ДЭК User Reviews

Top reviews

Ужас

Сбилась уже какая это попытка по счету сделать нормальное приложение. Квитанция приходит на одну сумму, в приложении другая сумма (гораздо больше) плюс сразу пишут комиссии

Response from developer

Добрый день! В личном кабинете отображается сумма к оплате в режиме реального времени. Квитанция же формируется по состоянию на 1 число месяца, следующего за отчетным, но в нее могут не войти оплаты, совершенные до 25 числа предыдущего из-за информобмена с банками. Комиссия отображается сразу, да. И при оплате через сбп и картой.

Обновления эти

Каждый раз вылазит обновление по 730кб
Что там можно постоянно делать для таких маленьких обновлений

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь. На сегодняшний день приложение обновлялось только один раз.

Стало хуже

Старое приложение было лучше и удобнее новой версии 🤦🏻‍♀️

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь.

Приложение хорошее

Скачала легко. Удобный интерфейс

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь и высокую оценку. Мы старались)

Ужасное приложение!!!

Такое ощущение, что его сделали на коленке за 15 минут. Не дает ввести код подтверждения!!!

Response from developer

Здравствуйте! Попробуйте заново зарегистрироваться по номеру телефона! Напишите в техподдержку на электронную почту appeal@dvec.ru, если столкнетесь с трудностями

Не работает

Не успела скачать, приложение перестало работать. Одно недоделанное было приложение, второе разработали.
Уже много отрицательных оценок, судя по всему работы над ошибками нет.
поменяйте команду разработчиков)
Нет возможности добавить скрин ошибки(

Response from developer

Здравствуйте! Отправьте пожалуйста скриншот ошибки на appeal@dvec.ru, напишите с какой проблемой столкнулись

Приложение

Ужасное приложение, старое не работает, а это лажа какая то, не могу привязать лицевой счет, почему закрыли доступ к старому приложению 😡😡😡

Response from developer

Здравствуйте! Напишите в техподдержку на appeal@dvec.ru, укажите электронную почту/ телефон, которые указывали при регистрации и лицевой счет или адрес помещения

Отзыв

🫤 смогла восстановить пароль дня через 2-3 , по эл. Почте . С трудом . По номеру телефона ни как . Пишет что произошла ошибка или что номер не правильный . Да и с почтой тоже не с первого раза получилось. После мучительной и очень долгой регистрации , приложение работает . Все предельно понятно.

Response from developer

Добрый день! Напишите пожалуйста подробнее в техподдержку на почту appeal@dvec.ru

УЖАС!!

Как вообще посмели перенаправить всех в это ужасное новое приложение, а старое закрыть? Я в это уже больше недели не могу зайти, просто не дает восстановить старые данные. Сами же пишете что если у вас был аккаунт в старом приложении, то нажмите восстановить пароль и получите код на почту или номер телефона. Я ввожу номер, а он мне пишет НЕВЕРНО УКАЗАН ЛОГИН. Из какого места растут руки тех, кто кодил, проверял и главное Одобрил выпуск нерабочего приложения. Позор какой то.
Show more

Response from developer

Добрый день! Напишите пожалуйста на электронную почту appeal@dvec.ru, укажите электронную почту/телефон, которые указывали при регистрации, и номер лицевого счета/адрес по­ме­ще­ния

Не работает

Приложение не работает. При восстановлении пароля выдает ошибку

Response from developer

Добрый день! Напишите пожалуйста на электронную почту appeal@dvec.ru, укажите электронную почту/телефон, которые указывали при регистрации, и номер лицевого счета/адрес помещения

Новый ЛК

Зашёл сразу без проблем, при помощи восстановления пароля. С виду ЛК дружелюбный, многофункциональный, явно лучше предыдущего. Уже воспользовался новым функционалом, удобно.

Response from developer

Здравствуйте! Спасибо за отзыв!

Полный пи…ец

Ни дня не отработало приложение.Ни разу так и не смог зайти в личный кабинет.Восстановить пароль невозможно.Обратился в поддержку-результат нулевой!!!

Response from developer

Здравствуйте! Если проблема актуальна, напишите пожалуйста на appeal@dvec.ru, укажите электронную почту/ номер телефона, номер лицевого счета или адрес по­ме­ще­ния

Отзыв

Приложение не работает,восстановить пароль не удается!

Response from developer

Здравствуйте! Если проблема актуальна, напишите пожалуйста на appeal@dvec.ru, укажите электронную почту/ номер телефона, номер лицевого счета или адрес по­ме­ще­ния

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Я вот никогда не пишу отзывы, но тут это просто ужасно, хочется настучать по бестолковым головам разрабов. То код не приходит, то ошибку выдает, вообще невозможно попасть в ЛК. Задолбали ваши вайб-кодеры, сделайте сначала нормально, наймите тестировщиков, а уже потом народ загоняйте.

Response from developer

Здравствуйте! Если проблема актуальна, напишите пожалуйста на appeal@dvec.ru, укажите электронную почту/ номер телефона, номер лицевого счета или адрес по­ме­ще­ния

Ужас

Ужасное приложение! Весь день мучаюсь чтобы восстановить !!! Ничего не получается? Вы сначала сервис свой до ума доведите!!

Response from developer

Здравствуйте! Если проблема актуальна, напишите пожалуйста на appeal@dvec.ru, укажите электронную почту/ номер телефона, номер лицевого счета или адрес помещения

Не работает !

Не возможно восстановить пароль!!! Приходит код подтверждения, а после ввода пишет что почта не существует!

Response from developer

Здравствуйте! Напишите нам на appeal@dvec.ru, укажите электронную почту/ номер телефона, лицевой счет или адрес

не заходит в приложение

Пробовал регестрироваться заново, восстанавливать пароль, заходить, никак не заходит. Самое обидное в старое приложение тоже не заходит!

Response from developer

Здравствуйте! Напишите подробнее о проблеме на appeal@dvec.ru, укажите электронную почту/телефон, лицевой счет/ адрес помещения

Мда…

Приложение новое сделали а ничего не оптимизировано. Восстановить пароль невозможно, код на почту приходит спустя пол часа когда уже недействителен. Зарегестрироваться тоже невозможно, ошибка…

Response from developer

Здравствуйте! Напишите нам пожалуйста на электронную почту appeal@dvec.ru, укажите электронный адрес, номер телефона и лицевой счет/адрес

вход

Для входа нужно поменять предыдущий пароль, зашла с первого раза, все отлично работает 🤝

Response from developer

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв!

Все хорошо

Сегодня установила . Вчера долго не приходило письмо . Сегодня быстро

Response from developer

Добрый день! Спасибо за положительный отзыв