앱 업데이트 왜 하는지 모르겠음
근데 앱을 뒤집어엎었다기에는 또 막상 사용하는 기능은 그대로임
아무튼 기기 새로 연결 안되는 분들은 앱 삭제 후 재설치해보셈
와이파이 못 잡는 문제라면 재설치로 해결됨
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 먼저 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 내부적으로 공유하도록 하겠습니다. 와이파이 연결관련 설명도 감사합니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다.
제발 힘들게 하지 마세요
또 앱을 신규로 출시 했네요? 도대체 왜그러세요 구버전 쓰는 유저와 관계도 없거니와 다시 와이파이 연결하려면 진심 개 빡쳐요 이미 기기는 와이파이 연결 되었는데 왜 앱 새로 설치하고 다시 와이파이 연결이 안되어 스트레스 받아야 합니까? 집에 와이파이 연결하는 LoT 중 가장 사용성이 크지도 않으면서 와이파이 연결이 가장 안되요
제발 구버전 유저들은 좀 놔두세요 신버전 사고싶지도 않습니다
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 먼저 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱 연동 관련하여 좀더 구체적인 상황을 확인 후 문제해결 방법을 찾아볼 수 있도록 하겠습니다. 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
업데이트로 재연결해야하는데 재연결안되는 오류가 있는걸 그데로 업데이트 하면 안되는거 아닙니까?
왜 확인없이 매번 업데이트를 진행하시는지 의문입니다
이기기 연세 많으신 분들도 많이 사용하시는걸로 아는데 이정도면 배려가 부족한거 아닌가요?
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안녕하세요. 세라젬 IoT를 이용해주셔서 고맙습니다. 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 고객님의 소중한 의견은 내부적으로 공유하도록 하겠습니다. 아이폰(iOS) 운영체계의 IoT 앱 안정화 작업이 진행되면서 기존에 연결되어 있던 기기 연결 정보가 해제되었습니다. 번거로우시겠지만 오류 발생시 금일 8/3(월) 17:00시 이후에 다시 시도 부탁드립니다. 이후에는 IoT 앱에서 기기를 최초 1회만 다시 연결해 주시면 이전과 동일하게 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 재연결시 불편사항이 있으시면 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
리플랙스 모델 등록이 안되요.
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안녕하세요. 세라젬 IoT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 당일 7/31 오전 앱 업데이트가 진행될 예정입니다. 업데이트 완료 후 기기 재연결 부탁드립니다. (기존 연결기기 업데이트 후 재연결 필요) 업데이트 후에도 불편사항이 있으시면 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
와
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[정정안내] 안녕하세요. 세라젬 IoT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 익일 7/31 오전 앱 업데이트가 진행될 예정입니다. 업데이트 완료 후 기기 재연결 부탁드립니다. (기존 연결기기 업데이트 후 재연결 필요) 업데이트 후에도 불편사항이 있으시면 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
0점..
페어링 제멋대로고 됐다가 안됐다가.
했던 코스는 왜 반복 안되게 해놨는지 사용자 편의라고는 전혀 고려하지 않았음
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱 이용 중 불편사항에 대해 구체적으로 확인 후 문제해결 방법을 찾아보도록 하겠습니다. 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
네트워크 연결상태 확인 오류
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱 이용 중 불편사항에 대해 구체적으로 확인 후 문제해결 방법을 찾아보도록 하겠습니다. 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
뭐하는거죠?
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱 이용 중 불편사항에 대해 구체적으로 확인 후 문제해결 방법을 찾아보도록 하겠습니다. 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
V11추가해주세요.
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 관련부서에 내부적으로 전달토록 하겠습니다. 다시 앱 이용에 한번 불편드려 죄송합니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
먹통
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 앱 이용 중 불편사항에 대해 구체적으로 확인 후 문제해결 방법을 찾아보도록 하겠습니다. 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
왜 이런거죠
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 확인 후 문제해결 방법을 찾아볼 수 있도록 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
잘 되던 어플이 갑자기 안됨
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 확인 후 문제해결 방법을 찾아볼 수 있도록 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
요즘들어 세라젬 iot 왜 이래요?
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 상황을 확인 후 문제해결 방법을 찾아볼 수 있도록 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
대체..
로그인도 안되고 하ㅠ
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 상황을 확인 후 문제해결 방법을 찾아볼 수 있도록 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
업데이트를 하고나니 안된다!
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 세라젬 앱 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 정확한 상황을 확인 후 문제해결 방법을 찾아볼 수 있도록 번거로우시겠지만 세라젬 고객센터 (☎ 1577-5570)로 연락 부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
잘 사용했었는데 갑자기 안되네요
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 관련부서에 내용 공유하여 해당 문제를 파악하고 조치 중에 있습니다. 다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
와이파이
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 발생되었던 IoT 앱 접속 오류에 대해 현재 조치완료되어 기기등록 / 작동 등 정상적으로 확인되었습니다. 번거로우시겠지만 다시한번 접속 확인부탁드립니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
이거 연결되요?
앱 완성도 높여야
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안녕하세요. 세라젬 IOT를 이용해주셔서 고맙습니다. 앱 이용에 불편드린 점 죄송합니다. 전달주신 문제는 내부적으로 개선요청 사항 건의 접수토록 하겠습니다. 세라젬과 함께 건강한 하루 보내시기 바랍니다. 고맙습니다.
