Excelente App
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Olá, Warlem! 😊 Ficamos muito felizes com a sua nota 10! Obrigado pela avaliação e pela confiança. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos beneficiários. 💚
Falha de login
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Olá! 😊 Lamentamos pela dificuldade no acesso. Pedimos que tente a opção “Esqueci minha senha”. Caso o problema continue, entre em contato conosco pelos telefones 62 3238-2620 ou 0800 062 1920 para que possamos entender o ocorrido e ajudar. 💚
Melhora
Response from developer
Olá, Thiago! 😊 Ficamos felizes em saber que você percebeu melhorias no agendamento. Seguimos trabalhando para aprimorar o aplicativo e tornar sua experiência cada vez mais simples e prática. Obrigado pelo seu feedback! 💚
Deficiência
Response from developer
Olá, Erenildes! Lamentamos pela dificuldade em encontrar um médico disponível. Queremos entender melhor sua necessidade e ajudar na busca por atendimento. Entre em contato conosco pelos telefones 62 3238-2620 ou 0800 062 1920 para que possamos orientá-la. 💚
Sugestão
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Olá, Vini! 😊 Agradecemos pela sugestão! A possibilidade de bloquear e solicitar uma nova via do cartão diretamente pelo aplicativo é um feedback importante. Vamos considerar sua sugestão em nossas melhorias futuras. Obrigado por contribuir com a evolução do app! 💚
IPASGO
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Olá! 😊 Muito obrigado pela sua avaliação e pelo carinho! Ficamos felizes em saber que o aplicativo está facilitando o seu dia a dia. Seguimos trabalhando para oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos beneficiários. 💚
Melhorar sistema
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Olá, Gusta! 😊 Obrigado por compartilhar sua sugestão. Entendemos como é importante acompanhar o extrato e os valores das guias de forma prática. Seu feedback será encaminhado para nossa equipe e considerado nas próximas melhorias do aplicativo. Agradecemos por nos ajudar a evoluir! 💚
Usabilidade
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Obrigado, João! Ficamos felizes em saber que a usabilidade e a acessibilidade estão te atendendo bem. Continuamos trabalhando para deixar a experiência cada vez melhor. 💚
Parabéns
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Olá, Anne! Ficamos felizes que as últimas atualizações tenha facilitado sua experiência no app. Seguimos sempre trabalhando para melhorar 💚
Melhorias
Fácil de utilizar
Fraco
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Olá! Sentimos pelo transtorno. Recomendamos deixar o app sempre atualizado. Se ainda sim você não conseguir efetuar seu login, ligue para o 62 3238 2620 ou 0800 062 1920. Será um prazer ajuda-lo 💚
iPhone 11
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Olá! Sentimos pelo transtorno. Após as últimas atualizações, o app voltou a funcionar normalmente. Recomendamos manter o aplicativo atualizado e tentar novamente no seu iPhone 11. Se ainda não carregar, ligue para o 62 3238 2620 ou 0800 062 1920. Conte com a gente 💚
Horrível
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Olá! Sentimos muito por essa experiência. Queremos entender melhor o que está acontecendo para ajudar da melhor forma possível. Por favor, entre em contato pelo 62 3238 2620 ou 0800 062 1920. Estamos trabalhando para melhorar a experiência dos beneficiários 💚
Recuperação de senha
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Olá, Julyana! Entendemos a situação. Recomendamos manter o app atualizado e tentar novamente pela opção “Esqueci minha senha”. Se continuar dando falha, pode ser algo no cadastro. Nesse caso, ligue para o 62 3238 2620 para que possamos ajudar. Conte com a gente 💚
Não aparece a agenda da maioria dos médicos
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Olá! Entendemos sua insatisfação. No app, os prestadores aparecem como “Agendamento online” ou “Ligue para agendar”. Quando é online, a agenda fica disponível no próprio app; nos demais casos, é necessário entrar em contato direto com o prestador. Se precisar de ajuda ou quiser registrar sua opinião sobre as agendas, ligue para o 62 3238 2620 ou 0800 062 1920. Conte com a gente 💚
Não funciona
Response from developer
Olá! Sentimos pelo transtorno. Recomendamos manter o app sempre atualizado para evitar erros. Se ainda assim continuar com problemas, ligue para o 62 3238 2620 ou 0800 062 1920 para que possamos ajudar. Estamos trabalhando para melhorar a experiência dos beneficiários 💚
Recuperar Senha!!!
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Olá, Adelson! Entendemos a sua frustração. Para resolver o quanto antes, pedimos que entre em contato com a nossa central pelos números 62 3238 2620 ou 0800 062 1920. Vamos analisar seu caso com atenção e ajudar você a concluir a recuperação da senha. Conte com a gente 💚
Impossível fazer login
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Olá, Amanda! Entendemos como isso é frustrante. Nas versões mais recentes do app, os problemas de redefinição de senha foram corrigidos. Atualize para a versão mais nova e tente novamente. Se ainda tiver dificuldade, pode ser algo no cadastro — ligue para 0800 062 1920 que vamos verificar seu caso e ajudar até resolver. Conte com a gente 💚
Não consigo fazer login
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Olá Amanda! Atualize para a versão mais recente do aplicativo e tente acessar novamente. Se ainda não conseguir fazer login, toque em “Esqueci minha senha” para redefinir e completar o acesso. Caso o problema continue, ligue para o 0800 062 1920 para verificarmos seu cadastro. Estamos à disposição 💚
