Save hd
無料やから仕方ないけど､
Response from developer
ご利用いただき、また貴重なフィードバックをありがとうございます。 広告の表示についてご不便をおかけし申し訳ございません。アプリを無料で提供し続けるために広告を掲載しておりますが、より快適にご利用いただけるよう、今後のアップデートで広告の頻度や配置の最適化を進めてまいります。 これからもサービスの改善に努めてまいりますので、温かい目で見守っていただけますと幸いです。 InSave サポートチーム
音は保存されない
Response from developer
ご利用いただき、またフィードバックをありがとうございます。 リールやストーリー等でInstagramのミュージックスタンプを使って追加された音楽は、Instagram側の著作権保護および仕様により、音声と映像が別々に処理されることがよくあります。そのため、外部アプリで保存した際に無音になってしまう場合があります。これはアプリの不具合ではなく、Instagram側の制限によるものです。 また、iPhoneの「写真」アプリでは動画がデフォルトでミュート再生される場合もありますので、再生時に画面上のスピーカーアイコンをタップして音が出るかもご確認ください。 今後ともサービスの改善に努めてまいりますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 InSave サポートチーム
SOU PRO E BAIXA OS VÍDEOS SEM SOM
Response from developer
Olá! Agradecemos por ser um membro Pro e pelo seu feedback. Lamentamos muito se você ainda não recebeu nossa resposta por e-mail (por favor, verifique também a sua caixa de Spam/Lixo Eletrônico). Fizemos testes recentes e o sistema está baixando vídeos com áudio normalmente. O problema de vídeos sem som costuma acontecer por dois motivos principais: 1. Galeria do iPhone: O aplicativo "Fotos" do iOS costuma reproduzir vídeos no modo silencioso por padrão. Certifique-se de tocar no ícone de som no canto do vídeo para ativar o áudio. 2. Direitos Autorais (Músicas do Instagram): Vídeos com "stickers" de músicas protegidas por direitos autorais têm o áudio separado do vídeo pelo próprio Instagram, o que impede a extração do som por aplicativos externos. Queremos muito resolver essa situação para que você continue aproveitando sua assinatura Pro! Por favor, responda ao e-mail enviado ao suporte nos encaminhando o link do vídeo específico que apresentou o problema. Assim, faremos um teste direto e ajudaremos você imediatamente. Atenciosamente, Equipe de Suporte InSave
FALHA
Response from developer
Olá, obrigado pelo seu feedback. Entendemos a sua frustração, especialmente por ser um usuário Pro. Gostaríamos de esclarecer que, mesmo com a assinatura Pro, o aplicativo só consegue acessar e baixar conteúdos de contas públicas devido às diretrizes de privacidade e restrições do próprio Instagram. Se o perfil for privado, o download infelizmente não poderá ser concluído. Se você estiver enfrentando esse erro com conteúdos de contas que são totalmente públicas, por favor, envie o link do post para nós através da seção de feedback dentro do aplicativo. Dessa forma, poderemos analisar e corrigir qualquer instabilidade o mais rápido possível. Atenciosamente, InSave
