不具合報告です
iOSのバージョンとアプリのバージョンは共に最新版です。 みまもるアプリの学習状況→学習の記録→つまずき・やり残しに対策するの日付表記がInvalid Dateと無効な日付になっています。
また、トーク画面の子どもからの報告→詳細の【ミッションを作成する】がズレています。
(2025/10月)
個人的に文字サイズが大小バラバラだったり改行のずれが気になります。もう少し文字サイズを小さくして一行にスッキリおさめてくだされば見た目がいいのに。スマイルゼミのアプリはこれ以外ないためぜひ見やすく使いやすく改善していって欲しいです。
また、トーク画面の子どもからの報告→詳細の【ミッションを作成する】がズレています。
(2025/10月)
個人的に文字サイズが大小バラバラだったり改行のずれが気になります。もう少し文字サイズを小さくして一行にスッキリおさめてくだされば見た目がいいのに。スマイルゼミのアプリはこれ以外ないためぜひ見やすく使いやすく改善していって欲しいです。
改悪
10月あたまのアップデートをしたら、学習状況が表示されなくなりました。日々の取り組みも子どもはやったと言っているものが表示されていなかったり。
問い合わせたら、いろいろ再起動やらなんやら教えていただきましたが、それでも改善しなくて、
最後にはそちらの端末の問題と思われますのでやりとり終了します、
な感じで…
ハイテク音痴には辛い。
とりあえず、iPhoneならバックグラウンドを一回閉じてからアプリ再起動すれば表示されるので、それで対応中です。
他の方も何件か投稿してくださってて、明らかにアプリの問題だなと思えたので、早く修正してもらえると良いです。
問い合わせたら、いろいろ再起動やらなんやら教えていただきましたが、それでも改善しなくて、
最後にはそちらの端末の問題と思われますのでやりとり終了します、
な感じで…
ハイテク音痴には辛い。
とりあえず、iPhoneならバックグラウンドを一回閉じてからアプリ再起動すれば表示されるので、それで対応中です。
他の方も何件か投稿してくださってて、明らかにアプリの問題だなと思えたので、早く修正してもらえると良いです。
もっと改善していってほしい
全国で何人くらいの家族がこのアプリを使ってやり取りをしているのかわかりませんが、あまり便利に使ってもらおうという気がなさそう…
連絡のところは特に小さい頃は親（家族）との直接のやりとりがモチベーションになったりすると思うけど、開くのに時間がかかり過ぎたり開かなかったりするのは残念過ぎる
あと学習の内容のところ、そのページを開いた分数だけではなく、何時何分から何分までやったかを表示してほしい
実際に問題を解いていた形跡があるのか、単にページを開いていただけなのかも判断しにくい
安くない料金を払っているのでもっと利便性を高めてほしい
他のレビューを見ていると、何年も前から不満を書いている人がいるのに改善してないのはいただけないと思いますね…
連絡のところは特に小さい頃は親（家族）との直接のやりとりがモチベーションになったりすると思うけど、開くのに時間がかかり過ぎたり開かなかったりするのは残念過ぎる
あと学習の内容のところ、そのページを開いた分数だけではなく、何時何分から何分までやったかを表示してほしい
実際に問題を解いていた形跡があるのか、単にページを開いていただけなのかも判断しにくい
安くない料金を払っているのでもっと利便性を高めてほしい
他のレビューを見ていると、何年も前から不満を書いている人がいるのに改善してないのはいただけないと思いますね…
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読み込みが遅すぎる
四年生の娘が一年生の時から使っていますが、近頃トークや学習状況の読み込みが遅過ぎます。
通信できなかったの表示も最近は頻発。
他のウェブサイトやアプリは問題なく使えているのでこちらの機器や通信環境の問題ではないと思われます。
今日最新のアップデートをしてからは学習状況のページがまったく見られなくなりました。改善をお願いします。
コアトレの学習時間は学習状況の方にしか表示されないのも不満な点です。
トークに上げてくる報告はミッションやドリルしか含まれず、いっぺんに確認できないのが不便。
子どもが月の講座を早めに終わらせてコアトレを頑張っていると報告上の学習時間には含まれないのは何故なのでしょうか。
通信できなかったの表示も最近は頻発。
他のウェブサイトやアプリは問題なく使えているのでこちらの機器や通信環境の問題ではないと思われます。
今日最新のアップデートをしてからは学習状況のページがまったく見られなくなりました。改善をお願いします。
コアトレの学習時間は学習状況の方にしか表示されないのも不満な点です。
トークに上げてくる報告はミッションやドリルしか含まれず、いっぺんに確認できないのが不便。
子どもが月の講座を早めに終わらせてコアトレを頑張っていると報告上の学習時間には含まれないのは何故なのでしょうか。
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出来れば使いたくない
ログインに繰り返しパスワードを求められ、メッセージアプリとして凄く面倒。
たとえばLINEで毎回パスワードを求められたら、どんなに面倒くさいか想像すると良いでしょう。
契約してしまったから仕方なく使用しているけれど、このアプリの不便さが理由で解約したくなる。
解約するかもとして改善方法を問い合わせたけれど、対応するつもりは無い様です。
どの教材にするか検討材料としてアプリレビューを見ているのでしたら、被害者が増えないよう参考になれば幸いです。
契約前にアプリの一般評価は低いですよと教えて欲しかったですね。
たとえばLINEで毎回パスワードを求められたら、どんなに面倒くさいか想像すると良いでしょう。
契約してしまったから仕方なく使用しているけれど、このアプリの不便さが理由で解約したくなる。
解約するかもとして改善方法を問い合わせたけれど、対応するつもりは無い様です。
どの教材にするか検討材料としてアプリレビューを見ているのでしたら、被害者が増えないよう参考になれば幸いです。
契約前にアプリの一般評価は低いですよと教えて欲しかったですね。
アプリ自体も、スマイルゼミの中身自体も改善していって欲しい
小学生の学習状況とゲームをしたのかの把握のために、毎日アプリを利用しています。
講座別、かつ取り組む度に同一講座でも得点が学習状況>取り組みに反映されるのは有難いです。
①みまもるアプリの改善要望
・ゲームの制限時間を平日と休日で分けて設定出来るようにしてほしい
・今日のミッションが終わってからでないとゲームが出来ないような設定がほしい
②スマイルゼミ自体の改善要望
・最初に問題と答えだけ見て戻って(途中で講座取り組みをキャンセル)、覚えておいた答えを回答して100点取る、というズルを小学生でしていそうなので、講座を始める度に、問題種別をランダムで変えたり、問題表示順を変えたり、算数であれば問題の値を変えたりなど、ズルがしにくいように工夫してほしい
2年程使用していますが、一向に改善されなさそうに見受けられたので、ご検討お願いいたします。
講座別、かつ取り組む度に同一講座でも得点が学習状況>取り組みに反映されるのは有難いです。
①みまもるアプリの改善要望
・ゲームの制限時間を平日と休日で分けて設定出来るようにしてほしい
・今日のミッションが終わってからでないとゲームが出来ないような設定がほしい
②スマイルゼミ自体の改善要望
・最初に問題と答えだけ見て戻って(途中で講座取り組みをキャンセル)、覚えておいた答えを回答して100点取る、というズルを小学生でしていそうなので、講座を始める度に、問題種別をランダムで変えたり、問題表示順を変えたり、算数であれば問題の値を変えたりなど、ズルがしにくいように工夫してほしい
2年程使用していますが、一向に改善されなさそうに見受けられたので、ご検討お願いいたします。
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よくログアウトしてしまう仕様
一度アプリを閉じて開き直すとログインできますので、そこまでストレスではありません。ですが、今後治れば嬉しいですね。 子どものチャットが可愛くて、とても気に入っています。今後の更なる改善をたのしみにしています。
開くたびに漢字クイズいらないんだが
子供の勉強の進捗具合だけ見たいのに、アプリ開いたらまず漢字クイズ。次に押したら次の漢字クイズ。
これ誰得でやってるの？
一回アプリ終了しない限り一生漢字クイズ続くし。
こんないらない機能つけるならアプリ軽くしてくれ。
これ誰得でやってるの？
一回アプリ終了しない限り一生漢字クイズ続くし。
こんないらない機能つけるならアプリ軽くしてくれ。
日々の取り組みに反映されない
大学進学を目指し高校講座に再加入しました。以前小学生講座と中学生講座も受講していましたが、相変わらず学習が日々の取り組みに反映されないようです。小・中の頃はやったと嘘をついているのかと思っていましたが今回本人がもう一度本気で勉強したいとのことでの加入なので本当に反映されていないんだと思います。中学生の頃も成績は良かったのできっとちゃんと勉強していたんだろうなと思います。スマイルゼミ自体は効果あり大満足です。アプリの改善お願いします
使いづらい
アプリを開くと『問題にチャレンジ！』とログインを求められます。毎回毎回なのでかなりストレス。必要な情報をすぐに見られる様にして欲しいです。
子供とのトークもレスポンスが悪い。
総じて使い辛いアプリです。
こちらもお金を払って受講しているので、早急に改善して頂きたいです。
子供とのトークもレスポンスが悪い。
総じて使い辛いアプリです。
こちらもお金を払って受講しているので、早急に改善して頂きたいです。
スマイルゼミを選ばない理由にもなる重さ
何をそんなに通信しているの？という遅さ。特にみまもるトークはひどい。アプリだけでなく、Wi-Fi環境でのWEBサービスでも同様なので、そもそもたくさんの不要な通信が走っている設計なのだと思われ、もう何年も改善しない。小学生の娘にとっては、スマホがないので、親と連絡を取れる手段なのだが、コレでは不満も溜まる。改善がない限り、妹にはスマイルゼミは持たせないし、周りにもお勧めできない。
使っていくうちに改善があると良いです
iPhoneSEに対して一部画面が合っていない部分がある、利便性を考えると表示必須なのに見切れてボタンが出てこない。
カスタマーにお願いしましたが、ブラウザを使う事をうながされました。ではアプリの存在意義は？となりました。
デベロッパー経由が良いのかと思いこちらに載せました。
別件になりますが、サービス(スマイルゼミ)に対しアプリ名(みまもるアプリ)の関連性がないと管理しにくいので統一感.直感的だと助かります。
カスタマーにお願いしましたが、ブラウザを使う事をうながされました。ではアプリの存在意義は？となりました。
デベロッパー経由が良いのかと思いこちらに載せました。
別件になりますが、サービス(スマイルゼミ)に対しアプリ名(みまもるアプリ)の関連性がないと管理しにくいので統一感.直感的だと助かります。
使えません
1番使いたいみまもるトークが使えないです
終了通知は来るので、毎日スタンプとメッセージを送っていましたが
ある日子供から返事がこないと文句を言われ、トークルームを見るとお互いのメッセージが全く届いてませんでした
トークルームは合っています
なのに、メッセージのやり取りが全くできず、理由も不明で問い合わせの返事もありません
学習状況などは見られます
このアプリに限らず、スマイルゼミは使いにくいな...と思うことが多い
こどもちゃれんじと迷って決めましたが変えるか悩んでいます
タブレット学習自体は良いものなので...
終了通知は来るので、毎日スタンプとメッセージを送っていましたが
ある日子供から返事がこないと文句を言われ、トークルームを見るとお互いのメッセージが全く届いてませんでした
トークルームは合っています
なのに、メッセージのやり取りが全くできず、理由も不明で問い合わせの返事もありません
学習状況などは見られます
このアプリに限らず、スマイルゼミは使いにくいな...と思うことが多い
こどもちゃれんじと迷って決めましたが変えるか悩んでいます
タブレット学習自体は良いものなので...
？
孫の為にスマイルゼミに加入しました、アプリも入れました。
まだ今の段階では申し込んだばかりで、教材は届いていませんが、皆さんのコメントを見るとアプリを利用しても反映されない様子で。
それと良いコメントの方のみに返信されているのは何故でしょうか？
申し込んだ後にコメントを見ると心配になります。
利用者への配慮と改善を一刻も早く行って欲しいです。
まだ今の段階では申し込んだばかりで、教材は届いていませんが、皆さんのコメントを見るとアプリを利用しても反映されない様子で。
それと良いコメントの方のみに返信されているのは何故でしょうか？
申し込んだ後にコメントを見ると心配になります。
利用者への配慮と改善を一刻も早く行って欲しいです。
トークが反映されない
通知は出るのに、トーク内容が反映されない。親子でやり取りができる！というので契約したけど、その機能がないなら解約したい！と申し出たところ、機能はあってこちらの環境がわるいといわれたが、、、システム自体も重いし、使いづらいし、対応も悪い。最悪だった。
みまもるトーク
子供から送られたメッセージや画像が反映されず、学習の開始&終了のお知らせのみです。
メールの方にはメッセージを送った旨が書かれてますが、アプリでは見れません。解消お願いします。
メールの方にはメッセージを送った旨が書かれてますが、アプリでは見れません。解消お願いします。
ミッション作成ができない
幼児コースを受講してます。
去年3月にアプリを導入しました。
いつの時点かは不明ですが、ミッション作成ボタンを押しても反応しなくなりました。
少なくとも、去年の自粛中はミッション作成ボタンは機能していました。
iOSのアップデートが原因なのでしょうか？
小学生講座も受講予定ですが、とても困っています。
それと、他の方も書いていますが、幼児講座でもみまもるトークで親子のやりとりをさせて欲しいです。
(誤入力を防ぐ目的があるのかもしれませんが、今の子はゲームやおもちゃでタブレットに慣れているせいか、年中なら普通に文章をかけてます。)
せめて、幼児コースの紹介サイトで、幼児コースではできないとの文言を入れて欲しかったです。
すまいるぜみの紹介には親子でやりとりできるという紹介でしたし、ヘルプにも親子でのやりとりの仕方しか記載されてませんでした。
直接の問い合わせでやっと発覚しました。
去年3月にアプリを導入しました。
いつの時点かは不明ですが、ミッション作成ボタンを押しても反応しなくなりました。
少なくとも、去年の自粛中はミッション作成ボタンは機能していました。
iOSのアップデートが原因なのでしょうか？
小学生講座も受講予定ですが、とても困っています。
それと、他の方も書いていますが、幼児講座でもみまもるトークで親子のやりとりをさせて欲しいです。
(誤入力を防ぐ目的があるのかもしれませんが、今の子はゲームやおもちゃでタブレットに慣れているせいか、年中なら普通に文章をかけてます。)
せめて、幼児コースの紹介サイトで、幼児コースではできないとの文言を入れて欲しかったです。
すまいるぜみの紹介には親子でやりとりできるという紹介でしたし、ヘルプにも親子でのやりとりの仕方しか記載されてませんでした。
直接の問い合わせでやっと発覚しました。
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アプリを使うとログインができない
アプリを入れていると、みまもるトークの通知メール中のリンクをクリックしたらアプリが反応しますが、起動後、ログインの認証画面に行き着く前でほぼ毎回止まってしまいます。iPhone 11を使っていますが、さほど古い機種でもないのに、認証型のアプリでログインできないというのは、存在意味はないですね。
削除→インストールを何度か試しても結果は変わらず。何回かに1回ログインできていても、そのうち全くできなくなってきたり。こんなことに付き合いたくないので、アプリは使わず、ブラウザを使うことにします。
他に例を見ない、ひどいデキですね。
削除→インストールを何度か試しても結果は変わらず。何回かに1回ログインできていても、そのうち全くできなくなってきたり。こんなことに付き合いたくないので、アプリは使わず、ブラウザを使うことにします。
他に例を見ない、ひどいデキですね。
幼児はトーク見れないし書けない
幼児コースもトーク機能を解放してほしい。
文字入力は難しいと思うのでせめて親が書いたトークを見れるようにしてほしいし、スタンプ位押せるようにしてくれれば尚いいです。
その他の機能はとてもいいです。
幼児コースの比較だと某○まじろうの教材は紙媒体のみだからかもしれませんが、スマイルゼミの方が楽しんでやっています。（今の所は）
積極的にやる方を今後は残して片方は解除する予定でいます。
今後の改良に期待します。
文字入力は難しいと思うのでせめて親が書いたトークを見れるようにしてほしいし、スタンプ位押せるようにしてくれれば尚いいです。
その他の機能はとてもいいです。
幼児コースの比較だと某○まじろうの教材は紙媒体のみだからかもしれませんが、スマイルゼミの方が楽しんでやっています。（今の所は）
積極的にやる方を今後は残して片方は解除する予定でいます。
今後の改良に期待します。
存在意味がわからない
スマイルゼミそのものは（他社タブレット教材と比較しても）使いやすく満足。
トークも楽しい。
ただ、このアプリだけは意味不明。これを使っても、みまもるトークがLINEのように見られるわけでもなく、いちいちログインしないといけない。Face IDも使えない。アプリを挟むだけ手間が増えストレス大。こんなアプリならむしろ無い方がよっぽど不満が減ると思う。
トークやミッションの作成等もスマホのインターネットアプリ（Safariなど）で充分対応できてる（それでも毎回パスワード求められるのはストレス。覚えさせて欲しい）アプリ必要無いですよね？
こんなアプリなのに、トークの通知メールで毎回アプリを勧めてくるのも意味わからない。技術的にはできるはずだと思うのに、何か社内のしがらみでもあるんですか？
☆1すらつけたくないアプリ。
トークも楽しい。
ただ、このアプリだけは意味不明。これを使っても、みまもるトークがLINEのように見られるわけでもなく、いちいちログインしないといけない。Face IDも使えない。アプリを挟むだけ手間が増えストレス大。こんなアプリならむしろ無い方がよっぽど不満が減ると思う。
トークやミッションの作成等もスマホのインターネットアプリ（Safariなど）で充分対応できてる（それでも毎回パスワード求められるのはストレス。覚えさせて欲しい）アプリ必要無いですよね？
こんなアプリなのに、トークの通知メールで毎回アプリを勧めてくるのも意味わからない。技術的にはできるはずだと思うのに、何か社内のしがらみでもあるんですか？
☆1すらつけたくないアプリ。
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