Itaú Emps User Reviews

Top reviews

Ótimo

Único problema que no IOS
Não está notificando as transações, nem aparece a opção para ativar notificações em configurações gerais do app Emps

Response from developer

Oi! Vale conferir se as permissões estão ativas em Ajustes > Notificações e se o app está atualizado. Se continuar, chama a gente pelos canais pra olharmos juntos.

QR CODE

Ao ler QR CODE no pix pelo iPhone está com a câmara acinzentada mas ao ler o código de barra do boleto fica correto, por gentileza resolver isso

Response from developer

Oi, Vinicius. Pedimos que atualize o app e teste novamente. Se continuar, chama nosso time de atendimento pra gente analisar seu caso de perto, tá bem?

Notificações no IOS

O app é muito muito bom, mas está faltando ajeitar as notificações no IOS e também ativar o open finance.

Ótimo

Único problema que no IOS
Não está notificando as transações, nem aparece a opção para ativar notificações em configurações gerais do app Emps

Promoção do giro de prêmios

Eu tenho a conta digital PJ e a promoção da seleção de prêmios não está aparecendo !

Response from developer

Oi! Vi seu ponto sobre a promoção do Giro de Prêmios. Vale atualizar o app e tentar novamente. Se ainda não aparecer, fale com a gente pra verificarmos seu caso, combinado?

MEI

Quando vão liberar abertura para MEIS?

Response from developer

Oi! Em breve, a abertura de conta para MEI estará disponível. Fique atento aos nossos e-mails para acompanhar as novidades.

PIOROU ABSIRDAMENTE

INCOMPATÍVEL COM A MAIORIA DAS VERSÕES DA APPLE ATUALIZADAS

Response from developer

Oi, Klop. Recomendamos que atualize o app para garantir a melhor versão. Se continuar, chama nossos especialistas pra investigarmos juntos, tá bem?

Pessimo

Estou há 2 meses tentando contato,ninguém responde. Pior negócio que eu fiz

Response from developer

Olá, Klaus. O Itaú Emps está sempre disponível nos canais digitais para o rápido atendimento e também por telefone. Entre em contato para podermos ajudar.

Modo Escondido

Aplicativo no modo escondido (hidden) não funciona direito. Não há como criar primeiro acesso e as notificações,DENTRO DO APLICATIVO JÁ ABERTO E DEPOIS DE EFETUADO LOGIN, não são acessíveis (toque no ícone não abre notificações). App Itaú PF funciona normal, só questão de querer fazer direito.

Response from developer

Agradecemos o seu comentário. Para entender melhor o ocorrido e te ajudar, pedimos que entre em contato pelo telefone 4004-6648 ou 0800-728-6648

Não funciona

Tem dois dias que estou tentando usar o app e fala q está bloqueado entro em contato com suporte e fala que está tudo ok desisto

Response from developer

Olá, Catiele. Identificamos que houve tentativas de acesso com a senha incorreta, o que pode ter gerado o bloqueio. Para acessar novamente, tente redefinir sua senha na opção “Redefinir minha senha” no app.

Integração API

O aplicativo é excelente, mas o fato de não ter integração é muito ruim, pois hoje em dia é indispensável!. Se eu soubesse não teria me cadastrado

Response from developer

Agradecemos o comentário! Entendemos a importância da integração e já estamos olhando esse ponto com atenção. Estamos apenas começando a evoluir um app simples e rápido para quem empreende.

Não consigo cadastrar

Sou MEI não tem a disponibilidade?

Response from developer

Hoje, atendemos pequenas e médias empresas (PMEs). Mas temos uma boa notícia: em breve, também abriremos para clientes MEI. Assim que essa novidade estiver disponível, vamos te avisar!

Tela bloqueada

Estou com o acesso ao cartão bloqueado, solicitando ajuda há 4 dias e até agora nada.
Sou cliente há mais de 25 anos do Itaú e a qualidade dos serviços anda bem estranha. Por favor, uma atenção ao meu caso. Obrigada!

Response from developer

Verificamos o seu caso e já entramos em contato por mensagem privada. O acesso ao cartão foi normalizado. Seguimos à disposição para o que precisar!

Aceitar MEI

Ainda não disponível para MEI? Quando vcs irão liberar para MEI? Já estamos praticamente em Maço/2026

Response from developer

Oi, Adriano! Em breve, vamos abrir também para MEI. Assim que estiver disponível, avisaremos você. Acompanhe nossas redes sociais e e-mails para não perder as novidades.

Aplicativo dando problemas recorrentes

Baixei o aplicativo recentemente e fiz três agendamentos de pagamento de boleto mas infelizmente nenhum deles foi concretizado e acabei pagando juros e multa por uma falha que não foi minha

Response from developer

Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos o transtorno causado. Pedimos que entre em contato com nossos canais de atendimento para que possamos analisar o caso e apoiar da melhor forma possível. Central de Atendimento: 4004 6648 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728 6648 (demais localidades).

Não consigo abrir a conta.

O APP está com problemas para fazer a abertura da conta, depois de digitar todos os dados na hora de inserir o contrato social ele não consegue ler o arquivo e não consigo concluir um simples cadastro. Não consigo falar com ninguém no WhatsApp e no telefone. Inacreditável, como podem liberar um APP para uso dessa forma?
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Response from developer

Olá, Pinezi. Pode ter ocorrido uma instabilidade pontual no momento do seu cadastro. O app está funcionando normalmente. Também contamos com canais de atendimento disponíveis para te ajudar a resolver tudo de forma rápida, sempre que precisar.

Cofrinhos

Insiram cofrinhos e demais opções de investimentos, por gentileza.

Response from developer

Temos uma boa notícia: vem aí Cofrinhos no Itaú Emps! Em breve, teremos novidades para seu negócio crescer.

Não notifica nada

Aplicativo após atualizações parou de notificação transferências e entre outras informações da conta! Entrei em contato com o suporte várias vezes através do chat e da última vez disseram que o problema era MEU, como que é isso? HORRÍVEL, DECEPÇÃO TOTAL

Response from developer

Sentimos muito pela experiência. O Itaú Emps nasceu para facilitar a gestão do seu negócio e as notificações com certeza possuem um papel importante na confiança e segurança das transações. Por favor, pedimos que entre em contato em nossos canais de atendimento para que possamos ajudar.

App muito bom

App rapido e pratico!

Response from developer

Que bom saber que achou prático de usar, Luan 💙

Muito bom aplicativo completo!

Muito bom para quem precisa de um aplicativo completo!

Response from developer

Que bom saber disso! 💙 Nosso objetivo é justamente ser completo e facilitar sua rotina.