世界最悪の銀行アプリ
振り込みが出来ない、ワンタイムパスワードが煩雑で、手順通り進めても出てこない。
ダメダメ
手順に沿ってワンタイムパスワードを取得しているのに振込画面で違うと言われる。何度もやり直せばサービス使用不可。もう解約したい
ワンタイムパスワード
ワンタイムパスワードの入手方法が分からない。説明も不十分。とても不親切なアプリ。
ワンタイムパスワードが・・
ワンタイムパスワード入力ボタンが、キーボードに隠れて分からなかった。
色々調べてようやく判明したが、改善を望みます！
色々調べてようやく判明したが、改善を望みます！
使いにくい
ネットバンキングのやりにくい事やりにくい事。
あのアプリ取れだの、これを登録しろだの、
だったら使わないわってなるわなw注意書きが
多すぎで見にくいし。ことら送金も使えないし...地方銀行に求めすぎかなのが悪いか...
失礼致しました。
あのアプリ取れだの、これを登録しろだの、
だったら使わないわってなるわなw注意書きが
多すぎで見にくいし。ことら送金も使えないし...地方銀行に求めすぎかなのが悪いか...
失礼致しました。
手引は読みましたか？
このアプリは、数字数桁、指一本、カメラに顔をかざすだけで貴方の口座残高をごっそり変更することを可能にするアプリです。
文句言うならば手引を頭に叩き込んでからにすべきです。
誰でも初見で利用できるSNSアプリとは勝手が違うのは当たり前です。
個人情報の塊が常時ネットワークに接続しているスマホという恐ろしい機械で、正確な金融取引を実現させているのですから、ユーザ側も相応の知識とリテラシが求められて当然です。
場所によっては不安定になる電波通信でリクエスト送信してる訳ですから、不整合起こさないためにも即座にエラー吐いてくれなきゃ逆に心配になります。
諸々理解出来ないならば実店舗で取引を行う事を推奨します。
確実な金融取引が出先で、かつ手元でできるならば、UIのデザインにはなんも文句は言いません。
文句言うならば手引を頭に叩き込んでからにすべきです。
誰でも初見で利用できるSNSアプリとは勝手が違うのは当たり前です。
個人情報の塊が常時ネットワークに接続しているスマホという恐ろしい機械で、正確な金融取引を実現させているのですから、ユーザ側も相応の知識とリテラシが求められて当然です。
場所によっては不安定になる電波通信でリクエスト送信してる訳ですから、不整合起こさないためにも即座にエラー吐いてくれなきゃ逆に心配になります。
諸々理解出来ないならば実店舗で取引を行う事を推奨します。
確実な金融取引が出先で、かつ手元でできるならば、UIのデザインにはなんも文句は言いません。
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暗証番号がの種類が多すぎる。解決方法が分からない。
確認暗証番号、契約者番号、振込暗証番号、違いが分かりません。
入力時に何桁のどのようなものなのかも分からないので、混乱します。
複数回入力するとロックがかかり、結局電話連絡を取らざる得なくなります。
ソフトトクーンは、ガラケー版とスマホ版とあり、こちらもよく分かりません。
これらを尋ねたところ、仕事中に電話やメールで返信が来ますが、仕事中に暗証番号などの話は出来ませんので、解決出来ていません。
結局ATMから手数料を支払って同行に振込をしている状況が、5ヶ月続いています。
入力時に何桁のどのようなものなのかも分からないので、混乱します。
複数回入力するとロックがかかり、結局電話連絡を取らざる得なくなります。
ソフトトクーンは、ガラケー版とスマホ版とあり、こちらもよく分かりません。
これらを尋ねたところ、仕事中に電話やメールで返信が来ますが、仕事中に暗証番号などの話は出来ませんので、解決出来ていません。
結局ATMから手数料を支払って同行に振込をしている状況が、5ヶ月続いています。
ゴミ
登録すると紙ベースが使えなくなる
ソフトトークンはPC側で申し込みすると登録はスマホからなので登録できなくなって電話する羽目になる
そもそもUIが分かりづらい
低予算でアプリを作ったことが一目瞭然
ソフトトークンはPC側で申し込みすると登録はスマホからなので登録できなくなって電話する羽目になる
そもそもUIが分かりづらい
低予算でアプリを作ったことが一目瞭然
利用手引書よりも
アプリに音声案内をつければいいんでない？
利用手引書、大体の人は読まない。
理解しようとしないし。
利用手引書、大体の人は読まない。
理解しようとしないし。
最低
アプリ内に説明が無く、何かしたい時は首を捻りながらアプリ内を探し回る羽目になり大変イライラする。
いくつかネットバンキングのアプリを使っているが正直最低だと思う。
アプリでの振込時ワンタイムパスワードの入力を求められるが、一見するとどこにも見当たらず途方に暮れてしまう。
実はキーボードの下にボタンが隠れており、キーボードを隠すと、パスワード入力ボタンが押せるようになる。
このUIにした人は振り込みをさせたくないんだと思う。
何年も同じ不平が書き込まれているのに一向に改善しないし...
いくつかネットバンキングのアプリを使っているが正直最低だと思う。
アプリでの振込時ワンタイムパスワードの入力を求められるが、一見するとどこにも見当たらず途方に暮れてしまう。
実はキーボードの下にボタンが隠れており、キーボードを隠すと、パスワード入力ボタンが押せるようになる。
このUIにした人は振り込みをさせたくないんだと思う。
何年も同じ不平が書き込まれているのに一向に改善しないし...
ワンタイムパスワード
６０秒で全て入力は無理。
アプリのクオリティがあまりにも
起動はしますがフリーズします。
同業他社と協力し、開発コスト低減と使い勝手と見た目の改善をしつつ、少しずつ修正されることを望みます。
現状、使い物になりません。
同業他社と協力し、開発コスト低減と使い勝手と見た目の改善をしつつ、少しずつ修正されることを望みます。
現状、使い物になりません。
機種変
機種変前にワンタイムパスワードを解除なんて知らねーし！本当マジで使いづらい
他のネット銀行は機種変後もスムーズに使えてるけど、東邦銀行だけ使えない
会社の給料振り込み指定銀行だから仕方がなく使ってるけど東邦銀行はマジで不便です
他のネット銀行は機種変後もスムーズに使えてるけど、東邦銀行だけ使えない
会社の給料振り込み指定銀行だから仕方がなく使ってるけど東邦銀行はマジで不便です
意味が無い
給与口座であるため、ネットバンキングしようと思い登録したが使いづらい。何のために登録したのかわからないぐらいひどい。PayPay銀行ぐらい分かりやすくしないと銀行行った方が早い、では意味が無い。
最低
なんで東邦にしてしまったんだろう。
なぜ？
午前中にはログインできたが、午後にパスワード違いでログインできずロックかかり、サポートセンターで解除してもらったのですが何が違うのか分からないけどまたロックかかってしまいました。
ソフトトークンが使えない
何をどうしてもソフトトークンが使えず、諦めました。
アプリ
期待していたよりは十分な機能だと思います。批判的な内容も多いですが、ネット銀行と比べること自体がナンセンス。地方銀行には地方銀行のよさがあると思います。
使う人による
機種変更するとワンタイムパスワードが使えなくなりました。
機種変更する前の手続きが必要だったみたいです。
そういうアナウンスや利用方法をアプリにわかりやすくしっかり入れてほしいです。
東邦銀行の支店やコールセンターの方は丁寧に対応してくださいました。
アプリ自体はセキュリティもしっかりしているので慣れれば使いやすくスマホ1本で済むので便利ですが最初は使いにくいです。
機種変更する前の手続きが必要だったみたいです。
そういうアナウンスや利用方法をアプリにわかりやすくしっかり入れてほしいです。
東邦銀行の支店やコールセンターの方は丁寧に対応してくださいました。
アプリ自体はセキュリティもしっかりしているので慣れれば使いやすくスマホ1本で済むので便利ですが最初は使いにくいです。
メニューが煩雑
都市銀行のアプリを参考に、もっとメニュー配置などのインターフェースデザインをしっかり学んで欲しい。
デザイン的には最低レベルです。
デザイン的には最低レベルです。
