ДЭК User Reviews

Customer Experience

Positive experience18.4% of reviews
Neutral2.6% of reviews
Negative experience78.9% of reviews

~ Based on 76 written reviews from the US App Store.

Is ДЭК Safe?

ДЭК does not appear safe based on available data. AppsHunter Safety Score for ДЭК is 39/100.

This assessment is based on 59 user ratings, with an App Store average of 1.4/5.

Safety Analysis

8.5% of ratings point to a safe experience
1.7% of ratings suggest some concerns
89.8% of ratings point to a risky experience

~ Based on 59 App Store ratings for ДЭК.

Is ДЭК Legit?

ДЭК appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for ДЭК is 75/100.

Based on 75 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Уберите номер прибора

Номер прибора не находит замучился

Г

Не дает добавить счет

Мрак

Мало того, что все работало криво и косо. Так через месяц приложение тупо выкинуло мой аккаунт! Не могу войти чтоб передать показания !

Response from developer

Добрый день! В личном кабинете отображается сумма к оплате в режиме реального времени. Квитанция же формируется по состоянию на 1 число месяца, следующего за отчетным, но в нее могут не войти оплаты, совершенные до 25 числа предыдущего из-за информобмена с банками. Комиссия отображается сразу, да. И при оплате через сбп и картой.

Ошибка

Выдает ошибку при восстановлении пароля

Зачем каждый год менять приложения?

Приложение для восстановления пароля отправляет код подтверждения на почту через минут 15 после запроса.

Еще не успел попользоваться приложением- уже бесит …

Тупое приложение

Максимально деревянное приложение, 15 век

Работает

Всё отлично работает. Лицевые счета все автоматически перенеслись как в старом приложении.

Вход

Попасть в приложение какой-то ужас. Битый час не получается.

Исправьте пожалуйста

Здравствуйте! Добавьте возможность раздельно передавать показания по каждому виду услуг как было в прежнем приложении. Я, например, не знаю что там на счетчиках по теплу - эти данные передает сотрудник УК вместо меня. Я передаю только воду и ээ. Но без заполнения ТЭ мне нельзя передать остальные показания. Исправьте пожалуйста
Show more

Не могу восстановить пароль

Уже порядка 2-х недель не могу восстановить доступ. На почту ничего не приходит. Сначала думала, что это из-за каких-то ограничений, так как была за границей. Сейчас я дома, но на почту ничего так и не пришло.

Дно очередное

Хоть что нибудь может быть сделано нормально? Скачал думаю ну неужели резко так работает просто наконец-то всё стало проще, Но при попытке оплатить - выдает что, правильно ОШИБКУ ….

Разработчики, начните думать!

Приложение добавлено в Российский AppStore. Но если у в настройках указана иная страна, то даже найти приложение в магазине вы не сможете. А сайт не открывает личный кабинет с мобильного теперь - сразу просит установит приложение.
Facepalm 🤦🏻‍♂️

Ужасно

Отвратительное приложение! Счет добавить невозможно!

Благодарю за приложение

Изначально узнала, что произошла замена старого приложения на новое от подруги, не прочитав письмо с электронной почты, поторопившись, удалила старое, так как не могла в него войти и скачала новое. Сначала расстроилась по причине того, что не отображались счета, написала разработчикам, звонила. С отзывом не торопилась, решила разобраться и выяснить причину не отображения моих лицевых счетов со старого приложения. Сотрудники технической поддержки очень вежливы и компетентны, а я, как оказалось, как пользователь-невнимательна, нетерпелива и тороплива.Все мои переживания были напрасны по причине того, что в старом приложении я указывала другую электронную почту. Выяснила причину при обнаружении информационного письма от разработчиков по замене старого приложения на новое «ДЭК». Приношу свои извинения за свою невнимательность, потраченное время и Ваши нервы 😅. Не торопитесь с отзывами, разберитесь в причине и будьте терпеливы. Приложение отличное. Спасибо разработчикам.
Желаю Всем мира над головой и добра 😘
Show more

Заголовок

Предыдущее приложение было намного удобнее , можно было смотреть старые квитанции

Невозможно зайти!

Зачем вообще было делать новое приложение?! Что за **** его создавали?! Не могу ввести даже пароль! Печатаю по клавиатуре, а ничего не дает печатать!

Стало лучше

Обновление полностью устраивает. Проблем со входом не было. Л/с привязался. Оплата проходит. Пока никаких нареканий

Отвратительное приложение

Зачем было делать такое совсем неработающее приложение, когда прошлое прекрасно работало????? Вот зачем и главное как????? Можно создать такое г….?

Личный кабинет

Код подтверждения не приходит

Путать клиентов

Вы серьезно!!!??? Специально же так делаете, пытаетесь путать своих клиент!!чтоб пении считать «на счетчик», н*фига вы там получаете деньги таким образом🤣