INVITRO User Reviews

Customer Experience

Positive experience64.1% of reviews
Neutral0.0% of reviews
Negative experience35.9% of reviews

~ Based on 78 written reviews from the US App Store.

Is INVITRO Safe?

INVITRO — здоровье и анализы has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for INVITRO is 60/100.

This assessment is based on 52 user ratings, with an App Store average of 2.8/5.

Safety Analysis

42.3% of ratings point to a safe experience
0.0% of ratings suggest some concerns
57.7% of ratings point to a risky experience

~ Based on 52 App Store ratings for INVITRO.

Is INVITRO Legit?

INVITRO — здоровье и анализы appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for INVITRO is 73/100.

Based on 73 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Цена в приложении на 70 процентов дороже!

Хотела купить забронировать сдачу анализов в приложении , но зашла на сайт … и была в шоке анализ на инсулин в приложении-1375 рублей! А на сайте -815!!!!!! Разница в 68,7%!!! Это просто кошмар

Response from developer

Mialangoiiiiii, благодарим за отзыв и описание ситуации. Мы понимаем, что такие различия могут вызвать недоумение. Мы активно работаем над исправлением данной ошибки, если у вас остались замечания по работе приложения, напишите, пожалуйста, нам об этом подробне через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Мы внимательно рассмотрим ваш вопрос. С уважением, ИНВИТРО.

Расстроена обновлением

Очень хочется, чтобы отзыв увидели! Да, ui стал приятнее, но к огромному сожалению с доступом к результатам анализов огромные проблемы. Результаты в блоках приложений никому не нужны, — Все пользуются пдф, при этом если у тебя составной анализ в кнопке «поделиться» (почему нет просто кнопки сказать пдф или просмотреть»?) часто загружается только часть всего заказа! А гле другие? Приходится идти в почту и искать там. Статусы по заказам обновляются несвоевременно, заказ уже на почте, в кнопке поделиться он уже тоже есть, а статус все кще висит не готов.
Show more

Response from developer

golova16, спасибо за обратную связь и описание ситуации. Мы понимаем, что удобный и своевременный доступ к результатам важен, и учитываем все замечания пользователей, работаем над устранением ошибок. Вы можете написать нам подробнее через форму обратной связи https://www.invitro.ru/about/feedback/, чтобы мы смогли подробнее разобраться ваших замечаниях. Ценим ваше внимание к сервису. С уважением, ИНВИТРО.

Не функционально

Не возможно выбрать пункт приема анализов исходя из заказа, эта функция просто не работает. Кнопка включить геолокацию перекрывает другие кнопки.

Response from developer

HighDegrees, благодарим за отзыв и описание ситуации. Понимаем, что трудности с выбором офиса вызвали неудобства. Чтобы помочь разобраться в этом вопросе, просим вас написать нам подробнее и приложите скришоты через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Будем рады помочь. С уважением, ИНВИТРО.

Было лучше

Было же хорошее и удобное понятное приложение, что сделали сейчас, ужас. Крайне непонятное и неинтуитивное

Не работает после обновления

Открываю приложение, просто грузится кружочек и дальше ничего не происходит. iPhone 15pro, iOS обновлена до последней версии.

Response from developer

Foxy4010, благодарим за обратную связь. Мы уже исправили данную ошибку. Если у вас остались вопросы или замечания по работе приложения, то напишите, пожалуйста, о них подробнее и приложите скриншоты через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Будем рады помочь. С уважением, ИНВИТРО.

Тихий ужас

Уведомления о сообщении в чате поддержки не приходят, операторы сразу не отвечают, можно и полчаса прождать. Чтобы оператор вас не «бросил» нужно постоянно открывать приложение и проверять на наличие ответа, иначе оператор отключается и нужно дублировать всё для нового оператора. Часто сообщения остаются без ответа, тут помогает еще что-нибудь написать в чат. Было бы славно не терять анализы людей, если с поддержкой всё настолько плохо :)
Show more

Response from developer

Бубылда, благодарим вас за обратную связь и описание ситуации. Понимаем, что проблемы в работе чата вызывают неудобства. Мы уже работаем над исправлением этой ошибки. Надеемся на ваше понимание. Если у вас остались вопросы, вы можете написать нам через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Мы готовы помочь. С уважением, ИНВИТРО.

Убрали нужные функции и добавили продажи

Не могу видеть мои текущие записи к врачам и на услуги , соответственно не могу их перенести или отменить. Раньше было гораздо удобнее пользоваться , сейчас через приложение только покупать услуги в лучшем случае

Response from developer

()??, благодарим вас за отзыв. Понимаем, что отсутствие возможности просмотреть и управлять записями вызывает неудобства. Для более детального разбора ситуации просим написать нам через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Будем рады помочь и сделать сервис более удобным. С уважением, ИНВИТРО.

Ужасно

Приложение даже не открывается. Переустанавливать и обновлять не помогает. Впн не включен, так в чем проблема?

Даже в чате не знают, как это сделать

Ужасно не удобное и не понятное приложение. Где найти личный кабинет, где информация по своей карте? А как выйти из аккаунта мне не смогли дать ответ в чате поддержки. Смех на палке! 😂😂😂

Response from developer

Ана Макеева, благодарим вас за отзыв. Чтобы выйти из личного кабинета, вам нужно перейти в раздел "Здоровье", далее пролистать страницу вниз, зайти в "Настройки", далее "Выйти из аккаунта". Если у вас остались вопросы или замечания, вы можете написать нам о них подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. С уважением, ИНВИТРО.

Цены

После обновления приложения сильно взлетели цены. Сначала только в приложении, потом и на сайте и в приложении. Предыдущее было удобнее, но может это дело привычки просто. Ситуация с ценами расстроила, так что пользоваться инвитро не хочу, так как есть ещё конкуренты, у которых дешевле.

Теперь, если вы сдаете анализ, вам показывает рекомендую, какие ещё анализы можно сдать, чтобы точнее разобраться. Приложение не учитывает, что в этот же день все рекомендуемые анализы итак были взяты.
Show more

Не надо давать масштабные доработки вайб-кодерам

Обновленное приложение Инвитро – это идеальная иллюстрация почему нельзя нанимать джунов вайб-кодеров. Сломалось буквально все: корзина, каталог, а самое главное авторизация. Я не могу зайти в в свой ЛК 5 минут, после ввода смс в приложении ничего не происходит. Непонятно что еще с оплатой, дернешь ручку апихи вашей, а деньги уйдут непонятным людям. Зато дизайн "красивый".
Спасибо большое, товарищи, накодили вы знатно. Теперь приходится в очереди стоять, чтобы анализы сдать.
Show more

Response from developer

leVaar13, благодарим за обратную связь и описание ситуации. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Мы стремимся к улучшению сервиса и готовы помочь в решении вопросов. С уважением, ИНВИТРО.

Приложение не работает.

Невозможно посмотреть результаты исследований, они не отображаются в личном кабинете в приложении. Войти в личный кабинет через сайт не удаётся - переводит на приложение. Замкнутый круг, который ведёт к потере клиента.

Response from developer

str7xl, благодарим за ваш отзыв и описание ситуации. Понимаем, насколько важно иметь доступ к результатам через удобный интерфейс. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/.Постараемся помочь с решением этого вопроса. С уважением, ИНВИТРО.

Невозможно войти в аккаунт

На сайте 5 раз входила в аккаунт, все равно на каждый шаг заново прихолится это делать. Подумала, что в приложении будет лучше. Ввела все данные, подтвердила, проставила все галочки на все согласия. И опять нет аккаунта, только «войдите». Отвратительно работает система личного кабинета, хотелось просто посмотреть анализы, а по итогу потратила 30 минут впустую на десяток входов в аккаунт. Пойду в другое место сдавать кровь😇
Show more

Response from developer

Alinadeavino, благодарим вас за обратную связь и описание ситуации. Мы уже исправили данную ошибку. Надеемся, что сможем улучшить ваш опыт в дальнейшем. С уважением, ИНВИТРО.

Не приложение- а какая то мошенническая схема по отмыву денег

После оплаты услуги/заказа приложение не видит оплату(хотя на почту пришли письма подтверждения оплаты заказа) и через 30 минут отменяет заказ, но деньги при этом не возвращает. Даже поддержка по номеру не может решить вопрос и отправляет в физические центры (которые указываешь при заказе услуги) разбираться с этим вопросом, хотя они тут вообще не при чем
Show more

Response from developer

TeraZCek, благодарим за ваш отзыв и описание ситуации. Понимаем, насколько важно получение корректной информации об оплате и статусе заказа. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Будьте здоровы! С уважением, ИНВИТРО.

СМС

Не приходит смс, не могу зайти, зачем испоганили приложение

Response from developer

Ридэр, благодарим вас за отзыв. Мы понимаем, что ситуация с недоступностью смс и входом в приложение вызывает неудобства. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Надеемся на скорое разрешение вашего вопроса. С уважением, ИНВИТРО.

Ужасное неудобное приложение

Какой пьяный разработчик его писал? Это просто катастрофа, ничего не подгружается, непонятно абсолютно , где и что искать, анализы по номеру не ищутся.

Response from developer

YuliaArnif, благодарим вас за обратную связь. Нам важно разобраться в возникших трудностях с поиском результатов и обеспечением корректной работы сервиса. Для более детального изучения ситуации просьба написать нам через форму обратной связи https://www.invitro.ru/about/feedback/. Сделаем все возможное для улучшения сервиса. С уважением, ИНВИТРО.

Бесполезное

За чем создать приложение которое не работает почти 🤦🏻‍♀️!? особенно поддержка, ее нету можно сказать .

Response from developer

A_machismo, благодарим вас за отзыв. Понимаем, что возникшие трудности с приложением и отсутствие поддержки вызывают неудобства. Мы уже работаем над устранением проблем в работе чата. Если у вас остались вопросы или замечания, напишите нам о них через форму обратной связи по ссылке: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Мы стремимся улучшать сервис и готовы рассмотреть ваше обращение. С уважением, ИНВИТРО.

Не работает тех поддержка !

Не работает не приложение не тех поддержка !
Целый день пытаюсь выяснить свои результаты и без успешно!

Response from developer

Jambo412, благодарим вас за отзыв. Понимаем, как важно своевременно получить результаты, и сожалеем о возникших неудобствах. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Надеемся, что сможем помочь вам в кратчайшие сроки. С уважением, ИНВИТРО.

ужасное обновление

я пользовалась раньше и просто наслаждалась приложением а сейчас просто непойми что, я не могу нигде найти как мне открыть файл готового результата анализа… ни на почте его нет, ни в приложении хотя смс пришло что все готово

Response from developer

ульяночкааааа, благодарим вас за то, что поделились вашими впечатлениями. Понимаем, что ситуация с поиском результата доставляет неудобства. Если ошибка сохраняется, напишите, пожалуйста, о ней подробнее через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Желаем вам спокойствия и уверенности в дальнейшем взаимодействии. С уважением, ИНВИТРО.

Ужас

Как можно было из удобно приложения сделать вот это

Response from developer

Прадед В, благодарим за отзыв и обратную связь. Нам важно понимать, что именно вызвало неудобство в приложении. Чтобы разобраться подробнее, просим предоставить дополнительную информацию через форму обратной связи: https://www.invitro.ru/about/feedback/. Постараемся учесть ваши замечания. С уважением, ИНВИТРО.