IDECycle Reviews: Is It Legit?

Customer Experience

Positive experience66.7% of reviews
Neutral6.7% of reviews
Negative experience26.7% of reviews

~ Based on 15 written reviews from the US App Store.

Is IDECycle Safe?

Not enough ratings yet to assess IDECycle.

Is IDECycle Legit?

IDECycle appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for IDECycle is 75/100.

Based on 75 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

edelis cycle

very smooth very good

Service peu fiable

Impossible de compter sur ce service au quotidien. L’application est souvent très lente et il arrive qu’il soit impossible de rattacher correctement le vélo à la borne. La dernière fois, la caméra ne s’ouvrait même plus.
J’ai signalé le problème au service client, mais cela fait maintenant deux jours qu’il persiste sans solution.
Difficile de considérer ce service comme un moyen de transport fiable si l’application peut cesser de fonctionner au moment où vous en avez besoin.
Show more

Service peu fiable

Impossible d'être sûr que l'application fonctionnera au moment où vous aurez besoin d'un vélo.L'application est soit extrêmement lente, soit il devient impossible de rattacher correctement le vélo à la borne. La dernière fois, la caméra intégrée à l'application ne s'ouvrait même plus, et mon appel au service client n'a absolument rien résolu.Si vous êtes pressé ou si vous devez arriver quelque part à une heure précise, ce service devient franchement inutile. On ne peut pas le considérer comme un véritable moyen de transport en ville si l'on ne peut jamais être certain qu'il fonctionnera au moment où on en a besoin.
Show more

Demande

J'habite au 6 rue du relais. Ce serait bien d'avoir une station plus près que celle du complexe de pelote. Merci

Trop de stations masquées sur la carte

L’application est globalement bien pensée, mais l’affichage des stations sur la carte est vraiment à revoir.

Dès qu’on dézoome un peu, de nombreuses stations disparaissent. Résultat : on a l’impression qu’il y a très peu de stations de vélos dans la ville, alors qu’elles existent bien. Ça rend difficile le repérage des stations à proximité ou sur un trajet.

Ce serait beaucoup plus pratique de conserver toutes les stations visibles, éventuellement en les regroupant visuellement quand on dézoome.
Show more

Response from developer

Bonjour, merci beaucoup pour ce retour, ça nous fait très plaisir !

Bravo

Honnêtement l’application est très bien réalisée. Bravo !

Dysfonctionnement GPS

Depuis quelques temps je ne peux plus rechercher une adresse.
Ma localisation fonctionne, mais pas la rechercher d’adresse et donc d’itinéraire et de borne à proximité.
Malgré plusieurs appels, je n’ai jamais eu la solution à mon problème.
Jusque là tout fonctionnait parfaitement bien.
J’ai désinstallé et réinstallé l’application et toujours pas de possibilité de rentrer une destination.
Show more

Response from developer

Bonjour, nous sommes désolés pour ce désagrément persistant. Ce problème de recherche d'adresse n'est pas normal : merci de contacter notre service client en précisant votre modèle de téléphone et la version de l'application, afin que nous puissions faire remonter ce bug à l'équipe technique.

Laura

Velib de lescar à la gare de Pau. Très pratique, merci.

Response from developer

Merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le service à Lescar et la gare de Pau vous soit utile. Profitez bien de vos trajets 🚴‍♂️✨

J ai adoré !

5****

Response from developer

Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que notre service vous plaise et espérons continuer à vous satisfaire à chaque trajet. 🚲✨

Génial

Super fonctionnel ! Je recommande fortement

Response from developer

Bonjour, merci de votre retour. Nous sommes ravis que le service vous plaise.

Très pratique !

Une application intuitive, et très pratique pour se déplacer dans la ville !

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec l'application. Des développements sont prévus pour améliorer et optimiser l'application, ce qui devrait corriger le bug rencontré.

jjsp

au top

Response from developer

Bonjour, nous sommes ravis que le service vous plaît. A bientôt sur l'un de nos vélos.

Service au top !

Pau et son agglomération méritait un tel service. Application fluide, vélo à assistance électrique facile d’accès.

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le service vous satisfait.

Abonnement

L’application ne prend pas en compte l’abonnement déjà actif. Dès que tu touches par erreur un autre abonnement, elle active automatiquement un nouvel abonnement d’un an, alors que tu en avais déjà un en cours. Résultat : un prélèvement supplémentaire injustifié. Malgré cela, l’application reste pratique pour prendre un vélo, mais ce problème d’abonnement devrait vraiment être corrigé.
Show more

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'application vous plaise. Nous avons pris en compte votre remarque concernant les abonnements sur l'application. Vous pouvez contacter le service client pour être remboursé de l'abonnement supplémentaire pris et pour plus de renseignements.

Ne fonctionne pas.

Lorsque que je souhaite déverrouiller un vélo en scannant le qrcode, un chargement apparaît mais rien ne se passe cela me remet sur la carte. Heureusement que je n’étais pas pressé. La technologie a peut être du bon mais c’est plus cher et moins performant que l’ancien système de borne. C’est naze.

Response from developer

Bonjour, Merci pour votre retour. Il n'est pas normal que vous n'ayez pu utiliser l'application. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous expliquer le fonctionnement du service et débloquer le problème rencontré. Nous sommes désolés que notre service ne vous ait pas satisfait.