Приложение испортили
Все хуже и хуже.
Шрифт очень мелкий. Невнятно
Пропал стиль
Сделайте контрастный фон или шрифт. Все нечитаемо
Шрифт очень мелкий. Невнятно
Пропал стиль
Сделайте контрастный фон или шрифт. Все нечитаемо
Не работает
Новое обновление не раотает, невозможно открыть нормально подборки/ новинки или выбрать конкретную категорию. По умолчанию открывается только верхняя одежда
Невозможно долго ждать
Что не открою вечно тормозит
Жуткое приложение
Делаешь заказ в приложении с условием забрать из магазина. Сначала пишет что оплата в магазине, потом что нужно оплатить онлайн! Трубку не берут! Кошмар! 21 век на дворе, сделайте уже качественный сервис!
Хороший магазин
Очень качественная обувь 👍🏻
Отличная одежда с неприятным покупательским опытом
Отличный бренд, который, к сожалению, не может уже год осуществить адекватную связь между наличием товаров в магазинах и приложением. Напрашивается вопрос — зачем тогда существует ваша онлайн витрина, если там ничего нельзя купить?)) Мы третий раз пытаемся что-то приобрести и вечно возникают какие-то проблемы на пути: то джинсы хотят отдать на униформу персоналу, то товар резко закончился и каждый раз в службе поддержки говорят:«Ну у нас пока так, к сожалению» И даже после отмены заказа в приложении те же вещи можно запросто купить и никто за этим не следит. Жаль, что такой покупательский опыт напрочь отбивает желание возвращаться в Idol.
Show more
Грустно
Отзыв не приложению, а магазину. Вещи одноразовые ужасного качества за свою цену. Товары указанному размеру не соответствуют
Глюк на Глюке
Просто невозможно пользоваться стало этим приложением, ошибки которые не исчезают и не исправляются, скажу больше их стало ещё больше! Невозможно оформить заказ, модель числится что она есть в наличии и возможна доставка курьером начинаешь оформлять- доставка невозможно! Глючит выбор оплаты то появляется то исчезает окошко оплата при получении потом оно исчезает вообще такой возможности просто стало не приложение а черти что!
Show more
Ошибки
Обновила сегодня приложение, и теперь оно у меня просто вылетает. Я в шоке. Исправьте ошибки, ничего невозможно выбрать.
Каталог не соответствует действительность
Все 3 последних заказа были отменены на моменте комплектации, тк ничего нет в наличии.
Ни у одного бренда не сталкивалась с таким!
Так еще назойливая поддержка целый день названивает тебе, чтобы сообщить, что они вынуждены отменить заказ!!!
Онлайн точно не рекомендую!
Ни у одного бренда не сталкивалась с таким!
Так еще назойливая поддержка целый день названивает тебе, чтобы сообщить, что они вынуждены отменить заказ!!!
Онлайн точно не рекомендую!
Idol
Очень люблю магазин Idol одежда, обувь, аксессуары отличного качества и актуального кроя. Всегда получаю комплименты, когда выхожу в вашем бренде!
Размерная линейка.. что с ней не так?)
Все бы хорошо, но отсутствие четкой размерной линейки и лекал (как пошили китайса,так и вышло) сводит на нет премиальность. А качеством ткани в 21 веке сложно удивить.
Принудительное обновление
Положите, пожалуйста, обе руки продакта приложения на клавиатуру ноутбука и с силой захлопните крышку. Чтобы удар был эффективнее расскажите маркетологам, что они шлют пуши, пользователи кликают, и оказываются на этой дурной заглушке (минус продажи). После обновления, конечно же, перебрасывает на главную, а не на страницу, которая должна была открыться после пуша. Принудительные обновления приложения с блокирующим экраном в 2025 году — это стыд.
Show more
это не премиум, это масс маркет с элементами миддл
Ну что, Idol, претендующий на премиум сегмент.
Заказала я куртку в двух размерах с самовывозом, оплатила на сайте. Стоимость одной куртки без скидки 40 к, на минуточку! Скидка была 10%, самое начало сейла,
не то чтобы за копейки урвала.
Это ценовой сегмент 12 storeez, в котором за такой сервис распяли бы!
Что не так:
1. Куртки при мне доставали из полиэтиленового пакета, который даже по размеру нормально для них не подходил, то есть был слишком мал.
Итог: они мятые и весь антураж от премиум пропал сразу. На мой аргумент, что я хочу померить куртки здесь и сейчас, и что я ожидала отпаренные куртки, ваша девчушка-консультант ответила, что вот так, они будут мятые.
Что она должна была сделать: извиниться и мчаться отпаривать куртки. А еще не доставать их из полиэтиленового пакета при покупателе, а вынести в зал нормально!
2. В этом уже подпорченном настроении я увидела На одной из курток два пятна серых на одном рукаве и оторванную петельку. Реал? Ваши сотрудники, когда собирали заказ, даже не удосужились осмотреть куртку за, мать его, 40 к! Я же не в БиФри пришла, не в Селу и тп. Я шла в российский премиум.
Если бы всего этого отстойного антуража не было, я бы могла забрать эту куртку, но мерила я их уже без какого-либо настроения из-за ваших сотрудников. И тот размер xs, что я могла бы забрать, был с этими косяками.
В итоге, оформила возврат и ушла.
Отстой, полный отстой, idol.
Сервис и качество товаров не на тот уровень, на который претендуете. Хотела купить сандалии — все пары в клею, будто это Алик, а не премиум ахахха. Пришлось отказаться от уже оплаченного интернет-заказа с сандалиями. Долго ждала оформления возврата тк единственная сотрудница разговаривала с клиентом, а другая дама(старше), видимо не обладающая компетенциями, стояла и смотрела в монитор компа.
Заказала я куртку в двух размерах с самовывозом, оплатила на сайте. Стоимость одной куртки без скидки 40 к, на минуточку! Скидка была 10%, самое начало сейла,
не то чтобы за копейки урвала.
Это ценовой сегмент 12 storeez, в котором за такой сервис распяли бы!
Что не так:
1. Куртки при мне доставали из полиэтиленового пакета, который даже по размеру нормально для них не подходил, то есть был слишком мал.
Итог: они мятые и весь антураж от премиум пропал сразу. На мой аргумент, что я хочу померить куртки здесь и сейчас, и что я ожидала отпаренные куртки, ваша девчушка-консультант ответила, что вот так, они будут мятые.
Что она должна была сделать: извиниться и мчаться отпаривать куртки. А еще не доставать их из полиэтиленового пакета при покупателе, а вынести в зал нормально!
2. В этом уже подпорченном настроении я увидела На одной из курток два пятна серых на одном рукаве и оторванную петельку. Реал? Ваши сотрудники, когда собирали заказ, даже не удосужились осмотреть куртку за, мать его, 40 к! Я же не в БиФри пришла, не в Селу и тп. Я шла в российский премиум.
Если бы всего этого отстойного антуража не было, я бы могла забрать эту куртку, но мерила я их уже без какого-либо настроения из-за ваших сотрудников. И тот размер xs, что я могла бы забрать, был с этими косяками.
В итоге, оформила возврат и ушла.
Отстой, полный отстой, idol.
Сервис и качество товаров не на тот уровень, на который претендуете. Хотела купить сандалии — все пары в клею, будто это Алик, а не премиум ахахха. Пришлось отказаться от уже оплаченного интернет-заказа с сандалиями. Долго ждала оформления возврата тк единственная сотрудница разговаривала с клиентом, а другая дама(старше), видимо не обладающая компетенциями, стояла и смотрела в монитор компа.
Show more
Не оформляются заказы через приложение
Заказы виснут в работу дальше не уходят, статус «оформлен» уже неделя и не меняется или сразу же слетает в статус «отмена»🧐
Лохотрон с ценами
Лохотрон с ценами!!!
Отложила в корзину пальто и тренч.
Пришло смс о скидке на новую коллекцию.
И вуаля цены со скидкой стали выше, чем были до нее.
Прошла «волшебная распродажа» и цены вернули))
На кого рассчитан обман с ценами?
Это магазин премиум класса или китайский рынок?
Фото прилагаю👌
Отложила в корзину пальто и тренч.
Пришло смс о скидке на новую коллекцию.
И вуаля цены со скидкой стали выше, чем были до нее.
Прошла «волшебная распродажа» и цены вернули))
На кого рассчитан обман с ценами?
Это магазин премиум класса или китайский рынок?
Фото прилагаю👌
Show more
Лучшее
Классное приложение
Супер!!!
Очень люблю ваш бренд, уже составила свой базовый гардероб из качественных вещей. Откройте, пожалуйста, магазин в Калининграде.
Любимый бренд
Все супер, приложение удобное, работает на отлично! Спасибо
Все супер!
Очень крутой бренд, но все же хочется побольше мужского ассортимента!)
