功能越来越少,越来越不好用了
早期的菜鸟所有平台包裹都可以自动导入,唯品会,京东,顺丰全部可以,现在全部不行了,抖音,京东,顺丰都不行了一点不方便。早期寄快递或者物流可以比价自己选择快递下单,现在根本没得选,只显示菜鸟,没有快递公司和物流公司可以选择了,排挤其他快递公司,自然也遭到其他快递的排挤,数据也不同步了,做为用户一点都不方便了。菜鸟存在的意义就是只能查淘宝的快递了,其他数据不互通了,确实越来越垃圾了
首页功能还不如老版方便好用
如题。新版首页改成了下拉箭头,但功能是筛选不同进度快件显示与否,不能直接跳转了!同样是待取的快递,柜子里「待取件」在首位,在门卫货架需要翻找的件在最底下「已签收」里,件多的情况下,还有一堆运输中和待发货横在中间,老版本横轴铺开快速跳转就很方便,我去拿快递的时候可以直接点「已签收」核对找快递,新版只能手动划拉半天到「已签收」反而不好用了!!越改越回去了,新版华而不实,弄个轴线把功能改废了可还行?
后台正在运行的音乐直接被暂停
菜鸟 APP 真的让我太失望了!作为一个经常使用快递服务的用户,本以为它能带来便利,没想到却被它的开机广告搞得心烦意乱。 先说这个开机广告,居然采用晃动跳转的方式,这完全是在强迫用户关注,一不小心就会误点进入,体验极差。而且更过分的是,它还占用手机的音频,导致我后台正在运行的音乐直接被暂停。我只是想用个快递 APP 查个物流信息,结果却要忍受这种不合理的干扰。 我理解 APP 可能需要通过广告来盈利,但这种影响用户正常使用手机音频功能的行为是绝对不能接受的。希望菜鸟 APP 能够重视用户体验,尽快改进开机广告的设置,不要再给用户带来这么糟糕的感受了。
包裹放在快递之间驿站
一个包裹对应一个取件码,结果取包裹时发现有一个取件码总是对应的显示东西未取,所以也找了也反映了和驿站老板,没有及时帮忙处理,后面过了几天又取包裹又反映了一下,只是加了微信说找一下也没回复信息,今天去取包裹又没找到,和驿站老板反应,结果就是直接说我自己找,自己肯定拿回去了之类的话语气很不耐烦也很差,所以本人向中通快递投诉了,最后中通快递来介入处理了,菜鸟老板就打电话责问买东西的本人,还威胁以后收到的包裹有一件丢一件。
经常送错,A家送到B家
送货速度慢,还经常送错人家。22点显示家门口签收,22点15分我开门没有看到快递,打电话联系驿站,但驿站却不及时处理,还以荒唐的借口推脱,说家里有事大晚上要出殡,一定要第二日早上10点才能去寻回我的快递。
自从有了驿站后,原本快递到快递公司手上当天就该送到消费者家,现在还要在驿站多耗一天时间。如果选择不存放驿站,驿站收到快递后无法入库,再退还快递公司,又要多耗几天时间。选择驿站派送后,快递送上门都不敲门也不电话联系,丢家门口直接显示签收,如遇快件有问题都无法拒收。与驿站理论,他们就会说自己工作辛苦,一天要送好多快递,让我们体谅。难道送快递不是他们的工作?做不好本职工作还要别人体谅,不体谅的话还是消费者不大度了。消费者已经承担了费用和时间成本,还要承受驿站的负能量吗?
自从有了驿站后,原本快递到快递公司手上当天就该送到消费者家,现在还要在驿站多耗一天时间。如果选择不存放驿站,驿站收到快递后无法入库,再退还快递公司,又要多耗几天时间。选择驿站派送后,快递送上门都不敲门也不电话联系,丢家门口直接显示签收,如遇快件有问题都无法拒收。与驿站理论,他们就会说自己工作辛苦,一天要送好多快递,让我们体谅。难道送快递不是他们的工作?做不好本职工作还要别人体谅,不体谅的话还是消费者不大度了。消费者已经承担了费用和时间成本,还要承受驿站的负能量吗?
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