volonté de travailler chez eux : 0
chaque fois il fait les envoyer les documents au moins 4 fois. c’est scandaleux, après que leurs ai du envoier 5 FOIS mon attestation des droit, et que après 8 MOIS ils avaient pas encore fait la liaison avec Ameli! C’est une très simple ordonnance des lunettes, ça fait 2 mois que j’attends le remboursement, et 3 fois vous agents m’avaient confirmé la bonne reception de ce document! Je suis absoluement insatisfaite de votre service, vous vous moquez des gens, il y a une manque incroyable d’organization, volonté de travailler bien et de respect chez vous! À ce point là, on se demande si vous faites exprès à “perdre” les documents!
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Carte tiers payant
Pas de mis à jour,aucune carte tiers payant
Décevant
Impossible d’afficher la carte de mutuelle
Application code avec le cul
Donc on vous demande sans cesse de mettre à jour votre mot de passe, il n’est absolument pas pris en compte impossible d’avoir la carte tiers payant c’est le stagiaire qui a fait l’application ou ça se passe comment ???
Appli pas clair..
Donc j’ai effectué mes heure pour enfin bénéficier de la mutuelle mais visiblement on a pas d’infos concernant QUAND est-ce qu’on pourra avoir la carte tiers-payant ni en virtuel ni en physique.
A régler.
A régler.
Mutuelle
C’est trop cher en plus ils arnaquent des gens j’ai jamais vu ça j’ai essayé de les appeler il y’a personne qui répond au téléphone à fuir… Si je pouvais mettre zéro je le mettrais
Connexion impossible
Erreur de connexion , l’application ne reconnaît pas les identifiants !
À fuir !
Cette mutuelle est inutile.
Même pire elle m’a fait perdre de l’argent.
J’ai envoyé 2 fois j’ai envoyé des factures de spécialistes dont j’avais le droit au remboursement.
Ils ont apparemment jamais rien reçu.
Très mauvaise assurance.
Même pire elle m’a fait perdre de l’argent.
J’ai envoyé 2 fois j’ai envoyé des factures de spécialistes dont j’avais le droit au remboursement.
Ils ont apparemment jamais rien reçu.
Très mauvaise assurance.
A fuir!
Pire bouse jamais créée. Ca fait 20 min que j’essaye d’envoyer 2 pauvres factures et toujours le meme message « une erreur est survenue ». Vos grands meres!!! C’est quoi l’erreur? Je suis devin peut etre ?? Faut balancer ce genre de boute a DGCCRF ou je sais pas mais c’est aberrant de coir ca en 2025. L’humanité est quasiment sur le point d’aller sur mars mais nous on arrive pas à envoyer une facture. Je vous hais et vous maudit.
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Si vous tenez à votre santé ne la prenez pas
Si j’aurais pu mettre -20 je l’aurais fait déjà cette application elle est extrêmement nulle en plus de la Mutuelle qui est extrêmement nul aussi. Vous n’avez pas de remboursement si vous ne prenez pas l’option la plus chère, donc si jamais vous devez vous faire opérer en urgence, vous l’avez dans le baba vous n’avez pas de possibilité de mettre deux RIB pour les remboursements, j’ai jamais vu ça auparavant, toutes les Mutuelle, que j’avais prenez le RIB de Madame et Monsieur et les rembourser en fonction de pour qui étaient les soins c’est la Mutuelle la plus pourrie que j’ai vu de ma vie. Un conseil Fuyez vraiment.
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Incroyable
Tout est difficile la demande de remboursement la transmission l’interface est nulle mais alors vraiment 0
Le vide
L’application est inutilisable. Sérieusement, il n’est même pas possible de modifier ses informations personnelles.
Aucun moyen de contact n’est indiqué dans l’application. « Votre carte sera prochainement disponible », c’est-à-dire? Cela fait déjà un mois et toujours rien…
Aucun moyen de contact n’est indiqué dans l’application. « Votre carte sera prochainement disponible », c’est-à-dire? Cela fait déjà un mois et toujours rien…
Une vraie daube
Je comprends, pourquoi les conseillez-vous disent de vous rendre sur votre application car c’est encore plus dur de se faire rembourser ou de faire les démarches
Une nullité comme son site
Nul,nul,nul. Impossible de charger des pièces jointes. L’app et aussi nul que le site.
Une catastrophe
Obligé de changer le mot de passe à chaque connexion j’ai jamais vu une application pareil pour notre sécurité…
Problème téléchargement pièces
Impossible de télécharger la facture pour obtenir un remboursement.. pourtant de bonne taille et au bon format .. à améliorer
Enfin ça marche espérons que ça dure
Ça fonctionne enfin les remboursements le tiers payant j’ai pas encore essayé le reste mais déjà pour la carte de tiers payant merci .
Enfin...
Enfin une mise à jour. Enfin une bonne ergonomie. Enfin tout fonctionne, enfin...
Zéro
L’app ne s’adapte pas à la taille de mon écran ( iphone8)
Je ne peux donc pas cliquez sur les boutons de l’app
C’est déplorable, l’app est-elle réellement testée ou bien c’est simplement un dev qui vient prendre son billets ?
Je ne peux donc pas cliquez sur les boutons de l’app
C’est déplorable, l’app est-elle réellement testée ou bien c’est simplement un dev qui vient prendre son billets ?
Interface nulle
Cette application est une sombre blague peut-être pour décourager les assurés à se faire rembourser. Tout a été fait pour la sécurité mais pour le côté pratique effectivement c’est la pire application que j’ai utilisé. Je me demande si les développeurs ont sincèrement essayé de l’utiliser, elle est d’une complexité sans nom et même le poids des pièces jointes est ridiculement bas, deux suffisent à saturer.
Quand aurons-nous une application digne de ce nom pour enfin se simplifier les communications et partages de pièces ???!!!
Quand aurons-nous une application digne de ce nom pour enfin se simplifier les communications et partages de pièces ???!!!
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