Fühle mich etwas verascht
Jetzt wollte ich nach 2 Jahren der App noch einmal eine Chance geben und habe endlich geschafft, mich wieder einzuloggen, weil es mit Passwort reset endlich geklappt hat. (Früher stand immer ich hätte kein Konto ) Allerdings musste ich feststellen, dass die alte Version nur noch zwei Monate funktioniert und ich anschließend erneut für die angeblich neuere Version bezahlen soll.
Das bedeutet, dass ich über 100 € für eine Version bezahlt habe, die ich gar nicht benutzt habe. Ich finde dieses Vorgehen absolut ungerecht und irreführend, insbesondere wenn beim ursprünglichen Kauf angegeben wurde, dass es sich um eine einmalige Zahlung handelt.
Es kann nicht sein, dass ein Unternehmen eine App durch eine neue Version ersetzt, die alte Version nachträglich einstellt und von seinen bestehenden Kunden erneut Geld verlangt, obwohl diese bereits einen hohen Betrag bezahlt haben.
Ich erwarte, dass mir die neue Version kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Ich habe bereits über 100 € für die ursprüngliche Version bezahlt und sehe nicht ein, erneut dafür zahlen zu müssen.
Ich bitte Sie, eine faire Lösung für bestehende Kunden anzubieten und mir den kostenlosen Zugang zur neuen Version zu ermöglichen.
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten beim Login hatten und unsere App dadurch nicht wie gewünscht nutzen konnten. Unser Support steht Ihnen bei solchen Problemen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir möchten jedoch ein Missverständnis aufklären: Bei iKreawi 2.0 handelt es sich um ein vollständig neues, eigenständiges Produkt. Ein Kauf der neuen ikreawi 2.0 App ist keine Voraussetzung, um ihre bisherige ikreawi App weiterhin zu nutzen. Über das Auslaufen der Unterstützung für die bisherige iKreawi-App haben wir unsere Nutzerinnen und Nutzer frühzeitig informiert. Die bisherige App ist auch weiterhin nutzbar. Lediglich die technische Weiterentwicklung und Anpassung an zukünftige Apple-Betriebssystemversionen wird eingestellt. Selbstverständlich können Sie Ihre bereits erworbene iKreawi-App weiterhin verwenden, solange sie auf Ihrem Gerät technisch funktioniert. Wir bedauern, dass bei Ihnen ein anderer Eindruck entstanden ist. Bei Fragen oder technischen Schwierigkeiten hilft Ihnen unser Support gerne weiter. Wir freuen uns, wenn Sie sich direkt an uns wenden, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen können.
Gute App, aber...
Response from developer
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und den Hinweis! Der von Ihnen beschriebene Fehler wurde bereits mit einem Update behoben. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die aktuelle Version unserer App installiert haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrer Prüfungsvorbereitung!
Ich liebe Ikreawi
ich möchte mich von Herzen bei euch bedanken. Mit eurer App habe ich mich auf die schriftliche Heilpraktiker-Prüfung vorbereitet und ich kann wirklich sagen: Ohne iKreawi hätte ich es nicht geschafft.
Die Webinare waren für mich ein absoluter Gewinn, besonders die Vorträge von Frau Dr. Stephanie Kühn. Verständlich, strukturiert und motivierend genau das, was man in dieser intensiven Lernzeit braucht.
Ich empfehle iKreawi jedem weiter, der ernsthaft lernen möchte. Danke für eure Arbeit, eure Inhalte und eure Unterstützung auf meinem Weg zur Heilpraktikerin
