Informio - Operator

Informio Operator je mobilná aplikácia pre operátorov a správcov AI asistentov vytvorených v platforme Informio. Aplikácia umožňuje sledovať komunikáciu návštevníkov s AI asistentmi a v prípade potreby jednoducho pokračovať v konverzácii ako živý operátor. Hlavné funkcie: - prehľad aktívnych konverzácií, - história ukončených chatov, - zobrazenie správ AI, návštevníka aj operátora, - prevzatie konverzácie živým operátorom, - odpovedanie zákazníkovi priamo z telefónu, - prepínanie medzi organizáciami, - upozornenie na začiatok nového chatu, - výrazné upozornenie, keď návštevník požiada o živého operátora, - individuálne nastavenie push notifikácií. Informio Operator je určený existujúcim zákazníkom platformy Informio. Na používanie aplikácie je potrebný aktívny používateľský účet. Viac informácií nájdete na https://informio.eu.