МАЯК.ВЕЛО User Reviews

Top reviews

Полный хлам!!!!!

Велосипеды не найти! А те что есть не получится взять по якобы техническим причинам!!! А если вдруг получится то электропривод отключится!!! Горите в аду!!!!

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. К сожалению, в настоящий момент наблюдаются проблемы со связью, на которые мы не можем повлиять. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по использовании приложения, обратитесь пожалуйста в службу поддержки на почту velo@mayak.travel

Парковки

Вы хотя бы предупреждайте, когда меняете парковки! Сегодня она там есть, завтра ее там нет…

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. К сожалению, в настоящий момент наблюдаются проблемы со связью, на которые мы не можем повлиять. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по использовании приложения, обратитесь пожалуйста в службу поддержки на почту velo@mayak.travel

Плохая работа тех.поддержки

Не отвечает

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. Напишите, пожалуйста, нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться!

Некорректная работа приложения

Взял электроскутер, начал поездку все хорошо, завершил поездку но предложение от приложения сфотографировать устройство не было, поэтому -500 р(

Response from developer

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться.

Из-за плохой проработки приложения сняли деньги

Когда заканчивала поездку на самокате, на этапе фотографии, нажала кнопку завершения поездки и сразу выключила телефон, из-за того что я видимо сразу выключила телефон (при том что велосипед по геопозиции отображался на парковке их), окончание поездки не было засчитано (внимание вы 2 раза суммарно нажимаете кнопку «завершиль поездку» на разных этапах воронки) и у меня по итогу поездка длилась 4 часа и за меня сняли 1000 рублей. Если есть лишние бабки, то снимайте на здоровье, вы можете дешевле взять обычный прокат
Show more

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации, контактный номер и номер аренды нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться!

Шикарно

Бомбически удобно, особенно на короткие дистанции. Спасибо за сервис 👍

Response from developer

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Желаем комфортных поездок!

Приложение сбрасывает авторизацию

Это раздражает

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой. Напишите, пожалуйста, подробности ситуации нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться!

Верните сезонные тарифы с поездками до 30 и 60 мин

Верните сезонные тарифы с поездками до 30 и 60 мин

Замечание

Неточная геолокация, невозможно найти велосипед

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. К сожалению, в настоящий момент наблюдаются проблемы со связью, на которые мы не можем повлиять. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы по использованию приложения, обратитесь пожалуйста в службу поддержки на почту velo@mayak.travel

нравится

наконец-то сделали приложение на айфоны, очень удобно

Response from developer

Добрый день! Желаем комфортных поездок!

1 из 10, колхозинерс

Какой же уеб*нский сервис — батарею заблокировали на ходу, не спрашивая и не уведомляя… просто потому что. Пришлось идти домой полтора часа еще и под дождем.

И займитесь уже, пожалуйста, самим приложением: фильтры постоянно слетают и задизайнены при этом они человеком, который вероятно ими сам не пользовался
Show more

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. Если у Вас есть вопросы, напишите нам на почту velo@mayak.travel

Спасибо!

Отлично все работает

Response from developer

Добрый день! Рады, что Вам понравилось! Катайтесь с удовольствием!

Отличное приложение!

Все очень удобно, быстро, без багов, пользоваться прокатом стало одним удовольствием! Спасибо разработчикам ❤️

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рады, что Вам понравилось! Катайтесь с удовольствием!

Все работает

Наконец любители яблока могут ездить на велобайке!!!

Response from developer

Добрый день! Желаем комфортных поездок по городу!

Отзыв

Очень крутое приложение, классный дизайн

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь, желаем комфортных поездок!

Идея, которая повысит лояльность и выделит вас среди конкурентов

Привет команде! 👋

Я активный пользователь вашего шеринга, катаюсь почти каждый день. Хочу предложить фишку, которая кажется мне очень сильной и при этом реальной в реализации — интеграция с Dynamic Island на iPhone (14 Pro и новее).

Что это даст пользователям:

· Во время поездки в Dynamic Island будет отображаться таймер, текущая стоимость и скорость (или оставшееся расстояние до парковки). Не нужно постоянно открывать приложение, достаточно взглянуть на верх экрана.
· За 1–2 минуты до окончания оплаченного периода или при выезде за границу зоны островок может менять цвет и показывать предупреждение — это снизит случайные штрафы и забытые велосипеды.
· Завершить поездку или припарковать велосипед можно будет длительным нажатием на островок (кнопка прямо в нём).

Почему это выгодно сервису:

· У вас появятся заметные преимущества перед конкурентами — на Android такого нет, владельцы «прошек» это очень ценят.
· Пользователи будут меньше теряться, реже бросать велосипеды не там, чаще завершать поездки вовремя → выше оборот и меньше коллизий.
Show more

Response from developer

Добрый день! Благодарим Вас за пожелания и комментарии - нам очень важно, чтобы все работало стабильно и пользователи могли пользоваться сервисом с удобством и комфортом. Напишите, пожалуйста, нам на почту velo@mayak.travel

Приложение не работает!!!!

При попытке авторизоваться выдает ошибку. Дальше ввода номера телефона дело не двигается

Response from developer

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на почту velo@mayak.travel - поможем разобраться.

Не работает пишет ошибка

Пишет ошибку при авторизации, хотя до этого заходила все окей было

Response from developer

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной проблемой при использовании нашего сервиса. Напишите, пожалуйста, нам почту velo@mayak.travel номер телефона и подробное описание - поможем решить.

❤️🚴

спасибо разработчикам за приложение, очень удобно! добавьте в будущих версиях бронирование велосипеда, порой не успеваю доехать до велосипеда, как его уже кто то забрал🙏

Response from developer

Добрый день! Благодарим за обратную связь. Рады, что Вам понравилось наше приложение! Нам очень важно, чтобы все работало стабильно - примем во внимание Ваши комментарии. Желаем комфортных поездок!

Доработка нужна

Сделайте, пожалуйста, доступной карту с отображением вело и электро при активной аренде. Иногда надо поменять, а не знаешь, куда ехать. И чтоб можно два брать было, себе и жене.

Response from developer

Добрый день! Нам очень важно, чтобы все работало стабильно - примем во внимание Ваши комментарии.