反馈
使用过程中司机常反映导航按系统给出的地址有偏差,我们在输入时会自动跳出很多选项,但没有我要的那个,只能随便选一个最接近的,这个方面系统做的有漏洞,希望改进。另外就是货拉拉司机大多是外牌,对进入市区有限制,随着对外牌的限制会增加呼叫难度。
对昵称有这样的要求也是不懂了,弄个编号就可以了呀
对昵称有这样的要求也是不懂了,弄个编号就可以了呀
来自经常叫车的人
定位系统不完善,经常定位不到,有时候还定错位置,搞得送货师傅半路还得联系加钱送到另外一个地方,另外就是送货地址距离近的,地图上看着车子那么多,很多师傅不愿意加单,具体是运费低?平台不像以前那样补助还是什么原因?必须加价再加价才有人接单,如果是因为距离近价格低跑一趟不划算,平台大可把价格提高,因为我们开店做生意的人有时候忙,填写好地址联系方式就把手机放到一边,结果几分钟后没人接单也耽误事情,希望平台改进,58同城、快够打车各平台都在竞争!
耐性就是一个货拉拉司机身上的标签
不要看小与客户之间交流的任何一个标签,在你身上流露的:交谈、语气语调、态度、品格、人品、处事能力、耐性、结果等等,客户是完全感觉感受得到你对他的服务,这个服务结果会影响下一次带来的机遇,所以不要看小身上嘅任何一个标签哦,无论你做什么,说什么已经有人给你画上标签了。相信客户是有感觉的,只不过他不愿表露出来。
货拉拉开票难 真难
相信有很多小伙伴都遇到过货拉拉支付完毕以后存在开篇难的问题吧 今天我也来吐槽一下。因为公司的业务我用个人账号叫来一辆货车……最后跟司机商议搬运费用问题,然后装卸……运输~卸货~支付费用。一切都很顺利!但是我作为一个北漂蚁族我自己垫付的费用,当我想要报销的时候竟然邮件告诉我因为订到没有行驶轨迹而拒绝开发票。打电话到客服后理由竟然是因为费用过高,存在不真实的现象拒绝开发票,经过三番沟通竟然还是拒绝开票。然后只能维护自己合法权益,通过国家税务举报电话和深圳市税务局举报电话进行投诉。再次沟通客服人员 告知我已经进行相应举报和投诉,开始搪塞我各种理由,十个工作日 上级人员再次进行反馈和处理。我依然在等待中……这就是所谓的货拉拉 在我的订单中没有任何问题的情况下 开具发票如此之难 我想问一下我们作为消费者的权益何在 人家可以坐在引擎盖上维权 那我们作为网络消费应该去哪里维权,我是4月19日下单产生的订单 ,直到今天5月10依然在为发票问题苦恼。这是一件真实案例 也希望大家能够看到 也希望你们可以注意避免发生类似的麻烦。
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搬运收费内涵指引不够清晰
有这个平台搬运大件物品还是方便很多,目前使用了两单,发现几个问题:一是平板车比较少,有次下单一个多小时都没人抢单,二是对搬运收费指引不够清晰,比如我出了搬运费,是不是就应该规定至少来两个人呢?我是新手使用没经验,出了搬运费本意是让师傅装卸货,老人家只用跟车就好了,结果师傅只来了一个人,还得我爸搭把手,66岁的老人家这一折腾,回来就说腰疼弯不下去了!三是我有几张拉拉券,付完款才发现没有抵用到,也不知道怎么回事!





