишите нам на support@gergalaxy.com. Мы обязательно разберемся 🙏
Когда то была лучшей программой для изучения
Response from developer
Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново последнюю версию, В большинстве случаев это помогает и позволяет учиться дальше 🚀 Если проблема сохранится, напишите нам на support@gergalaxy.com
Перестало нормально работать с 67 урока.
После удаления новой загрузки все равно не работает
Response from developer
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с проблемой в приложении. Пожалуйста, напишите нам на почту support@gergalaxy.com, подробно описав ситуацию (и, по возможности, указав модель устройства и версию iOS). Мы обязательно всё проверим и постараемся помочь как можно быстрее.
Я не знаю как Вас отблагодарить
Response from developer
Здравствуйте! ✨ От лица Александра и всей команды огромнейшее Вам спасибо за такие теплые слова! ❤️ Ваша поддержка невероятно вдохновляет нас делать German Galaxy еще лучше. Мы очень рады, что приложение помогает Вам учить немецкий язык. Желаем успехов! 🚀
Откатите приложение
Можете просто откатить версию на конец апреля, когда всё работало?
После последнего апдейта что-то заработало с абсолютного нуля, но файлы и звуки не прогружаются, в общем приложение не работает на данный момент
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы работаем над решением проблемы с доступом к приложению у некоторых пользователей. К сожалению, из-за по большей части внешних факторов возникновения данной проблемы, её устранение не всегда происходит так быстро, как нам хотелось бы. Пожалуйста, попробуйте полностью удалить приложение с Вашего устройства, а затем установить его заново. Во многих случаях это помогает восстановить корректную работу. Если проблема сохранится, напишите нам на электронную почту support@gergalaxy.com, подробно описав ситуацию. Мы обязательно постараемся помочь. Спасибо за понимание! 😊
перестало работать приложение
Response from developer
Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново последнюю версию, В большинстве случаев это помогает и позволяет учиться дальше 🚀 Если проблема сохранится, напишите нам на support@gergalaxy.com
Плохо работает
Очень хочу заниматься по нему дальше
Response from developer
Здравствуйте! В данный момент у некоторых пользователей наблюдаются временные сложности с загрузкой и работой приложения. Мы уже занимаемся решением этой проблемы и делаем всё возможное, чтобы восстановить стабильную работу как можно скорее. Спасибо за терпение и понимание! 🙏
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново последнюю версию, В большинстве случаев это помогаем и позволяет учиться дальше 🚀 Если проблема сохранится, напишите нам на support@gergalaxy.com
Приложение временно не работает
Response from developer
Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново последнюю версию, В большинстве случаев это помогаем и позволяет учиться дальше 🚀 Если проблема сохранится, напишите нам на support@gergalaxy.com
Проблемы с программой
Response from developer
Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново последнюю версию, В большинстве случаев это помогаем и позволяет учиться дальше 🚀 Если проблема сохранится, напишите нам на support@enggalaxy.com
Очень плохо работает приложение
Но! Приложение практически постоянно лежит! Раньше работало хотя бы с впн, но сейчас и с ним не загружается. Постоянно выдает ошибку URLSession Task failed with error: Превышен
лимит времени на запрос.
Судя по отзывам, далеко не у меня одной такая проблема. Но по ответам разработчиков складывается ощущение, что они все баги просто отрицают. В поддержке тишина. Пишут в ответ на негативные отзывы, что только у некоторых пользователей нестабильное подключение, то у пользователей нет интернета, то версия не обновлена. Выглядит как банальная отписка и нежелание что-то делать.
Раскройте глаза, перестаньте отрицать проблемы с приложением и почините его наконец! Очень хочется пользоваться приложением
Response from developer
Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново последнюю версию, В большинстве случаев это помогаем и позволяет учиться дальше 🚀 Если проблема сохранится, напишите нам на support@enggalaxy.com
перестало работать
Response from developer
Здравствуйте! Мы исправили ошибку в приложении и выпустили обновление. Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново новую версию, которая стала доступна сегодня. В большинстве случаев это помогаем и позволяет учиться дальше 🚀
Игнор
Response from developer
Здравствуйте! Мы исправили ошибку в приложении и выпустили обновление. Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново новую версию, которая стала доступна сегодня. В большинстве случаев это помогаем и позволяет учиться дальше 🚀
Не работает
Response from developer
Здравствуйте! Мы исправили ошибку в приложении и выпустили обновление. Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново новую версию, которая стала доступна сегодня. В большинстве случаев это помогаем и позволяет учиться дальше 🚀
Плохо работает приложение
Пока ставлю одну звезду, как исправите, я поменяю
Попробовал, сделал все что сказали, удалил приложение и скачал, все равно не работает ни на вай фай, ни на мобильном. Поддержка пишет какую-то чушь что проблемы с интернетом по всей стране. Хотя другие приложения работают отлично и другое ваше приложение English Galaxy работает отлично
Response from developer
Здравствуйте! Мы исправили ошибку в приложении и выпустили обновление. Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново новую версию, которая стала доступна сегодня. В большинстве случаев это помогаем и позволяет учиться дальше 🚀
Часто виснет приложение
Response from developer
Здравствуйте! Мы исправили ошибку в приложении и выпустили обновление. Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново новую версию, которая стала доступна сегодня. В большинстве случаев это помогаем и позволяет учиться дальше 🚀
Ничего не работает
Response from developer
Здравствуйте! Мы исправили ошибку в приложении и выпустили обновление. Попробуйте, пожалуйста, удалить приложение на устройстве и установить заново новую версию, которая стала доступна сегодня. В большинстве случаев это помогаем и позволяет учиться дальше 🚀
Проблемы
Response from developer
Здравствуйте! Пожалуйста, обновите приложение до последней версии 🙏 В некоторых регионах сейчас могут наблюдаться сложности с доступом — к сожалению, это не всегда зависит напрямую от нас. Мы уже выпустили обновления, которые должны помочь стабилизировать работу приложения. После обновления, пожалуйста, проверьте ещё раз. Если проблема сохранится — напишите нам на support@gergalaxy.com, обязательно разберёмся и поможем 💜
