Non funziona niente
App obbligatoria per convalidare le corse del Bonus TPL di Firenze, trasformata in un concentrato di inefficienza. Inutilmente macchinosa, lentissima, con caricamenti continui e tempi di attesa assurdi anche per le operazioni più banali. Ho già perso tre viaggi che avrei potuto regolarmente convalidare semplicemente perché l’app non era in grado di funzionare in tempi ragionevoli. È paradossale che un servizio pensato per agevolare l’utilizzo del trasporto pubblico venga compromesso da un’applicazione sviluppata in modo così mediocre. Un’esperienza utente imbarazzante.
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Registrazione viaggi Ti porta Firenze
Usi l’App nell’ambito dell’iniziativa del Comune di Firenze “Ti porta Firenze”, ho acquisito la quarta tranche di sconto ma al momento non posso registrare ulteriori viaggi, pur essendo iniziato il mese di Giugno. Si tratta di un ritardo nell’attivare la nuova iniziativa per il 2026 o di un problema dell’App?
Nel complesso, per l’uso che ne faccio è una buona App.
Nel complesso, per l’uso che ne faccio è una buona App.
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TPL
Purtroppo l’app non funziona o ha qualche anomalia con le convalidazioni dei viaggi ad oggi non considera i viaggi che mia figlia condivide ogni volta che inquadra il QR ho anche inviato una mail comunicando l’errore ma non mi hanno risolto il problema spero che lo sviluppatori di questa app possano fare qualcosa e tenere conto che se non si risolve questo problema tanto ragazzi rimarranno senza il rinovo del bonus TPL per un errore che non dipende più da noi.
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App sarebbe utile
Non mi fa tracciare l’attività di movimento nonostante abbia provato in tutti i modi e attivato tutti i flag possibili. Altri dispositivi funzionano quindi credo che sia if cosa posso fare?
Aggiornamento impossibile e quindi bonus impossibile
Sto cercando di richiedere il bonus “ti porta firenze” la l’app mi chiede di fare un aggiornamento iOS che il mio telefono (che pure è aggiornato) non supporta perché non di ultimissima generazione. Tutto il resto della app sembra funzionare correttamente ma quella parte è inaccessibile. tra poco scadono i termini per richiedere il bonus per favore aiutateci a risolvere e permetteteci di avere il bonus trasporti. Grazie per la collaborazione
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Info Bonus Ti Porta
Salve, per accedere al Bonus Ti Porta l’app chiede di essere aggiornata, ma non c’è un nuovo aggiornamento. Ho provato a disinstallare e reinstallare ma la situazione non cambia.
Attendo un vostro cortese riscontro.
Cordiali saluti
Attendo un vostro cortese riscontro.
Cordiali saluti
Aggiornamento non disponibile
L’app sarebbe anche buona, ma purtroppo non mi permette di registrare i viaggi per estendere il mio bonus. Mi segnala che serve un aggiornamento, ma nello store risulta già aggiornata e l’unica opzione che ho è “Apri”. Spero risolvano presto questo problema, perché così è inutilizzabile.
NON POSSO SCARICARE L’AGGIORNAMENTO
Buongiorno, stamattina dovevo iniziare a raccogliere le corse per poter prolungare l’abbonamento al prezzo agevolato, ma non posso farlo in quanto l’applicazione richiede un aggiornamento del sistema operativo che il mio telefono non supporta. Vorrei capire come mai per ottenere un bonus che dovrebbe aiutare le persone ci vuole un telefono di ultima generazione! SPERO RISOLVIATE IL PROBLEMA IL PRIMA POSSIBILE.
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non funziona
Sono una studentessa liceale che ha pagato il nuovo abbonamento col bonus per studenti. Da ieri avrei dovuto iniziare a convalidare i miei viaggi a bordo del bus ma solo oggi si è presentato l’aggiornamento dell’app che me lo consente. Il problema è che questa app richiede un aggiornamento iOS 17+ e non tutti gli iphone hanno la possibilità di farlo. Devo comprare un nuovo telefono solo per scaricare una nuova versione dell’app che mi permetterà di prendere il bus per andare a scuola?
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Alto potenziale
Non ancora da 5 stelle. Forse ci vuole qualche aggiornamento. L’app in sé è comoda e utile (chiusura strade per incidente, lavori di urgenza su una strada, ricorda la data della pulizia strade) però c’è ancora qualche problema che non riesco a risolvere. Quando segnalo qualcosa l’app va in crash. Se volessi ad esempio segnalare un incidente o che non posso farlo perché appunto si chiude all’improvviso. Ho iPhone 16 aggiornato a 18.4. Se risolvete questo bug avrete 5 stelle
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Condivisione fermate
Ho scaricato l’applicazione per poter condividere le fermate. Ho raggiunto le 40 condivisioni, ma è da qualche giorno che non appaiono più le fermate a cui mi trovo per poterle condividere.. ho provato a cliccare la sezione dell’app in cui si possono fare segnalazioni, ma l’applicazione crasha e mi impossibilità a mandare la segnalazione. Scrivo qui sperando che sia visto il mio commento è che la condivisione ritorni ad essere disponibile il prima possibile, altrimenti non potrò avere il prolungamento dell’abbonamento, per me essenziale per raggiungere l’università.
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aggiornamento non riuscito
disistallata e installata diverse volte l’app non di aggiorna e mi servirebbe ai fini della richiesta bonus, grazie per verificare e fornire assistenza ios 17.5.1
Aggiornamento problema
Mi chiede di fare aggiornamento ma non me lo fa fare come posso risolvere ?
Funzionamento ridicolo!
Occorre registrare i viaggi, ma come cavolo si fa?? Son settimane che ci proviamo e nessuno riesce (malgrado lavoriamo in ambito software).
Ma poi, se abbiamo già l’abbonamento a cosa serve tutta sta solfa per avere uno sconto che dovrebbe essere di diritto e già correttamente applicato??
Party con noi, ma non sai che quando arrivi…non va nulla ed il bello è che basterebbe poco, ovvero farlo fare al controllore una volta e NON 15 VOLTE senza neanche sapere COME a chi paga il servizio!
Ma poi, se abbiamo già l’abbonamento a cosa serve tutta sta solfa per avere uno sconto che dovrebbe essere di diritto e già correttamente applicato??
Party con noi, ma non sai che quando arrivi…non va nulla ed il bello è che basterebbe poco, ovvero farlo fare al controllore una volta e NON 15 VOLTE senza neanche sapere COME a chi paga il servizio!
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Mancata condivisione viaggi
La condivisione dei viaggi, obbligatoria per ottenere l’estensione del periodo di validità dell’abbonamento annuale, non funziona. Si riesce a registrare solo 1 viaggio su 4 dopo molti tentativi. Anche la barra di stato che identifica i viaggi effettivamente registrati è ambigua, manca un semplice elenco con i viaggi registrati.
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Condivisione NON FUNZIONA
La condivisione del viaggio non funziona in quanto non riesce a localizzare la posizione, ogni giorno che passa sembra peggiorare. La scorsa settimana ero riuscita a condividere 2 viaggi, questa invece il messaggio ogni giorno mi dice “ la tua localizzazione non corrisponde alla fermata” nonostante mi trovi esattamente sotto il palo!!!
Vorrei capire cosa intende fare il Comune di Firenze per risolvere questo problema…. probabilmente non hanno nessuna intenzione di prolungare i sei mesi di abbonamento… altrimenti avrebbero già risolto!
Vorrei capire cosa intende fare il Comune di Firenze per risolvere questo problema…. probabilmente non hanno nessuna intenzione di prolungare i sei mesi di abbonamento… altrimenti avrebbero già risolto!
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I viaggi condivisi non risultano
Premetto di aver aggiornato l’app e attivato la localizzazione. Nonostante questo l’app ha difficoltà a identificare le fermate vicine, ma soprattutto, quando finalmente si riesce a condividere un viaggio, questo poi non risulta sul proprio profilo, il che rappresenta un grosso problema dal momento che se non vengono convalidati 15 viaggi entro il 31 dicembre l’abbonamento non viene esteso.
Inoltre il problema mi sembra sia comune, infatti lo hanno riscontrato tutti i miei conoscenti che utilizzano il servizio.
Inoltre il problema mi sembra sia comune, infatti lo hanno riscontrato tutti i miei conoscenti che utilizzano il servizio.
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Errore rilevazione posizione.
È complicato riuscire a condividere un viaggio in quanto, nonostante si è sotto la fermata e la posizione sulla mappa è corretta, continua a dare un messaggio che dice di non essere nella posizione esatta. Ho controllato anche i permessi di accesso alla posizione e sono attivi.
Pessima, non funziona la convalida dei viaggi
Di 8 viaggi fatti per accedere all’abbonamento scontato me ne ha convalidato soltanto 1…tutte le volte mi dice che non è possibile perché secondo la app non mi trovo alla fermata…non funziona neanche quando sono già a bordo prima di partire al capolinea…
Condivisione viaggi non funziona
Su 4 tentativi di condividere il viaggio nella sezione Party con noi, 3 sono stati infruttuosi.
Aggiornato l’app alla versione 1.7.2 ) (Migliorata gestione della posizione per la condivisione dei viaggi.) ma l’app da sempre lo stesso errore “ ATTENZIONE, QUALCOSA NON TORNA!
La tua posizione non risulta compatibile con la segnalazione effettuata, pertanto il tuo viaggio non potrà essere convalidato.
Ricordati di effettuare l'operazione quando ti trovi nei pressi di una fermata e stai per iniziare un viaggio sui mezzi pubblici.”
Aggiornato l’app alla versione 1.7.2 ) (Migliorata gestione della posizione per la condivisione dei viaggi.) ma l’app da sempre lo stesso errore “ ATTENZIONE, QUALCOSA NON TORNA!
La tua posizione non risulta compatibile con la segnalazione effettuata, pertanto il tuo viaggio non potrà essere convalidato.
Ricordati di effettuare l'operazione quando ti trovi nei pressi di una fermata e stai per iniziare un viaggio sui mezzi pubblici.”
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