Ne prenez pas d’abonnement/perte d’argent et de temps ⚠️
Le sens du service ? Inexistant. Dire bonjour semble être un effort surhumain pour certains chauffeurs. Quant à demander poliment la raison d’un retard, c’est apparemment une offense : on se fait répondre sèchement, voire agressivement. Être client ici devient presque un problème.
L’agence, ouverte avec une générosité exceptionnelle de 9h à 12h et de 14h à 17h, est presque impossible à joindre. Un appel qui aboutit sur dix — et encore. On se demande ce qui peut occuper autant une structure déjà si peu accessible.
Et pendant ce temps, des “enquêtes de satisfaction” sont censées être menées… sans que les usagers ne les voient jamais. En prenant régulièrement le bus, je n’en ai aperçu qu’une seule fois, avec deux intérimaires davantage occupées à critiquer leur organisation interne et leurs horaires qu’à recueillir des avis. Difficile dans ces conditions de prendre ces démarches au sérieux.
En résumé : désorganisation chronique, manque de considération pour les usagers et professionnalisme plus que discutable. Payer un abonnement dans ces conditions ne relève plus du transport public, mais du financement d’un service qui ne remplit pas ses engagements. À éviter si vous respectez votre temps, votre argent et votre tranquillité.
Impossible de consulter les horaires
Impossible de consulter les horaires de la journée, on peut choisir le jour mais pas l’heure qui nous intéresse. Je suis ravie de savoir que le premier bus de la ligne passe à 7h40 mais ça ne m’est d’aucune utilité.
un réseau médiocre
Pas normal
Ne prenez pas le bus, plantez les chauffeur.
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Bof horaires qui ne correspondent pas
Response from developer
Bonjour monsieur, nous vous remercions pour votre avis. Mobilisy a été affecté par un bug qui a modifié les fuseaux horaires des horaires diffusés sur l'appli. Ce bug a rapidement été corrigé et vous pouvez consulter à nouveau les fonctionnalités de l'application. Merci pour votre confiance, et bons voyages sur nos lignes !
Quel autre moyen pour trouver un bus !!
Response from developer
Bonjour, merci d'avoir laissé un commentaire. L'application vous permet d'obtenir les horaires de passage des bus par deux moyens : 1) En indiquant un itinéraire et le moment où vous souhaitez partir ou arriver, à partir de l'accueil 2) En consultant les horaires directement à partir de la rubrique horaire, par ligne et en choisissant l'arrêt que vous souhaitez consulter. Pouvez-vous nous indiquer le problème que vous avez rencontré pour que nous puissions vous apporter une réponse ? Bonne journée à vous.
Jamais mon bus
Response from developer
Bonjour et merci d'avoir donné votre avis. Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez connu une mauvaise expérience avec l'utilisation de notre application. Nos équipes ont corrigé certains bugs qui ont affecté les résultats de recherche d'itinéraire, et l'application fonctionne à présent sans problème. Nous vous invitons à l'essayer de nouveau et à nous donner votre avis sur la dernière version. Bons voyages sur nos lignes ! PS : en fonction de la circulation, les bus peuvent être retardés et le bus que vous pourriez-voir passer en avance sont parfois des bus qui sont eux-même en retard sur leur parcours, ce qui donne une impression d'avance. Les données de Mobilisy reflètent en revanche les horaires théorique de passage des bus. La fonction horaire en temps réel de Mobilisy est ainsi très pratique pour savoir dans combien de temps passera votre bus à l'arrêt. N'hésitez pas à l'essayer !
Molicyti
Response from developer
Bonjour et merci de nous avoir donné votre avis ! Mobilisy a été conçu pour vous permettre une utilisation intuitive de ses fonctions et vous éviter d'avoir à entrer votre point de départ ou d'arrivée en vous géolocalisant. Cette fonctionnalité est cependant dépendante de la bonne connexion au réseau avec votre opérateur de téléphonie. Lorsque tout est en ordre, il est ainsi facile de consulter ses horaires, ses itinéraires et sa localisation. Nous restons à votre disposition pour vous assister en cas de besoin. N'hésitez pas à nous joindre à cette adresse pour trouver des solutions : https://www.impulsyon.fr/vous-nous/contact . Bons voyages sur nos lignes !
Arrêtez de changer !
Response from developer
Bonjour monsieur, nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser votre avis. La fonction de géolocalisation est très pratique pour vous éviter d'avoir à renseigner dans l'application le lieu où vous vous trouvez pour lancer une recherche d'itinéraire. Cette localisation est permise par la connexion entre votre opérateur de téléphonie et votre smartphone, et après avoir autorisé celui-ci à vous géolocaliser. En dehors de cette manipulation à effectuer dans les paramètres de votre téléphone, cette fonction est automatique et devrait bien fonctionner. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de difficultés à utiliser Mobilisy, nous nous ferons un plaisir de répondre à vos attentes à cette adresse : https://www.impulsyon.fr/vous-nous/contact . Bons voyages sur nos lignes !
Du potentiel
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions beaucoup pour votre appréciation de notre application. Ce défaut a depuis été corrigé et il vous est possible de consulter et de proposer des trajets en covoiturage sans soucis. Nous restons à votre disposition pour vous assister à cette adresse en cas de besoin : https://www.impulsyon.fr/vous-nous/contact . Bonne journée à vous.
Bug sans arrêt
Response from developer
Bonjour et merci pour votre avis. L'application Mobilisy a connu quelques bugs au lancement, mais ceux-ci ont depuis été corrigés. Nous vous invitons à la tester de nouveau pour vous faire un nouvel avis. Très bonne continuation à vous !
Application inutile !
Response from developer
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis détaillé. L'application Mobilisy a été totalement renouvelée et les bugs rencontrés au lancement ont été depuis réparés. Nous vous invitons à vous connecter à nouveau pour découvrir toutes les fonctionnalités offertes par Mobilisy. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée et espérons que votre appréciations aura changée entre votre message et aujourd’hui. Nous restons à votre disposition à cette adresse pour échanger avec vous sur l'actuelle version de Mobilisy si vous le souhaitez : https://www.impulsyon.fr/vous-nous/contact . Bonne fin de journée.
Pas top
Response from developer
Bonjour et merci de nous avoir partagé votre avis. L'application Mobilisy est basée sur des calculateurs d'itinéraires qui ont depuis votre message été finement paramétrés pour s'adapter aux réalités des parcours rencontrés par nos voyageurs. Les bugs d'affichage rencontrés au début de l'application ont depuis été corrigés et nous vous invitons à venir découvrir les fonctionnalités offertes par la toute dernière version de l'appication. En espérant que cette visite recueillera votre approbation, nous restons à votre disposition pour échanger avec vous sur d'éventuels autres soucis rencontrés à l'adresse suivante : https://www.impulsyon.fr/vous-nous/contact . Bons voyages sur nos lignes !
Bus
Response from developer
Bonjour à vous. Merci beaucoup pour votre appréciation positive ! Bons voyages sur nos lignes !
Nul
Response from developer
Bonjour et merci de nous avoir partagé votre expérience. Le bug qui générait ce blocage a depuis été corrigé et l'application est totalement opérationnelle à présent. Nous vous invitons à la tester à nouveau et à découvrir toutes les solutions de mobilité qu'elle vous propose, en espérant que votre avis aura changé après cette nouvelle visite. Bonne journée à vous.
Impossible de renseigner la rubrique « sexe » lors de l’inscription
Response from developer
Bonjour et merci pour votre message. Le bug a été depuis été corrigé et l'application est totalement opérationnelle pour vous permettre de consulter ou de déposer des annonces de covoiturage. Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience que vous avez eue et espérons qu'elle changera après avoir découvert la dernière version de Mobilisy. Bonne journée !
Impropre
Response from developer
Bonjour et merci pour votre appréciation ! En fonction de votre recherche d'itinéraire, Mobilisy vous propose plusieurs possibilités, et parfois avec des correspondances lorsque c'est nécessaire. Lorsque votre trajet nécessite une combinaison avec plusieurs lignes de bus, il ne vous est proposé que les solutions qui vous permettent d'effectuer votre correspondance. Entretemps, il est aussi possible qu'une autre ligne de bus passe à ce moment, mais qui ne vous permet pas d'effectuer le trajet initial programmé... ou qu'un bus passe en retard sans qu'il soit programmé dans Mobilisy. Dans tous les cas, nous restons à votre disposition à l'adresse suivante pour vous apporter tout complément d'information que vous jugeriez utile de recevoir sur le fonctionnement de notre application : https://www.impulsyon.fr/vous-nous/contact . Bonne journée à vous !
Super appli !
Response from developer
Bonjour et merci beaucoup pour votre appréciation positive !
