Fehlerhaft
Seit Monate hängt der App bei Überweisungen. Gerade beim 5te Versuch, Geld zu senden!!!
If this app came in English it would be great
Other ING apps from other countries have English versions. I do try to make it work in German but it is not an easy language. If it had English as an option it would be great. The app is fairly solid otherwise.
2FA geht nicht mehr in USA
Könnt ihr ein Update raus bringen die auch US und Kanadische Telefon Nummern mit 2FA unterstützen, ich kann nicht mehr einloggen. Wäre dringend, danke!
2026-06-22
Doch, internationale Nummern könnt ihr auch hinterlegen, ist nur eine Frage des Wollens. Wir haben 2026, ich warte doch auf keinen Brief der hier 2 Wochen unterwegs ist bis nach Kanada. Kann den Support auch nicht schreiben, kann mich ja nicht einloggen. Ging ja vorher auch ohne Probleme, mal wieder ganz oder biete email 2FA an wie die anderen auch. Ihr seid doch auch schlau dort drüben in Deutschland, oder?
2026-06-22
Doch, internationale Nummern könnt ihr auch hinterlegen, ist nur eine Frage des Wollens. Wir haben 2026, ich warte doch auf keinen Brief der hier 2 Wochen unterwegs ist bis nach Kanada. Kann den Support auch nicht schreiben, kann mich ja nicht einloggen. Ging ja vorher auch ohne Probleme, mal wieder ganz oder biete email 2FA an wie die anderen auch. Ihr seid doch auch schlau dort drüben in Deutschland, oder?
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Beste Bank App mit kleiner fehlender Zwischensumme
Ich bin begeisterte APP Nutzerin und finde immer alles schnell bzw., über Hilfs- und Suchfunktionen kann ich alles sehr gut selbst erledigen. Ich habe nur einen Wunsch bzw. etwas worüber ich mich immer wunder: Im Direkt Depot werden zwar die Wertentwicklungen je Anlegerklasse angezeigt, - was ich schon klasse finde- aber es gibt keine Anzeige , welche Summen je Asset im Depot sind. Das wäre wirklich unterstützend bzw . fehlt einfach für die Übersicht und Transparenz sowie das aktive Depotmanagement. Eine Portfolioanalyse bzw Grwichtung der Risikoverteilung wäre somit gleich viel leichter. Ich steuere zum BSp auf die Rente zu und muss bzw will langsam umschichten - ich muss aber nebenbei alles in Excel pflegen, um die Übersicht zu behalten.
Ich denke, dass dies auch nur eine Miniklitzekleine Programmierung wäre… 😉
Aber ansonsten für Alles eine 10 von 10!
Ich denke, dass dies auch nur eine Miniklitzekleine Programmierung wäre… 😉
Aber ansonsten für Alles eine 10 von 10!
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Response from developer
Hallo Enib2802, allerbesten Dank für das tolle Feedback. Super, dass Du die App so magst! Da wir die Depot-Funktionen nach und nach erweitern wollen, ist der konstruktive Vorschlag hier genau richtig platziert. Wir werden uns damit beschäftigen. Viele Grüße Deine ING
Where is the translation option?
To download it says Deutsch and English but no one can find the option 🤷♂️
Visa Debit
Endlich kann ich meine Ing Debit Visakarte nutzen. Bisher nutzte ich meine echte Kreditkarte, die ursprünglich nur für Notfälle und Urlaube im Ausland vorgesehen war wenn die Debitkarte nicht funktioniert. Da ich jede Kleinigkeit mit der Uhr bezahle war der Einsatz mit der Ing Visakarte nicht möglich, da so kein Überblick über den aktuellen Kontostand. Positiv ist auch, dass nur der Umsatz mit der Visakarte sofort abgebucht wird, nicht aber Lastschriften wie Strom und anderes. Durch Scrollen kann man sich aber den Betrag anzeigen lassen. Nicht notwendig aber nice to have. Überrascht war ich als ich die Visakartennummer in der App gesucht habe weil ich diese in einigen Onlineshops hinterlegen wollte, diese aber nirgendwo vollständig erscheint. Die Nummer ist nur auf der Karte zu finden. Bitte dies abändern.
5 Sterne für die App gibt es wenn, wie früher schon mal möglich, ich meine Tagesgeldkonten zu verschiedenen Gruppen zuordnen kann. Eines gehört nämlich zum Girokonto für mich als mein eigener Dispo, das andere ist mein Verrechnungskonto und gehört zu Investieren. Daher stimmt der Gesamtbetrag Sparen nicht. Aber alles in allem fast perfekt.
Und bitte jetzt nicht wieder rückgängig machen, was jahrelang der Hauptwunsch der meisten Nutzer war.
5 Sterne für die App gibt es wenn, wie früher schon mal möglich, ich meine Tagesgeldkonten zu verschiedenen Gruppen zuordnen kann. Eines gehört nämlich zum Girokonto für mich als mein eigener Dispo, das andere ist mein Verrechnungskonto und gehört zu Investieren. Daher stimmt der Gesamtbetrag Sparen nicht. Aber alles in allem fast perfekt.
Und bitte jetzt nicht wieder rückgängig machen, was jahrelang der Hauptwunsch der meisten Nutzer war.
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Aktualisieren
Seit dem letzten Update zeigen die App und das Online-Banking den falschen Kontostand an, buchen Geld ab und werden zudem blau zur Abrechnung angezeigt, was zu Verwirrung führen kann.
Online Top Service Hotline könnte besser sein
Die App Funktionen sind top. Man hat als Kunde wirklich das Gefühl, über seine Finanzen weitestgehend selbstbestimmt und frei zu verfügen.
Weil es schwierig wird, ist wenn man sich den Kundenservice benötigt.
Über die App ist das relativ easy, wobei auch hier durch ein Service Portal geklickt werden muss bis man jmd Echtes am Phone hat und man hat auch hier mit Wartezeiten zu rechnen.
Sollte man aber mal die App verlieren, ein neues Handy erhalten oder im schlimmsten Fall ein Absturz vorkommen, ist es fast unmöglich jmd. um Hilfe zu bitten. Die Hotline muss mehrfach durchgeklickt werden, bis man die richtige Stelle hat. Dann heißt es wieder warten und hoffen. 20min Wartezeit sind da eher die Regel. Mit der zwei Wege Authentifizierung kommt man in solch einen Fall nicht weiter. Das immer die App befragt wird da muss eine bessere Lösung her. Auch Post Benachrichtigung sind hierbei keine Lösung mehr, da kein Kunde Tage oder gar Wochen auf einen Brief mit einem Code oder dergleichen warten kann.
Hat man den Service allerdings erreicht, dann ist das Personal freundlich und bisher immer hilfsbereit und nimmt sich auch Zeit.
Weil es schwierig wird, ist wenn man sich den Kundenservice benötigt.
Über die App ist das relativ easy, wobei auch hier durch ein Service Portal geklickt werden muss bis man jmd Echtes am Phone hat und man hat auch hier mit Wartezeiten zu rechnen.
Sollte man aber mal die App verlieren, ein neues Handy erhalten oder im schlimmsten Fall ein Absturz vorkommen, ist es fast unmöglich jmd. um Hilfe zu bitten. Die Hotline muss mehrfach durchgeklickt werden, bis man die richtige Stelle hat. Dann heißt es wieder warten und hoffen. 20min Wartezeit sind da eher die Regel. Mit der zwei Wege Authentifizierung kommt man in solch einen Fall nicht weiter. Das immer die App befragt wird da muss eine bessere Lösung her. Auch Post Benachrichtigung sind hierbei keine Lösung mehr, da kein Kunde Tage oder gar Wochen auf einen Brief mit einem Code oder dergleichen warten kann.
Hat man den Service allerdings erreicht, dann ist das Personal freundlich und bisher immer hilfsbereit und nimmt sich auch Zeit.
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No English language support
Hard to understand how hard it must be to also provide an English version of the app for the customers!
No English
There is no setting to change app languages.
Excellent app
It is clear and user friendly
Service gut - Design nimmt immer mehr ab
Der neue Login Screen mit der PIN Eingabe sieht absolut scheußlich aus, im Vergleich zum vorigen genutzten (und auch noch für Order Bestätigung genutzer) PIN Screen
Usability for non-Germans
At least add English language or allow the app to inherit the device’s language interface.
No English language
Still no English language available in the app.
Vorerst Gelöst: Werbung per Push
Update: Danke liebes ING App-Team! Ich habe über die Hotline weitere Werbesperren einrichten können, die noch nicht eingerichtet waren. Es war wohl auch wichtig, diese gleich auch für alle eingebundenen Accounts (z.B. BauFi und Juniordepot) vorzunehmen. Bleibt abzuwarten, ob nun wirklich Funkstille herrscht. Bis sich das bewahrheitet hat, 5* von mir! Danke!
Die App sendet Werbung per Push-Nachrichten. Diese lässt sich nicht deaktivieren. Wenn man per Mail schreibt, man möchte eine Werbesperre einrichten, wird dem zwar zugestimmt, gefühlt passiert aber nichts! Fragt man dann nach, warum weiter Werbung empfangen wird, erwähnt die ING, dass sie für eigene Produkte weiter wirbt. Das ist echt unnötig! Ich möchte selbst bestimmen, was mir per Push-Nachricht zugestellt wird (z.B. Kontobewegung). Hier bleibt nur die komplette Abschaltung von Benachrichtigungen via iPhone Einstellungen inkl. Verlust aller anderen sehr wichtigen Funktionen. Ich persönlich empfinde das frustrierend.
Die App sendet Werbung per Push-Nachrichten. Diese lässt sich nicht deaktivieren. Wenn man per Mail schreibt, man möchte eine Werbesperre einrichten, wird dem zwar zugestimmt, gefühlt passiert aber nichts! Fragt man dann nach, warum weiter Werbung empfangen wird, erwähnt die ING, dass sie für eigene Produkte weiter wirbt. Das ist echt unnötig! Ich möchte selbst bestimmen, was mir per Push-Nachricht zugestellt wird (z.B. Kontobewegung). Hier bleibt nur die komplette Abschaltung von Benachrichtigungen via iPhone Einstellungen inkl. Verlust aller anderen sehr wichtigen Funktionen. Ich persönlich empfinde das frustrierend.
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Response from developer
Hallo Kai, Danke für Deine Rückmeldung und die 5 Sterne. Wir freuen uns, dass Du die Werbesperren mit unserem Kundenservice individuell für Dich anpassen konntest. Lass uns wissen, wenn Du weitere Unterstützung brauchst. Viele Grüße Deine ING
English, bitte! 🥹
Hallo Sijjy3, vielen Dank für die Bewertung. Der Wunsch nach einer englischen Version ist hier genau richtig. Viele Grüße Deine ING
Aber meine App ist noch auf Deutsch und ich kann nicht es wechseln… how do I do it?
Aber meine App ist noch auf Deutsch und ich kann nicht es wechseln… how do I do it?
Good but make it better
I would like to have it also in English. You should make the app more user friendly with good division and search button for expenses or money coming in. Also when you make bank transfer possibilities to select from your contacts
Tolle Banking App
Ich bin vor ca 4 Monaten von der Commerzbank zur ING gewechselt. Die beste Entscheidung die ich treffen konnte. Die ING App ist der Commerzbank App um Längen überlegen. Die Übersichtlichkeit, einfache Bedienung und vor allem Stabilität - wirklich super. Während ich es von der Commerzbank gewohnt war, dass deren App mind. 1x pro Woche down war, falsche Salden im Depot anzeigte oder einfach einen unerwarteten Fehler produzierte läuft die App der ING einfach immer. Egal ob Giro/Extrakonto oder Depot - alles super. Der Kündigungsprozess bei der Commerzbank war ebenfalls zäh und einfach unerfreulich. Was bin ich froh nun bei einer Bank Kunde zu sein, wo einfach alles läuft. Einziger Wermutstropfen: Die horrenden Bareinzahlungsgebühren. Einmal bei DM an der Kasse 15€ Gebühren gezahlt und einmal am ING Automaten 10€ Gebühren für jeweils eine Bareinzahlung. Das ist schon heftig; aber das kommt ja glücklicherweise nicht so häufig vor. Ansonsten alles Super.
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App ohne deutsche mobil Nummer nicht benutzbar
Ich habe keine deutsche Mobilfunk Nummer und mir wurde dadurch praktisch der Zugang zu meinen Konten (auch Internet Banking) entzogen. Keinen interessiert es bei denen. Selbst Kündigung wird einen nich leicht gemacht. Nie wieder ing.
Froze right away
Freezes at providing birth date during opening an account. Tried twice, gets completely frozen, unresponsive. Unable to use ING.
