La qualité du service a chuté
Ils ont pris mes 300$ et me ghostent. Je n’ai toujours pas de déclarations. Mes impôts sont en retard de 2 semaines. Ils ont tous les documents depuis 8 semaines. Depuis 1 semaine, les seuls messages que j’ai ce sont des chats pour me dire que quelqu’un va m’appeler mais ça m’arrive pas. Ils proposent des rendez-vous téléphonique et n’appellent pas. Ils n’ont pas réussis à compiler mes frais médicaux. Ils m’ignorent quand je parle de remboursement…ils sont incapables de faire ma déclaration. Les papiers n’ont jamais étés envoyée parce qu’après plusieurs semaines d’échanges ils n’ont jamais réussis à corriger toutes les erreurs. J’ai dû faire affaire ailleurs.
Avant de me ghoster, le personnel m’a dit savoir que si on « upload » plusieurs fichiers seulement le premier est transmis. Personne ne vous avertis de cet énorme coquille dans l’appli et c’est en révisant au peigne fin que vous réalisez qu’ils n’ont pas la moitié de ce que vous leur avez donner pour vos crédits d’impôt et que vous avez une fraction des crédits que vous devriez avoir.
J’ai utilisé cette application pour faire mes impôts 2021,2022,2023 et 2024. L’ARC me réclame des milliers de dollars pour 2022 et 2023 parce que les règlements ont étés mal interprétés.
Pour 2024, j’ai révisé au peigne fin pour ne pas me retrouver à encore devoir de l’argent aux impôts et j’ai soulevé de multiples erreurs. Quand ils corrigent une erreur, une nouvelle erreur apparaît ailleurs. Les gens qui nous appellent pour répondre à nos questions ne connaissent pas notre dossier ni la fiscalité. Cela prend des semaines pour que quelqu’un se prononce. Google a répondu à la plus part de mes questions. Le coût du service est bien trop élevé pour un service rendu par des gens non qualifiés qui disent eux-mêmes ne pas savoir d’où viennent les chiffres inscrits sur la déclaration.
Les échangent de correction d’erreur et de révision sont interminable et prennent plus de 8 semaines. Ils vous appellent sans avertissement au moment qui leur convient sans considération pour votre journée de travail et si vous avez le malheur de ne pas être disponible à la seconde où eux le sont. Ils ne laissent pas de message ni vocal ni écrit et ne tentent pas de rappeler plus tard et vous renvoie sous la pile. Il faut leur quémander un rappel qui arrivera à nouveau à un moment inopportun 1 semaine plus tard. Ils ne donnent aucun service c’est à vous de vous ajuster à eux.
Avant de me ghoster, le personnel m’a dit savoir que si on « upload » plusieurs fichiers seulement le premier est transmis. Personne ne vous avertis de cet énorme coquille dans l’appli et c’est en révisant au peigne fin que vous réalisez qu’ils n’ont pas la moitié de ce que vous leur avez donner pour vos crédits d’impôt et que vous avez une fraction des crédits que vous devriez avoir.
J’ai utilisé cette application pour faire mes impôts 2021,2022,2023 et 2024. L’ARC me réclame des milliers de dollars pour 2022 et 2023 parce que les règlements ont étés mal interprétés.
Pour 2024, j’ai révisé au peigne fin pour ne pas me retrouver à encore devoir de l’argent aux impôts et j’ai soulevé de multiples erreurs. Quand ils corrigent une erreur, une nouvelle erreur apparaît ailleurs. Les gens qui nous appellent pour répondre à nos questions ne connaissent pas notre dossier ni la fiscalité. Cela prend des semaines pour que quelqu’un se prononce. Google a répondu à la plus part de mes questions. Le coût du service est bien trop élevé pour un service rendu par des gens non qualifiés qui disent eux-mêmes ne pas savoir d’où viennent les chiffres inscrits sur la déclaration.
Les échangent de correction d’erreur et de révision sont interminable et prennent plus de 8 semaines. Ils vous appellent sans avertissement au moment qui leur convient sans considération pour votre journée de travail et si vous avez le malheur de ne pas être disponible à la seconde où eux le sont. Ils ne laissent pas de message ni vocal ni écrit et ne tentent pas de rappeler plus tard et vous renvoie sous la pile. Il faut leur quémander un rappel qui arrivera à nouveau à un moment inopportun 1 semaine plus tard. Ils ne donnent aucun service c’est à vous de vous ajuster à eux.
Show more
App ne fonctionne pas
Erreur de Captcha… impossible d’utiliser l’app.
Merveilleux
Moi je trouve ça merveilleux pas besoin de me déplacer porter aller chercher le plus merveilleux pas besoin de garder les rapport toute dans l’ordi ça c’est merveilleux , merci.
Application horrible
Application fonctionne très mal, Impossible d’ajouter plus d’un T4, application stall lorsqu’on essaye d’ajouter des documents, que ce soit directement avec la caméra ou d’une photo sauvegardée… svp corriger ces bug…
Application ne fonctionne pas du tout
L’application crash avant même de s’ouvrir. Une page blanche apparaît 2 secondes et l’application ferme ensuite.
