【要望】課金していいから広告消して欲しい
せっかく良いアプリ・サービスなのに、これだけで使わなくなりそう。
アプリ、サービス自体はとてもいいです。画質も。
だから星つけにくいけど、サービス自体には10でも。
広告が邪魔すぎるので、とりあえず2にします。
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回、お客様からいただきました貴重なご意見は弊社内で共有し、サービス向上に繋げていきたいと存じますので 今後とも「つむぐポストカード」をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
保存しようとした、消える
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。アプリのご利用に際しご不便をおかけして申し訳ございません。調査をいたしましたが、同様の現象が確認できませんでした。通信環境が不安定な場合に起こりやすい現象の為、●現在使用している回線・Wifiの切替●端末の再起動をお試しいただくと改善する可能性がございますので、ご確認いただけましたら幸いでございます。
やり方がわかった
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 本アプリをお気に召していただき、大変光栄に存じます。 これからも皆様のご期待に応えられます様、日々サービス向上に努めてまいりますので、 よろしければ今後とも「つむぐポストカード」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
マイスタンプに回数制限あり
色々試して楽しみたいのに、10回だと少なすぎるので無制限にして欲しいです。
それと、画面からはみ出ていますという表示が出たとき、手のスワイプ操作が使えなくなり、下のアイコンの中の矢印のところでしか
操作できないのが不便です。
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。マイスタンプ利用回数制限は多くのお客様に平等にご利用いただくための制限となりますため、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。また、お客様からいただきましたご意見は社内で共有し、サービス向上に繋げていきたいと存じますので今後とも「つむぐポストカード」をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
iPad
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用に際しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。今回、お客様からいただきました貴重なご意見は弊社内で共有し、サービス向上に繋げていきたいと存じますので 今後とも「つむぐポストカード」をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
回数制限だけががっかり
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。マイスタンプ利用回数制限は多くのお客様に平等にご利用いただくための制限となりますため、ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
保存できない
何回もやり直して色々試してみたけど落ちる。
【追記】
色々試しても落ちるって書いてるでしょう？
回線切替もアプリ削除もメモリ解放もやった上で落ちるって言っているのです。
定型文で返信するの、イラッとするのでやめて下さい。
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。操作につきまして、重ねてご不便をおかけしており大変申し訳ございません。同事象の再現が確認できかねており、 詳細をお調べいたしますため、大変恐れ入りますが、端末情報（機種名・OS）、利用環境（Wi-Fi等）、エラー表示の有無、不具合時の状況（エラー時の導線・●●●を作業中にアプリが落ちる・エラー発生の頻度など）をカスタマーセンターまでご連絡いただけますでしょうか。お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。
落ちる
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし申し訳ございません。同事象の再現ができず、ご利用のスマートフォンまたはアプリの動作が不安定となり正常に動作していない可能性がございますため、・アプリを終了し他アプリのタスクを削除・端末を再起動後、Wi‐Fi／モバイル（4Gなど）の回線を切り替える・インターネット環境が安定した場所で改めてアプリを起動・一度マイページからログアウトし、再度ログインするをおこなっていただけますと改善する可能性がございます。お試しいただけますようお願いいたします。
文書の編集ができない
メッセージ欄に長い文章を書き込んで保存してしまうと、再編集の際カーソルで末端まで降ろすことができず打ち直しができない
とてもストレスだった
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用に際しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。今回、お客様からいただきました貴重なご意見は弊社内で共有し、サービス向上に繋げていきたいと存じますので 今後とも「つむぐポストカード」をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
ここ1週間位、
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度はご不便をおかけし申し訳ございません。ご利用のスマートフォンまたはアプリの動作が不安定となり正常に動作していない可能性がございますため、・アプリを終了し他アプリのタスクを削除・端末を再起動後、Wi‐Fi／モバイル（4Gなど）の回線を切り替える・インターネット環境が安定した場所で改めてアプリを起動・一度マイページからログアウトし、再度ログインするをおこなっていただけますと改善する可能性がございます。お試しいただけますようお願いいたします。
システムメンテナンス
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用に際しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。サービスをより良いものにするため、不定期ではございますがメンテナンスを行うことがございます。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
アップデートの画面から切り替わらない
アップデートの通知が来たので、アップデートしたところ、アップ延々とアップデートするボタンの画面から変わらず、ログインできなくなりました。
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用に際しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 一旦アプリのタスクを切って立ち上げ直しのうえお試しいただくと改善する可能性がございますので、ご確認いただけましたら幸いでございます。
落ちる
一生懸命作ったものが何度やっても落ちて消えます、、
何年も使っていて、初めての症状です
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。デザインの保存に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 現象から考えられます事は、起動時にメモリが不足している可能性がございます。 メモリ解放アプリや同時に使用しているタスクの削除などを、お試しいただきますと改善する可能性がございます。 メモリ不足時の動作につきましては、今後の検討課題といたします。 上記の方法でも解消しない場合、カスタマーセンターまでご連絡いただけましたらお力になれるかと存じます。 これからもご期待に沿えるよう、日々サービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
おちる
何ででしょうか。
とても気に入っているアプリなので残念です。
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。デザインの保存に関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 現象から考えられます事は、起動時にメモリが不足している可能性がございます。 メモリ解放アプリや同時に使用しているタスクの削除などを、お試しいただきますと改善する可能性がございます。 メモリ不足時の動作につきましては、今後の検討課題といたします。 上記の方法でも解消しない場合、カスタマーセンターまでご連絡いただけましたらお力になれるかと存じます。 これからもご期待に沿えるよう、日々サービス向上に努めてまいりますので、よろしくお願いいたします。
アップデート
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。先日アップデートを行った際、一時的に不具合が発生しておりました。現在は不具合の解消を確認しております。お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
シーズンイベントなど
こちらのアプリでぜひ欲しいのが、入学やクリスマス、ハロウィンなどそれぞれの月をイメージしたテンプレートがほしいです。
マイスタンプも月制限があるのが少々使いづらいと思いましたが、無料で作らせて頂いてるので仕方ないかなーって思ってます。
これからもたくさん工夫して使わせて頂きます。素敵なアプリをありがとうございます。
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。本日（2020年10月28日）にハロウィンに関連するデザインのテンプレートやスタンプを追加させていただきました。また、2021年以降のカレンダーも追加いたしております。貴重なご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。日々サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
最低の対応
住所をいれるかいれないかはこちらの都合でそれをとやかく言われる筋合いはないですし、名前だけ印刷可能なのになぜやらないのでしょうか。
しかも電話対応の女性の対応も最悪でした。
しょうがなく宛先印刷なしで頼んだ写真の方も見本とはまるで違うクオリティのとても低いものでした。
色、写真の配置、余白、文字体すべて違います。
同じような被害者がでないことを祈ります。
本当に最低のアプリでした。
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度は残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。今回頂戴いたしましたご意見を踏まえまして、より多くのお客様にご満足いただけますよう、 今後のサービス改善に取り組んでまいります。 何卒、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
見た目通りの色合い
初めてコンビニプリントを使用しました。
手軽ですぐにできるので、急ぎで必要になったらまたお世話になると思います。
良いサービスをありがとうございます。
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ほかのサービスで、写真が暗くなって悲しくなったことがありますが、今回届いたものは、見た目そのままの色合いでビックリしました。
印刷もそのままがきれいにフチなし印刷してあって、文句なしです。
手軽にできるし、細かい修正(私的に)もできるし、またここで注文しようと思いました。
Response from developer
「つむぐポストカード」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 印刷にご満足いただけましたようで、嬉しいかぎりでございます。 これからもご期待に沿えるよう、日々サービス向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧いただけましたら幸いでございます。
友人のバースデーカードを作成
4月誕生日の友人へバースデーカードを作成しました。
1枚からも作成が可能なため、とても助かりました。
作成費や送料込みで約500円ほどでした。
市販のバースデーカードを購入するのと、変わらないくらいかと思います。
写真付きでオリジナル感も出ていて、大変満足しました。
テンプレートには、誕生日カード向けのはなかったので一からオリジナルで作成しました。
テンプレートに誕生日系のものを追加してもらえると助かるなと感じました。
Response from developer
「つむぐ挨拶状」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 温かいお言葉を頂戴いたしまして、微力ながらも、今回お客様のお役に立つ機会をいただきましたことを私どもスタッフ一同、大変うれしく思います。 これからも皆様のご期待に応えられます様、日々サービス向上に努めてまいりますので、 よろしければ今後とも「つむぐ挨拶状」をご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
双子出産
まだ注文して届いてないのでなんとも言えませんがテンプレートもあり出来は良かったと思います( •̀ᴗ•́ )/
ただ、双子用みたいなのが無く無理やり一人用のを2つくっつけました。
全くできない人用にも命名の名前だけのテンプレートも欲しいですね。
後値段は日時気にする方早く届けて欲しいなどあれば、値段は上がっていく！！それさえ気にならなければ良いかと思います❤
Response from developer
「つむぐ挨拶状」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、テンプレートの種類につきまして、貴重なご意見をいただき感謝いたします。今後のサービス向上のために、参考にいたします。 これからも「つむぐ挨拶状」をご愛顧いただけましたら幸いでございます。