Работа с ограничениями
Response from developer
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Мы учли ваше замечание и работаем над тем, чтобы приложение стабильнее работало при ограничениях мобильного интернета. На данный момент, если не получается завершить аренду, наша поддержка оперативно помогает завершить поездку.
Не заходит в приложение
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что сообщили о проблеме. Мы уже исправили ошибку на этапе «Правовые документы», из-за которой регистрация могла зависать. Сейчас всё должно работать корректно. Попробуйте пройти регистрацию ещё раз, будем рады, если теперь всё получится!
Исправить ошибки приложение
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что подробно описали ситуацию. Мы уже исправили ошибку, из-за которой приложение могло зависать на этапе регистрации и загрузки правовых документов. Сейчас всё должно работать корректно. Попробуйте установить приложение и пройти регистрацию повторно. Благодарим за обратную связь!
Все супер!
Response from developer
Спасибо за отзыв! Очень рады, что поддержка быстро помогла пройти регистрацию и в итоге вы смогли оценить байк уже в деле. Особенно приятно, что поездка оставила такие впечатления! Будем рады видеть вас снова!
Бомба 👌🤝
Response from developer
Спасибо за отличный отзыв! Очень рады, что вам понравилась техника и работа поддержки. Желаем приятных поездок!
Зависло приложение
Response from developer
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Проблема с зависанием на странице «Правовые документы» уже устранена. Сейчас регистрация должна проходить корректно. Благодарим, что сообщили о проблеме, ваши отзывы помогают нам быстрее находить и устранять технические ошибки.
Регистрация
Response from developer
Добрый день! Спасибо, что поделились опытом. Мы уже нашли и устранили причину зависания на этапе правовых документов. Переустановка приложения больше не требуется, попробуйте пройти регистрацию повторно. Такие отзывы помогают нам улучшать приложение.
Регистрация
Response from developer
Добрый день! Понимаем ваше недовольство. Если не получается даже пройти регистрацию, пожалуйста, обратитесь в нашу поддержку, проверим ситуацию именно по вашему аккаунту и поможем пройти регистрацию.
Отличный сервис
Видно, что техника новая и за ней следят
Рекомендую если хотите получить настоящие эмоции.
Response from developer
Спасибо за такой подробный отзыв! Очень приятно, что вы оценили современные байки, их динамику и комфорт. Мы следим за состоянием техники и продолжаем развивать сервис, чтобы поездки приносили ещё больше положительных эмоций. Будем рады видеть вас снова!
Оценка
Response from developer
Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв! Очень рады, что вы получили удовольствие от поездки и оценили мягкость хода и комфорт даже на неровной дороге. А одноразовые шапочки это наша небольшая забота о гигиене и комфорте 😊 Спасибо, что выбрали E-BIKE! Будем ждать вас снова.
Скам
Response from developer
Это не соответствует действительности. Списания были произведены не без оснований. Во время аренды вами был повреждён мопед, в связи с чем был начислен штраф за повреждение. Кроме того, после завершения аренды был зафиксирован факт отсутствия шлема, который был выдан вместе с мопедом. Все начисления произведены на основании зафиксированных нарушений и условий аренды. Мы готовы предоставить необходимые подтверждения по каждому начислению в рамках рассмотрения обращения. Просим не вводить других пользователей в заблуждение утверждениями о необоснованных списаниях.
не грузит
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Попробуйте, пожалуйста, повторить попытку. Мы проверили работу приложения, сейчас всё работает корректно. Возможно, проблема была связана с интернет-соединением или VPN. Надеемся, повторная попытка пройдёт успешно!
Установка
Видемо прога еще сырая , ждёмс
Response from developer
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. На этапе «Правовые документы» регистрация должна проходить корректно. Пожалуйста, попробуйте повторить регистрацию. Если проблема сохранится, обратитесь в нашу службу поддержки: [support@ebaike.ru] поможем разобраться.
