ilévia User Reviews

Customer Experience

Positive experience46.7% of reviews
Neutral16.7% of reviews
Negative experience36.7% of reviews

~ Based on 60 written reviews from the US App Store.

Is ilévia Safe?

Not enough ratings yet to assess ilévia.

Is ilévia Legit?

ilévia appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for ilévia is 80/100.

Based on 80 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Super taf sur cette mise à jour

Il faut le dire quand c’est bien fait et la c’est le cas ! Décrocher son vlille depuis l’appli, notification quand il est bien raccroché. Quelques datas sur les trajets. Le petit plus se serait que le formulaire pour Problème de raccrochage de vélo soit intégré à l’appli. ou alors qu’on puisse copier son numéro de carte vlille pour pouvoir le remettre dans le formulaire facilement. De même les noms des stations ne sont pas identiques entre l’app et le formulaire, un peu relou quand on doit le compléter ( par exemple JB Lebas sur le formulaire / Jean-Baptiste Lebas sur l’app)
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Response from developer

Merci pour ces 5 étoiles, c'est encourageant ! Si vous avez un jour des remarques ou des idées, notre équipe est à l'écoute via le formulaire de contact dans l'app. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Excellente application

Cette application est très bien pour les itinéraires, les horaires. Par contre, récemment, je recharge 10 tickets et pan ils ne sont pas sur ma carte alors que tout semblait s’être bien passé. J’ai voulu gagner 5 minutes. Je vais perdre 1 heure…
Renseignement pris, il paraît que c’est possible avec la nouvelle application. Il faut attendre quelques jours. Un petit message d’info serait utile. Merci.
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Rechargement

Impossible de recharger ma carte. Le paiement est validé mais ça affiche une page blanche

Excellent

La nouvelle mise à jour est vraiment chouette, l’interface est très agréable et permet de recharger sa carte directement sur l’appli. Très bien!

Response from developer

Merci pour ces 5 étoiles, c'est encourageant ! Si vous avez un jour des remarques ou des idées, notre équipe est à l'écoute via le formulaire de contact dans l'app. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Super amélioration de l’app V’Lille

La nouvelle application V’Lille est vraiment devenue beaucoup mieux. La possibilité de prendre un vélo directement avec son téléphone, sans passer par la borne, est super pratique. C’est rapide, ça fonctionne très bien, et ça rend l’utilisation beaucoup plus simple au quotidien. Franchement, très satisfait !
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Response from developer

Merci pour ces 5 étoiles, c'est encourageant ! Si vous avez un jour des remarques ou des idées, notre équipe est à l'écoute via le formulaire de contact dans l'app. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Achat de titres

Bonjour, c’est vraiment dommage qu’on ne puisse pas acheter des titres à l’unité directement sur son smartphone via carte bancaire. En effet, quand on ne vit pas dans la région et qu’on y vient seulement de temps en temps ce serait plus pratique, je ne vois pas comment je pourrais posséder une carte pass pass.
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Moyen de paiement

L’application pour recharger la carte est fluide et rapide, par contre niveau moyen de payement on est très limité, juste à la CB. Avant sur Easy card Pass j’avais PayPal, ce qui n’est plus le cas… possible d’ajouter Apple Pay aussi pour gagner du temps ? Souvent quand on veut recharger c’est rapidement, pas devoir sortir la CB à chaque fois
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La nouvelle version est bien meilleure

Bravo, la nouvelle version est bien plus agréable et ergonomique. Encore quelques petites améliorations à faire sur le parcours pour recharger une carte : ce n’est pas hyper fluide de se connecter et payer dans une web view, et ce serait bien d’avoir Apple Pay (et PayPal qui a disparu ?). Merci

Nouvelle app très fluide

Une nouvelle app très fluide, simple d’utilisation qui permet de trouver très facilement sont trajet, les différents horaires de la ligne qu’on fréquente, le fait de pouvoir décrocher sont vlille à proximité de la borne avec l’app, regroupe les anciennes app en une seule. Bravo !!!

Response from developer

Merci pour ces 5 étoiles, c'est encourageant ! Si vous avez un jour des remarques ou des idées, notre équipe est à l'écoute via le formulaire de contact dans l'app. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Pratique, fluide et connectée

La nouvelle application Ilévia est très fluide et simple à utiliser. 🚇🚌 Les horaires sont mis à jour en temps réel et les recherches d’itinéraires sont fiables. Gros plus : l’intégration V’lille, avec le décrochage du vélo directement depuis l’app et le suivi de son trajet, ce qui rend les déplacements encore plus pratiques. 🚲
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Response from developer

Merci pour ces 5 étoiles, c'est encourageant ! Si vous avez un jour des remarques ou des idées, notre équipe est à l'écoute via le formulaire de contact dans l'app. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Nouvelle appli

Certes des progrès constatés sur la nouvelle appli Ilévia, mais pourquoi est-il impossible de payer son abonnement directement avec ApplePay ? Il faut nécessairement indiquer manuellement toutes les informations de la carte bancaire…. Peu faire mieux 🙄

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Merci pour ces 4 étoiles, c'est encourageant ! Le paiement par Apple Pay va arriver très très prochainement :) Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Simple, claire et pratique

Une application qui réuni parfaitement toutes les fonctionnalités nécessaires aux voyages sur le réseau ilévia. En plus de ça elle est esthétiquement tres jolie.

Response from developer

Merci pour ces 5 étoiles, c'est encourageant ! Si vous avez un jour des remarques ou des idées, notre équipe est à l'écoute via le formulaire de contact dans l'app. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

De nouvelles fonctionnalités bienvenues

Ilevia a fait un gros effort en regroupant tout sur une même appli : trafic en temps réel, gestion du compte, rechargement de carte Pass Pass.
Gros bon en avant avec la possibilité de décrocher un V’Lille en station sans passer par la borne et de pouvoir consulter les derniers trajets sur l’appli.
Manque les notifications pour les 5 étoiles.
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Response from developer

Merci pour ces 4 étoiles, c'est encourageant ! Nous vous confirmons que les notifications pour l'information trafic sont disponibles sur l'application depuis la rubrique info trafic, onglet "mes lignes". Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Nouvelle appli

Je suis conquise par les nouveautés . Comme à chaque changement il convient d explorer toutes les modifications ! Le design est très agréable . La prise en main se fait facilement , encore une fois si on a envie de se laisser guider ! Personnellement j’ai vite compris le nouveau concept et je trouve l appli très sympa , agréable et utile pour les déplacements ! Bravo aux concepteurs
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Response from developer

Merci pour ces 5 étoiles, c'est encourageant ! Si vous avez un jour des remarques ou des idées, notre équipe est à l'écoute via le formulaire de contact dans l'app. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Nouvelle application

Une application plus fluide et plus facile à utiliser , temps réel pour les info trafic ( bus , métro,tram)

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Merci pour ces 5 étoiles, c'est encourageant ! Si vous avez un jour des remarques ou des idées, notre équipe est à l'écoute via le formulaire de contact dans l'app. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Nouvelle application

La nouvelle application est beaucoup plus fluide et pratique. Elle fait un tout en un des services Ilevia. J’ai eu la chance d’être Bêta testeur de cette application et d’avoir pu la tester en avant-première avec 300 autres personnes. Nous avons eu la possibilité de faire de nombreux retours. Nos retours ont été pris en compte
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Response from developer

Merci pour ces 5 étoiles, c'est encourageant ! Si vous avez un jour des remarques ou des idées, notre équipe est à l'écoute via le formulaire de contact dans l'app. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Belle refonte !!!

Alors, je dois avouer avoir été surpris en bien de cette mise à jour !
Plutôt belle (mieux que l’application pass pass), et nous pouvons ENFIN recharger sa carte via la même application. Un bon (tardif) en avant. Merci donc.
Deux défauts cependant:
- on ne peux pas (encore ?) acheter de ticket Vlille 24h via l’application;
- le trait sous l’onglet où nous sommes ressemble trop au soulignement Word de Microsoft quand on fait une faute de grammaire 😅
Sinon, bravo !

——— Mise à jour ———
Effectivement, en cherchant mieux, j’ai trouvé l’achat abonnement 24h.
Du coup: 5 étoiles.
Merci !!
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Response from developer

Merci pour ces 4 étoiles, c'est encourageant ! Nous vous confirmons que le titre V'lille 24h est bien disponible sur l'application. On continue à faire évoluer l'app — vos avis comptent beaucoup pour nous. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Interface et fluidité

Alors je trouve qu’il y’a une amélioration notable tout est très fluide on sait où trouver les renseignements ajouter nos lignes favorites je trouve ça très propre , mais je n’arrive pas à ajouter ma carte de transport par nfc es ce que c’est juste pas disponible ?

Response from developer

Bonjour, merci pour votre retour. Nous comprenons votre attente sur les titres dématérialisées. Ce sujet fait partie des évolutions étudiées, mais nécessite des contraintes techniques et de déploiement spécifiques. Merci pour votre patience et votre retour 😊

Manque Apple Pay et ce sera parfait

La nouvelle app est vachement bien, notamment l’intégration de la lecture et la recharge de la carte pass pass directement dans l’app Ilevia au lieu d’une app séparée. Voici quelques suggestions pour améliorer l’expérience utilisateur :

- prendre à charge le paiement via Apple Pay pour les recharges de cartes Pass Pass
- intégrer la carte Pass Pass à Apple Wallet comme ce qu’on voit en île de France
- intégrer la réservation de bus de nuit directement dans l’app Ilevia au lieu d’une app séparée

Et en ce qui concerne l’expérience utilisateur à bord des solutions Ilevia : prendre en charge l’open payment comme ce qu’on voit à Londres
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Response from developer

Merci pour ces 4 étoiles, c'est encourageant ! Apple Pay va arriver très prochainement, et en ce qui concerne les transports sur réservation ils sont réservables depuis l'appli. On continue à faire évoluer l'app — vos avis comptent beaucoup pour nous. Bon voyage sur le réseau Ilévia !

Super refonte de l’application

Je commente rarement, mais il faut dire quand c’est bien, et le taf a été super bien fait.
Une carte claire, intuitive, pratique… Des itinéraires clairs et facile d’accès. Et la possibilité de recharger sa carte.

Autant de fonctions « basiques » qu’on attend d’une application de transport, mais faites simplement et efficacement.
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Response from developer

Merci pour ces 5 étoiles, c'est encourageant ! Si vous avez un jour des remarques ou des idées, notre équipe est à l'écoute via le formulaire de contact dans l'app. Bon voyage sur le réseau Ilévia