CarPlay не работает
Response from developer
Спасибо за обратную связь. Поддержку CarPlay со стороны приложения мы уже добавили, однако для её полноценной работы нам ещё необходимо получить соответствующий доступ от Apple. Сейчас ожидаем его предоставления, поэтому приложение пока не отображается в CarPlay.
На 8м айфоне перестало работать
Response from developer
Здравствуйте! Данная ошибка действительно возникает при использовании старых версий iOS. Проблема решается установкой актуального обновления системы (обновление iOS) Рекомендуем обновить iOS до последней поддерживаемой версии. Если по какой-то причине обновить телефон нельзя, напишите нам в техподдержку на почту.
CalrPlay не работает
Response from developer
Спасибо за обратную связь! Поддержку CarPlay со стороны приложения мы уже добавили, однако для её полноценной работы нам ещё необходимо получить соответствующий доступ от Apple. Сейчас ожидаем его предоставления, поэтому приложение пока не отображается в CarPlay.
Тормозит
Response from developer
Здравствуйте, спасибо за отзыв. О каких блокировках идет речь? По поводу КПУ вам нужно обратиться в техподдержку, сделать Вы это можете в приложении или по почте. Будем рады, если измените отзыв после обращения в техподдержку
Car play
Response from developer
Под поддержкой CarPlay в данном случае мы подразумеваем, что функция открытия шлагбаума доступна прямо на экране вашего автомобиля, когда iPhone подключен к машине. Вы просто заходите в приложение (внутри CarPlay) и нажимаете на шлагбаум, который хотите открыть, затем шлагбаум открывается. Главное условие: ваш смартфон должен быть соединен с автомобилем (по кабелю или беспроводному CarPlay)
Не работают камеры
Response from developer
Просим прощения, за столь долгий ответ. Это нетипичная проблема и скорее всего камера не активна, поэтому ничего не показывает. Обратитесь в техническую поддержку в приложении или по почте, будем надеяться, что ваша проблема решиться
Отзыв.
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы понимаем, что переходить из старого приложения в новое всегда тяжело в первое время — меняются привычки, кажется, что всё работает иначе. Если у вас есть конкретные замечания (какие именно функции стали менее удобными), пожалуйста, напишите нам на почту или измените данный отзыв. В новом приложении мы используем технологию WebRTC: она даёт более стабильное соединение и лучшее качество видео, но из-за этого камеры могут загружаться чуть дольше, чем в старой версии. Мы продолжаем работать над оптимизацией. Спасибо за ваше терпение и обратную связь.
Мусор
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Посмотрите там, пожалуйста. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите.
Сырой продукт
В старом приложении был прописан регламент под объектами. Теперь его нет и с обновлением меняются номера шлагбаумов.
Не возможно из приложения оформить заявку в поддержку.
Как то сыровато для рабочей программы.
Response from developer
Здравствуйте, до обновления из какого именно приложения? Из приложения можно оформить заявку в техподдержку. В меню перейдите в раздел "Поддержка", далее "Мои обращения", там вы можете создать новое обращение. Долгая загрузка приложения это нетипично, обычно оно стартует за 1-3 секунды от запуска до "мои кпу". Напишите в нашу тех поддержку для получения помощи. Что касается нумерации шлагбаумов и других настроек (например, размеров текста и др, в разделе «Мои КПУ»), теперь они управляются непосредственно в настройках. Настройки --> Изменение интерфейса «КПУ» . Посмотрите там, пожалуйста. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите.
Камеры -
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Посмотрите там, пожалуйста. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите.
Прикольные иконки
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Посмотрите там, пожалуйста. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите.
Приложение для машины
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что делились идеей про CarPlay. Хотим сообщить: функционал готов и доступен в актуальной версии приложения.
Не работают камеры черный экран
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Что касается нумерации шлагбаумов и других настроек (например, размеров текста, свои имена для КПУ и др, в разделе «Мои КПУ»), теперь они управляются непосредственно в настройках. Настройки --> Изменение интерфейса «КПУ» . Посмотрите там, пожалуйста. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите.
Виджет
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за отличную идею! Виджет для шлагбаума мы добавили в план разработки. Сейчас команда работает над другими важными улучшениями приложения — они тоже сделают его удобнее и функциональнее. Реализация вашего предложения, к сожалению, займёт время, но мы вернёмся к нему. Следите за обновлениями!
Гораздо лучше
Добавьте пожалуйста виджет для приложения, будет вообще шикарно
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо большое за отзыв и за предложение! Мы очень рады, что новая версия стала удобнее. Идея с виджетом — просто отличная! Чтобы мы сделали его максимально полезным, подскажите, пожалуйста: Вы хотите виджет для быстрого открытия одного, главного шлагбаума? Или виджет, который показывал бы список всех ваших шлагбаумов для выбора? А может, вас больше интересует виджет для просмотра камеры у шлагбаума? Ваши пожелания помогут нам сделать виджет именно таким, как нужно. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Хорошее, есть точки роста
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо вам большое за это замечательное предложение! Вы абсолютно правы — для большинства пользователей, у которых один объект, это лишнее действие. Хотим сообщить отличную новость: мы вас услышали и уже реализовали эту функцию! Она доступна в последнем обновлении приложения. После установки обновления, если у вас единственный объект, то он будет подставляться в заявку автоматически. Огромное спасибо, что поделились идеей и помогаете нам делать приложение удобнее.
Регистрация все еще не работает
Пользователь не может пройти регистрацию так как клавиатура все еще не имеет возможности закрыться а скорлл попрежнему отсутвует. И после ввода пароля и галочек кнопка продолжить все еще не доступна.
Response from developer
Здравствуйте! Еще раз приносим извинения за ситуацию — это нетипично. Чтобы мы могли изучить проблему конкретно на вашем устройстве и помочь, пожалуйста, напишите по почте support@amvideo-msk.ru. Наши специалисты свяжутся с вами и оперативно разберутся.
Камеры
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Проблема с черным экраном при просмотре камер уже решена — всё работает. Будем благодарны, если пересмотрите оценку, когда проверите.
Пользователь
Response from developer
Очень приятно знать, что у вас отличный опыт использования. Мы и дальше будем стараться его поддерживать и улучшать. Если у вас появятся идеи, как можно сделать сервис ещё удобнее, — будем рады их услышать!
Управление с телефона
Response from developer
Спасибо, что подробно описали проблему. Давайте разберем по пунктам: 1. Постоянный выход из учетной записи — это ошибка. Приложение должно надежно сохранять сессию входа. Такое поведение ненормально и, скорее всего, связано с особенностью вашего устройства или конкретной установки. Мы рекомендуем: 1) Проверить и установить последние обновления приложения и операционной системы iOS. 2) Переустановить приложение (предварительно убедившись, что вы помните логин и пароль). Если проблема останется — пожалуйста, напишите в нашу службу поддержки, указав модель устройства и версию iOS. Мы поможем найти причину. 2. Касательно сохранения пароля в системе Apple: В текущей версии приложения мы действительно не реализовали интеграцию со связкой ключей iCloud Keychain для автозаполнения. Вход осуществляется только по сессии приложения, которая (в исправном состоянии) должна сохраняться между запусками.