Scam
Response from developer
Bonjour, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour prévenir toute activité frauduleuse sur nos plateformes et la sécurité de nos clients est notre priorité absolue. Cependant, malgré toutes les mesures de protection mises en place, il n'est pas toujours possible d'identifier immédiatement tous les cas. C'est pourquoi nous encourageons la vigilance et apprécions sincèrement les utilisateurs qui font preuve de prudence et de responsabilité, comme vous. Si vous trouvez une annonce suspecte, vous pouvez nous aider en nous la signalant (un bouton est disponible en bas de chaque annonce). Merci beaucoup, votre équipe ImmoScout24 App
Roublardise
Facturation abusive et refus de fournir le service payé
On m’a confirmé que mon abonnement était annulé, mais on m’a quand même obligé à payer la facture. J’ai pourtant relancé à plusieurs reprises pour demander qu’on réactive mon accès afin que je puisse au moins bénéficier du service pour lequel ils exigeaient un paiement. Aucune suite n’a été donnée.
Résultat : j’ai dû payer pour un service que je n’ai jamais utilisé et auquel je n’ai jamais eu accès. Une pratique incohérente et profondément injuste.
👉 Je déconseille fortement ce service : manque de transparence, absence de réponse et facturation abusive.
Response from developer
Nous somme désolés d'apprendre votre expérience. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse mobile@homegate.ch en indiquant l'adresse e-mail que vous avez utilisiée, afin que nous puissions vous aider davantage concernant les prochaines étapes et le problème de facture. Merci de votre compréhension. L'équipe ImmoScout24 Apps.
Fonctionnalités manquantes
De plus on peut seulement chercher dans un rayon de 15km autour d’une localité.
Pas pratique du tout.
Response from developer
Bonjour ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous transmettrons votre feedback à l'équipe concernée. Cordialement, Votre équipe ImmoScout24
