Le plaisir du temps passé
Notre enfance et jeunesse
De bons vieux films sans oublier de superbes pièces de théâtre, qui nous permettent de retrouver tous ces acteurs et actrices qu’on aimait…
Du pur bonheur…
Encore un effort
Response from developer
Bonjour, nous sommes ravis que tout fonctionne à nouveau. L'application est déjà disponible sur Apple TV et Android TV. Elle le sera également prochainement sur Samsung TV.
Abonnement en hausse, qualité en baisse
L’expérience est globalement poussive : l’application est lente, manque de fluidité et bug régulièrement. Les liens morts sont fréquents et provoquent parfois la fermeture pure et simple de l’application — par exemple sur la série Le Saint, impossible d’accéder correctement aux contenus.
La reprise de lecture est également catastrophique : elle renvoie souvent vers le mauvais épisode, ce qui rend le suivi des séries pénible, voire inutilisable. C’est le cas sur pratiquement toutes les séries.
Autre point incompréhensible : certains contenus sont incomplets. Par exemple, les Jeux de 20 heures ne sont pas disponibles c’est bien dommage.
Et pour couronner le tout, le prix de l’abonnement annuel a augmenté… alors que la qualité de service ne suit pas du tout.
Dans ces conditions, j’ai toutes les raisons de ne pas me réabonner l’année prochaine.
Indispensable !
Nostalgie, culture et divertissement
Impossible de terminer les séries
Réponse du service support, il faut supprimer l’historique et relancer l’application après l’avoir réinitialisée… Seule appli avec ce genre de bug, et surtout cela ne résout rien !
Au final, on change de programme…
Dommage car les contenus sont très bien.
Response from developer
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons que l’application n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires, notamment concernant les téléchargements, ont été transmis à notre équipe technique pour améliorer nos services. Si vous souhaitez apporter davantage de précisions, contactez nous à support-client@ina.fr. Merci pour votre contribution
Lamentable
Depuis le début, les dysfonctionnements sont permanents et vous n’avez jamais, JAMAIS, apporté la moindre solution ou amélioration.
L’argent de collectivité est gaspillé dans cette « chose » alors que vous avez des pépites, hélas, inexploitées.
Interface ringardissime et incompréhensible, blocages permanents, fonctions qui disparaissent au cours de la lecture, choix de la langue… éprouvant, j’en passe, et des pires.
Dans une entreprise… «normale », ou l’on attend un minimum d’efficacité, cela serait solutionné depuis des années.
Response from developer
Bonjour, si vous rencontrez toujours des difficultés avec l'application madelen, n'hésitez pas à contacter notre support client par e-mail (support-client@ina.fr) afin de pouvoir vous aider.
Quel dommage
Response from developer
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons que l’application n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires, notamment concernant les problèmes de chargement et les blocages, ont été transmis à notre équipe technique pour améliorer nos services. Si vous souhaitez apporter davantage de précisions, contactez nous à support-client@ina.fr. Merci pour votre contribution
Avis… mitigé
Response from developer
Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons que l’application n’ait pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre équipe technique pour améliorer nos services. Si vous souhaitez apporter davantage de précisions, contactez nous à support-client@ina.fr. Merci pour votre contribution
Ca plante toujours
Response from developer
Bonjour, afin de vous aider avec ce problème de connexion, pouvez-vous contacter notre service client via le formulaire de contact en ligne (https://madelen.ina.fr/page/contact) ou par e-mail (support-client@ina.fr) ? Merci !
De nombreux bugs
L’ergonomie, bien qu’améliorée n’est toujours pas au top.
En revanche, le contenu reste formidable!
Response from developer
Bonjour et merci pour votre retour, nous sommes ravis que le contenu vous plaise :-) Une nouvelle mise à jour de l'application est désormais disponible et apporte des correctifs de bugs. Je vous invite à télécharger cette nouvelle version pour profiter d'une meilleure expérience.
Ca plante
Super app !
Nettement mieux !
Formidable
Response from developer
Bonjour, si vous vous abonnez à madelen par l'intermédiaire de Prime Video, vous ne pourrez pas accéder au site et application madelen avec vos identifiants Prime Video (et inversement). Ceci est une règle propre au service Prime Video Channels et valable pour toutes les plateformes de streaming (pas uniquement madelen). Pour toute question concernant les fonctionnalités de Prime Video, nous vous invitons à contacter directement le service support Prime Video.
Téléchargement ne fonctionne pas correctement
Des pépites.
La cinquième étoile quand la pastille de notification disparaîtra une fois l’appli ouverte.
