サービスは悪くないと思うけど、サポート面はまだまだ改善が必要
傘自体は定期的に点検・数の調整がされているようだし、サービスとしては悪くないと思う。
傘立ての不調もサポートに報告すれば点検してるようだし
だが、アプリの不具合がいくつか見受けられる。
自社アプリは問題ないようだけど、ShareSPOT経由での利用時に請求トラブルがある。
「ご利用詳細」画面で使い放題プランなのに「試してみる!」のバナーが表示され、タップすると使った分だけプランにプラン変更がされる模様。
これは早急に改善が必要でしょう。
あと相変わらずサポートの応答が悪い。
以前よりはだいぶ改善されているようだが、返答までに数営業日掛かっている。
過去に遡って補償等の対応はされているようだが、せめて2営業日以内には返答が欲しい。
昨年(?)に傘がリニューアルされたのですが、当初と比べて、持ち手部分の先からゴムが無くなってしまい、立て掛けたときに滑って不便に感じるようになった。
あれ良かったのに、不評だったのだろうか?
元の仕様に戻して欲しいですね…
評価：2026-06-28
傘立ての不調もサポートに報告すれば点検してるようだし
だが、アプリの不具合がいくつか見受けられる。
自社アプリは問題ないようだけど、ShareSPOT経由での利用時に請求トラブルがある。
「ご利用詳細」画面で使い放題プランなのに「試してみる!」のバナーが表示され、タップすると使った分だけプランにプラン変更がされる模様。
これは早急に改善が必要でしょう。
あと相変わらずサポートの応答が悪い。
以前よりはだいぶ改善されているようだが、返答までに数営業日掛かっている。
過去に遡って補償等の対応はされているようだが、せめて2営業日以内には返答が欲しい。
昨年(?)に傘がリニューアルされたのですが、当初と比べて、持ち手部分の先からゴムが無くなってしまい、立て掛けたときに滑って不便に感じるようになった。
あれ良かったのに、不評だったのだろうか?
元の仕様に戻して欲しいですね…
評価：2026-06-28
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勝手に課金してきます
登録した皆さん、クレカの明細を必ずチェックしてください。
解約したにもかかわらず、使い放題の月額使用料が380円に値上りした際に勝手に再登録されてクレカ決済されていました。
使い放題の無料期間が終わる前に都度使用に切り替えたにもかかわらず、使い放題月額料金を取られていました。
問い合わせても返信まで2w掛かり、最初のメールに記載した事を再度聞いてきて時間稼ぎします。
問い合わせから1ヶ月経過しても何も対応せず、返金もしくれず、信用ならないのでクレカを解約して決済を停止しました。
登録はくれぐれも気をつけてください！特に無料期間登録した方、アプリ退会や都度使用に変更後は確認必須です。
ネットで調べて確実に変更したのに、勝手にクレカ決済してくる会社です。二度と使用しません！
詐欺会社！
お金返して！！
解約したにもかかわらず、使い放題の月額使用料が380円に値上りした際に勝手に再登録されてクレカ決済されていました。
使い放題の無料期間が終わる前に都度使用に切り替えたにもかかわらず、使い放題月額料金を取られていました。
問い合わせても返信まで2w掛かり、最初のメールに記載した事を再度聞いてきて時間稼ぎします。
問い合わせから1ヶ月経過しても何も対応せず、返金もしくれず、信用ならないのでクレカを解約して決済を停止しました。
登録はくれぐれも気をつけてください！特に無料期間登録した方、アプリ退会や都度使用に変更後は確認必須です。
ネットで調べて確実に変更したのに、勝手にクレカ決済してくる会社です。二度と使用しません！
詐欺会社！
お金返して！！
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アプリが開かずエラーになる
アプリ画面が立ち上がらなくて困っているのに アプリ内の問い合わせからしかサポートを受け付けない たまに繋がっても夜中でサポート時間外 借りてもいない料金が引き落とされていくだけ ...
基本に帰って通信設定を見直すべく
モバイル通信を確認、まさか、画面を下にスワイプしていくとアプリごとにON/OFFスイッチがあるなんて気づかず使っていました。
アイカサ アプリだけOFFになっていました。
(なぜこんな設定に? 他のアプリは全部ONなのに)
これでは通信エラーになるはずです。
Wi-Fiがきちっと繋がっていた時のみ開けていたらしい。
ヘルプではWi-Fiを切って再起動と、アドバイスされるので、さらに通信エラー状態に...
インストール時 ユーザーは、そんな設定は確認しないので、
デベロッパーによる検証をお願いしたいです
基本に帰って通信設定を見直すべく
モバイル通信を確認、まさか、画面を下にスワイプしていくとアプリごとにON/OFFスイッチがあるなんて気づかず使っていました。
アイカサ アプリだけOFFになっていました。
(なぜこんな設定に? 他のアプリは全部ONなのに)
これでは通信エラーになるはずです。
Wi-Fiがきちっと繋がっていた時のみ開けていたらしい。
ヘルプではWi-Fiを切って再起動と、アドバイスされるので、さらに通信エラー状態に...
インストール時 ユーザーは、そんな設定は確認しないので、
デベロッパーによる検証をお願いしたいです
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Idiom is only Japanese
Can’t change the language to English
詐欺サービス
他の方も言っているように返却しても24時間毎にずっと請求、クレジットカードからの引き落としが行われています。
チャットでサポートに連絡しても窓口が混み合っているというテンプレが自動返信で返ってくるだけで一向に連絡は来ません。
お知らせで2ヶ月分の問い合わせが未対応で溜まってると出してますが、ユーザーから騙し取ったお金で東京メトロ全駅展開等サービス拡充に躍起みたいです。
人員確保してユーザーの対応と返金進めるのが先では。
資金確保で自転車操業するために故意にやってるのかとは思いますが。
過去に一度でも利用したことがある方は少額で気づかない引き落としがずっと続いている可能性があるので確認したほうがいいです。
消費者センターに相談の上、これから警察に被害届を出しに行きます。行政処分が下るまで時間がかかると
思うので、くれぐれも皆さん騙されないでください。
チャットでサポートに連絡しても窓口が混み合っているというテンプレが自動返信で返ってくるだけで一向に連絡は来ません。
お知らせで2ヶ月分の問い合わせが未対応で溜まってると出してますが、ユーザーから騙し取ったお金で東京メトロ全駅展開等サービス拡充に躍起みたいです。
人員確保してユーザーの対応と返金進めるのが先では。
資金確保で自転車操業するために故意にやってるのかとは思いますが。
過去に一度でも利用したことがある方は少額で気づかない引き落としがずっと続いている可能性があるので確認したほうがいいです。
消費者センターに相談の上、これから警察に被害届を出しに行きます。行政処分が下るまで時間がかかると
思うので、くれぐれも皆さん騙されないでください。
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