Itaú Emps User Reviews

Customer Experience

Positive experience25.6% of reviews
Neutral14.0% of reviews
Negative experience60.5% of reviews

~ Based on 43 written reviews from the US App Store.

Is Itaú Emps Safe?

Not enough ratings yet to assess Itaú Emps.

Is Itaú Emps Legit?

Itaú Emps: conta PJ digital appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for Itaú Emps is 90/100.

Based on 90 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Não abre PDF

O aplicativo no geral é bem completo e funciona bem
Porém não apresenta funcionalidade de abrir PDFs
Ajustei as autorizações, tentei reinstalar e após testei contato com o suporte sem sucesso.
O aplicativo do itaú PF apresenta este funcionalidade

Response from developer

Olá, rmozza. Lamentamos pela dificuldade relatada. Sabemos que você precisa acessar seus serviços de forma rápida e segura. Caso encontre dificuldade, acione nossos canais para auxiliarmos na solução.

O app não permite cadastro de linha fixa

Utilizo linha fixa como WhatsApp e não consigo realizar cobranças no app pois o ITAÚ EMPS não permite cadastrar telefone fixo na conta bancária. No mais, o app é bom. Deixo como sugestão, caso incluam a funcionalidade, eu posso reavaliar o app. Obrigada!

Response from developer

Olá, Alexiaspinula! Que bom receber sua avaliação. 💙 Seguimos aprimorando nossos serviços para apoiar você e sua empresa em cada etapa da jornada.

Apple Pay

O aplicativo é bom, mas falta o Apple Pay, é fundamental hoje em dia, já que ninguém anda com cartão mais.

Response from developer

Oi! Agradecemos pelo feedback sobre o Apple Pay. Ainda não contamos com essa funcionalidade, mas já levamos sua sugestão para avaliação do nosso time. 💙

Pix

Estou a 2 dias tentando fazer pix e não consigo, aprece que uma mensagem que essa página pode estar sobrecarregada tente mais tarde.

Response from developer

Oi, David. Tivemos uma instabilidade no Pix, mas já normalizada para você fazer as suas transações de forma prática e rápida. Pedimos que tente novamente. Caso continue, estamos à disposição nos canais digitais ou fale com nosso atendimento pelos telefones 4004-6648 ou 0800-728-6648.

O melhor banco.

App leve, intuitivo muito bom.

Response from developer

Oi, Cleber. Que bom saber que a leveza e a praticidade do app fazem diferença na rotina do seu negócio. Obrigado pela avaliação e por compartilhar sua experiência. Conte com a gente! 💙

Aplicativo não realiza mais notificações via PUSH

Minha empresa possui conta no ITAU EMPS e o aplicativo do celular parou de realizar notificações via PUSH. Todas as transações (pix, emissão de boleto, pagamentos e etc) realizados via APP ITAU EMPS não estão funcionando mais. Realizei atualização do celular e do aplicativo, também reinstalei o mesmo e o erro continua. Na aba de ajuste do Iphone em notificações, o aplicativo não dá mais a opção de optar por realizar notificações. Estou notificando isto pois atrapalha bastante o seguimento da minha empresa, justamente por não conseguir acompanhar essas notificações.
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Response from developer

Olá! Sentimos muito por não termos atendido suas expectativas. Queremos entender melhor o que aconteceu. Fale com nosso atendimento pelos telefones 4004-6648 ou 0800-728-6648.

Não dá pra abrir conta

Sou cliente Itaú a alguns anos e mesmo assim não consigo fazer a conta PJ e no atendimento me dizem que só pode fazer se for na agência presencial, qual sentido disso?

Response from developer

Olá, Wellington. O Itaú Emps é um app exclusivo para pequenas e médias empresas. Toda a tratativa é pelo app, da abertura às possíveis necessidades. Não há necessidade de ir em agência presencial.

Demora muito parar abrir o app

Poderia ser mais rápido na hora de abrir o aplicativo. Pois facilita na hora de efetuar pagamentos.

Response from developer

Olá, Tiffany. O Itaú Emps foi criado para agilizar o dia a dia de quem empreende. Esse tempo que você vivenciou pode ter sido pontual e momentâneo. Pedimos que mantenha o app atualizado para aproveitar a melhor experiência.

Apple Pay

O banco lança a conta DIGITAL em pleno 2026 e não coloca PAGAMENTO APPLE PAY !

Funciona quando quer

Simplesmente não consigo fazer pix. Tentei o dia todo e sempre aparece “parece que essa página está sobrecarregada”

Response from developer

Olá, Luciana. Tente atualizar o app e acessar novamente. Se a mensagem de página sobrecarregada continuar, fale com a gente pelos nossos canais de atendimento para olharmos seu caso. 💙

Lastimável

Abri a conta, comecei a operar em 3 ou 4 dias, e no 5o dia recebi notificação de encerramento de conta por desinteresse comercial do Itaú. Uma piada isso

Response from developer

Olá. Receber uma comunicação de encerramento logo após abrir a conta realmente gera dúvidas. Fale com nosso atendimento pelos telefones 4004-6648 ou 0800-728-6648 para verificarmos seu caso.

Não funciona!

Já fiz a solicitação de abertura com muito custo pois geralmente para na parte de confirmar a face.. ele não atualiza! Pq não fazem uma coisa que funcione?? Não entendo!

Response from developer

Olá, Clebson. Queremos entender melhor o que está acontecendo e ajudar você a concluir o processo. Entre em contato com nosso atendimento pelos telefones 4004-6648 ou 0800-728-6648 para analisarmos o caso.

Quase nenhuma funcionalidade importante

1. Não tem cartão de débito - outros bancos oferecem e enviam cartões físicos imediatamente após a abertura da conta

2. Não tem notificações para iOS - nem aparece na lista das configurações de Notificações das configurações do celular

3. Cartão de crédito dificultado - mesmo com bastante movimentação e tempo de conta aberta
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Response from developer

Olá, Miqueias. Agradecemos pelo feedback. Seus comentários sobre cartão de débito, notificações e cartão de crédito são importantes para aprimorarmos a experiência do Itaú Emps.

Não funciona no computador

Não funciona no computador

Response from developer

Olá, Lucas! O Itaú Emps é uma conta 100% digital com gestão exclusiva pelo aplicativo.

Erro no cadastro de conta

App dando erro na realização de cadastro para abertura de conta.

Response from developer

Olá. Encontrar um erro logo na abertura da conta não é a experiência que esperamos oferecer. Recomendamos que atualize o app e tente novamente.

Está com erro!

Não abre a tela de “Cofrinhos”…. Desde ontem.

Response from developer

Oi, Edson. Na sexta-feira tivemos uma instabilidade no sistema, mas já resolvida. Você pode acessar os Cofrinhos normalmente e acompanhar os rendimentos pelo app.

Muito bom!

Que pena que ainda não libera para ME.

Response from developer

Hoje, atendemos pequenas e médias empresas (PMEs). Mas temos uma boa notícia: em breve, também abriremos para clientes MEI. Assim que essa novidade estiver disponível, vamos te avisar!

Conexão com banco API

O aplicativo é excelente, mas infelizmente não conecta com plataforma de conciliação e isso tá muito ruim, infelizmente vou ter que abrir mão dessa conta pq estou tendo dores de cabeça na conciliação bancária com a plataforma financeira!. Eu prefiro pagar e ter a conciliação!.

Response from developer

Agradecemos o comentário! Entendemos a importância da integração e já estamos olhando esse ponto com atenção. Estamos apenas começando a evoluir um app simples e rápido para quem empreende.

App não notifica

Vamos corrigir esse erro do app no IOS.
Não tem notificações, de forma alguma.
É preciso entrar no app pra ver se recebemos o valor.

Response from developer

Oi! Vale conferir se as permissões estão ativas em Ajustes > Notificações e se o app está atualizado. Se continuar, chama a gente pelos canais pra olharmos juntos.

Ótimo

Único problema que no IOS
Não está notificando as transações, nem aparece a opção para ativar notificações em configurações gerais do app Emps

Response from developer

Oi! Vale conferir se as permissões estão ativas em Ajustes > Notificações e se o app está atualizado. Se continuar, chama a gente pelos canais pra olharmos juntos.