엔트로피 - 오픈이노베이션, 이슈트래킹, 고객상담

엔트로피는 고객과의 대화, 고객 관리, 이슈 트래킹을 한 곳에 모은 업무 앱이에요. 고객 채팅 · 웹사이트와 앱에 붙인 메신저로 들어온 고객 문의를 실시간으로 보고 답장해요. · 담당자 지정, 보류, 저장된 답장, 팀 내부 메모를 쓸 수 있어요. · 새 문의가 오면 푸시 알림으로 알려 드려요. 고객 관리 · 고객 목록과 프로필에서 연락처, 태그, 메모, 지난 대화를 한눈에 봐요. 이슈 트래킹 · 이슈, 프로젝트, 사이클을 리스트와 보드로 관리해요. · 고객 대화에서 바로 이슈를 만들고, 이슈가 해결되면 그 고객에게 알릴 수 있어요. 오픈이노베이션 · 고객 피드백을 모아 우선순위를 정하고 반영 결과를 공유해요. 엔트로피 계정으로 로그인해서 사용해요.