Невозможно долго ждать
Что не открою вечно тормозит
Жуткое приложение
Делаешь заказ в приложении с условием забрать из магазина. Сначала пишет что оплата в магазине, потом что нужно оплатить онлайн! Трубку не берут! Кошмар! 21 век на дворе, сделайте уже качественный сервис!
Хороший магазин
Очень качественная обувь 👍🏻
Отличная одежда с неприятным покупательским опытом
Отличный бренд, который, к сожалению, не может уже год осуществить адекватную связь между наличием товаров в магазинах и приложением. Напрашивается вопрос — зачем тогда существует ваша онлайн витрина, если там ничего нельзя купить?)) Мы третий раз пытаемся что-то приобрести и вечно возникают какие-то проблемы на пути: то джинсы хотят отдать на униформу персоналу, то товар резко закончился и каждый раз в службе поддержки говорят:«Ну у нас пока так, к сожалению» И даже после отмены заказа в приложении те же вещи можно запросто купить и никто за этим не следит. Жаль, что такой покупательский опыт напрочь отбивает желание возвращаться в Idol.
Show more
Грустно
Отзыв не приложению, а магазину. Вещи одноразовые ужасного качества за свою цену. Товары указанному размеру не соответствуют
Глюк на Глюке
Просто невозможно пользоваться стало этим приложением, ошибки которые не исчезают и не исправляются, скажу больше их стало ещё больше! Невозможно оформить заказ, модель числится что она есть в наличии и возможна доставка курьером начинаешь оформлять- доставка невозможно! Глючит выбор оплаты то появляется то исчезает окошко оплата при получении потом оно исчезает вообще такой возможности просто стало не приложение а черти что!
Show more
Ошибки
Обновила сегодня приложение, и теперь оно у меня просто вылетает. Я в шоке. Исправьте ошибки, ничего невозможно выбрать.
Каталог не соответствует действительность
Все 3 последних заказа были отменены на моменте комплектации, тк ничего нет в наличии.
Ни у одного бренда не сталкивалась с таким!
Так еще назойливая поддержка целый день названивает тебе, чтобы сообщить, что они вынуждены отменить заказ!!!
Онлайн точно не рекомендую!
Ни у одного бренда не сталкивалась с таким!
Так еще назойливая поддержка целый день названивает тебе, чтобы сообщить, что они вынуждены отменить заказ!!!
Онлайн точно не рекомендую!
Idol
Очень люблю магазин Idol одежда, обувь, аксессуары отличного качества и актуального кроя. Всегда получаю комплименты, когда выхожу в вашем бренде!
Размерная линейка.. что с ней не так?)
Все бы хорошо, но отсутствие четкой размерной линейки и лекал (как пошили китайса,так и вышло) сводит на нет премиальность. А качеством ткани в 21 веке сложно удивить.
Принудительное обновление
Положите, пожалуйста, обе руки продакта приложения на клавиатуру ноутбука и с силой захлопните крышку. Чтобы удар был эффективнее расскажите маркетологам, что они шлют пуши, пользователи кликают, и оказываются на этой дурной заглушке (минус продажи). После обновления, конечно же, перебрасывает на главную, а не на страницу, которая должна была открыться после пуша. Принудительные обновления приложения с блокирующим экраном в 2025 году — это стыд.
Show more
это не премиум, это масс маркет с элементами миддл
Ну что, Idol, претендующий на премиум сегмент.
Заказала я куртку в двух размерах с самовывозом, оплатила на сайте. Стоимость одной куртки без скидки 40 к, на минуточку! Скидка была 10%, самое начало сейла,
не то чтобы за копейки урвала.
Это ценовой сегмент 12 storeez, в котором за такой сервис распяли бы!
Что не так:
1. Куртки при мне доставали из полиэтиленового пакета, который даже по размеру нормально для них не подходил, то есть был слишком мал.
Итог: они мятые и весь антураж от премиум пропал сразу. На мой аргумент, что я хочу померить куртки здесь и сейчас, и что я ожидала отпаренные куртки, ваша девчушка-консультант ответила, что вот так, они будут мятые.
Что она должна была сделать: извиниться и мчаться отпаривать куртки. А еще не доставать их из полиэтиленового пакета при покупателе, а вынести в зал нормально!
2. В этом уже подпорченном настроении я увидела На одной из курток два пятна серых на одном рукаве и оторванную петельку. Реал? Ваши сотрудники, когда собирали заказ, даже не удосужились осмотреть куртку за, мать его, 40 к! Я же не в БиФри пришла, не в Селу и тп. Я шла в российский премиум.
Если бы всего этого отстойного антуража не было, я бы могла забрать эту куртку, но мерила я их уже без какого-либо настроения из-за ваших сотрудников. И тот размер xs, что я могла бы забрать, был с этими косяками.
В итоге, оформила возврат и ушла.
Отстой, полный отстой, idol.
Сервис и качество товаров не на тот уровень, на который претендуете. Хотела купить сандалии — все пары в клею, будто это Алик, а не премиум ахахха. Пришлось отказаться от уже оплаченного интернет-заказа с сандалиями. Долго ждала оформления возврата тк единственная сотрудница разговаривала с клиентом, а другая дама(старше), видимо не обладающая компетенциями, стояла и смотрела в монитор компа.
Заказала я куртку в двух размерах с самовывозом, оплатила на сайте. Стоимость одной куртки без скидки 40 к, на минуточку! Скидка была 10%, самое начало сейла,
не то чтобы за копейки урвала.
Это ценовой сегмент 12 storeez, в котором за такой сервис распяли бы!
Что не так:
1. Куртки при мне доставали из полиэтиленового пакета, который даже по размеру нормально для них не подходил, то есть был слишком мал.
Итог: они мятые и весь антураж от премиум пропал сразу. На мой аргумент, что я хочу померить куртки здесь и сейчас, и что я ожидала отпаренные куртки, ваша девчушка-консультант ответила, что вот так, они будут мятые.
Что она должна была сделать: извиниться и мчаться отпаривать куртки. А еще не доставать их из полиэтиленового пакета при покупателе, а вынести в зал нормально!
2. В этом уже подпорченном настроении я увидела На одной из курток два пятна серых на одном рукаве и оторванную петельку. Реал? Ваши сотрудники, когда собирали заказ, даже не удосужились осмотреть куртку за, мать его, 40 к! Я же не в БиФри пришла, не в Селу и тп. Я шла в российский премиум.
Если бы всего этого отстойного антуража не было, я бы могла забрать эту куртку, но мерила я их уже без какого-либо настроения из-за ваших сотрудников. И тот размер xs, что я могла бы забрать, был с этими косяками.
В итоге, оформила возврат и ушла.
Отстой, полный отстой, idol.
Сервис и качество товаров не на тот уровень, на который претендуете. Хотела купить сандалии — все пары в клею, будто это Алик, а не премиум ахахха. Пришлось отказаться от уже оплаченного интернет-заказа с сандалиями. Долго ждала оформления возврата тк единственная сотрудница разговаривала с клиентом, а другая дама(старше), видимо не обладающая компетенциями, стояла и смотрела в монитор компа.
Show more
Не оформляются заказы через приложение
Заказы виснут в работу дальше не уходят, статус «оформлен» уже неделя и не меняется или сразу же слетает в статус «отмена»🧐
Лохотрон с ценами
Лохотрон с ценами!!!
Отложила в корзину пальто и тренч.
Пришло смс о скидке на новую коллекцию.
И вуаля цены со скидкой стали выше, чем были до нее.
Прошла «волшебная распродажа» и цены вернули))
На кого рассчитан обман с ценами?
Это магазин премиум класса или китайский рынок?
Фото прилагаю👌
Отложила в корзину пальто и тренч.
Пришло смс о скидке на новую коллекцию.
И вуаля цены со скидкой стали выше, чем были до нее.
Прошла «волшебная распродажа» и цены вернули))
На кого рассчитан обман с ценами?
Это магазин премиум класса или китайский рынок?
Фото прилагаю👌
Show more
Лучшее
Классное приложение
Супер!!!
Очень люблю ваш бренд, уже составила свой базовый гардероб из качественных вещей. Откройте, пожалуйста, магазин в Калининграде.
Любимый бренд
Все супер, приложение удобное, работает на отлично! Спасибо
Все супер!
Очень крутой бренд, но все же хочется побольше мужского ассортимента!)
Нравится!
Большой выбор для высоких девушек xs/s. Ассортимент все время пополняется, уже много изделий купила себе в гардероб
Удобно пользоваться
Удобно пользоваться, удобный поиск, легко оплатить.