Está com erro!
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Oi, Edson. Na sexta-feira tivemos uma instabilidade no sistema, mas já resolvida. Você pode acessar os Cofrinhos normalmente e acompanhar os rendimentos pelo app.
Muito bom!
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Hoje, atendemos pequenas e médias empresas (PMEs). Mas temos uma boa notícia: em breve, também abriremos para clientes MEI. Assim que essa novidade estiver disponível, vamos te avisar!
Conexão com banco API
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Agradecemos o comentário! Entendemos a importância da integração e já estamos olhando esse ponto com atenção. Estamos apenas começando a evoluir um app simples e rápido para quem empreende.
App não notifica
Não tem notificações, de forma alguma.
É preciso entrar no app pra ver se recebemos o valor.
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Oi! Vale conferir se as permissões estão ativas em Ajustes > Notificações e se o app está atualizado. Se continuar, chama a gente pelos canais pra olharmos juntos.
Ótimo
Não está notificando as transações, nem aparece a opção para ativar notificações em configurações gerais do app Emps
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Oi! Vale conferir se as permissões estão ativas em Ajustes > Notificações e se o app está atualizado. Se continuar, chama a gente pelos canais pra olharmos juntos.
QR CODE
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Oi, Vinicius. Pedimos que atualize o app e teste novamente. Se continuar, chama nosso time de atendimento pra gente analisar seu caso de perto, tá bem?
Notificações no IOS
Ótimo
Não está notificando as transações, nem aparece a opção para ativar notificações em configurações gerais do app Emps
Promoção do giro de prêmios
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Oi! Vi seu ponto sobre a promoção do Giro de Prêmios. Vale atualizar o app e tentar novamente. Se ainda não aparecer, fale com a gente pra verificarmos seu caso, combinado?
MEI
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Oi! Em breve, a abertura de conta para MEI estará disponível. Fique atento aos nossos e-mails para acompanhar as novidades.
PIOROU ABSIRDAMENTE
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Oi, Klop. Recomendamos que atualize o app para garantir a melhor versão. Se continuar, chama nossos especialistas pra investigarmos juntos, tá bem?
Pessimo
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Olá, Klaus. O Itaú Emps está sempre disponível nos canais digitais para o rápido atendimento e também por telefone. Entre em contato para podermos ajudar.
Modo Escondido
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Agradecemos o seu comentário. Para entender melhor o ocorrido e te ajudar, pedimos que entre em contato pelo telefone 4004-6648 ou 0800-728-6648
Não funciona
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Olá, Catiele. Identificamos que houve tentativas de acesso com a senha incorreta, o que pode ter gerado o bloqueio. Para acessar novamente, tente redefinir sua senha na opção “Redefinir minha senha” no app.
Integração API
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Agradecemos o comentário! Entendemos a importância da integração e já estamos olhando esse ponto com atenção. Estamos apenas começando a evoluir um app simples e rápido para quem empreende.
Não consigo cadastrar
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Hoje, atendemos pequenas e médias empresas (PMEs). Mas temos uma boa notícia: em breve, também abriremos para clientes MEI. Assim que essa novidade estiver disponível, vamos te avisar!
Tela bloqueada
Sou cliente há mais de 25 anos do Itaú e a qualidade dos serviços anda bem estranha. Por favor, uma atenção ao meu caso. Obrigada!
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Verificamos o seu caso e já entramos em contato por mensagem privada. O acesso ao cartão foi normalizado. Seguimos à disposição para o que precisar!
Aceitar MEI
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Oi, Adriano! Em breve, vamos abrir também para MEI. Assim que estiver disponível, avisaremos você. Acompanhe nossas redes sociais e e-mails para não perder as novidades.
Aplicativo dando problemas recorrentes
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Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o transtorno causado. Pedimos que entre em contato com nossos canais de atendimento para que possamos analisar o caso e apoiar da melhor forma possível. Central de Atendimento: 4004 6648 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728 6648 (demais localidades).
Não consigo abrir a conta.
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Olá, Pinezi. Pode ter ocorrido uma instabilidade pontual no momento do seu cadastro. O app está funcionando normalmente. Também contamos com canais de atendimento disponíveis para te ajudar a resolver tudo de forma rápida, sempre que precisar.
