JAL Wellness & Travel User Reviews

JAL Wellness & Travel
JAL Wellness & Travel
JAL Brand Communications Co.,Ltd.

Customer Experience

Positive experience14.3% of reviews
Neutral9.5% of reviews
Negative experience76.2% of reviews

~ Based on 21 written reviews from the US App Store.

Is JAL Wellness & Travel Safe?

JAL Wellness & Travel has mixed safety signals based on user ratings. AppsHunter Safety Score for JAL Wellness & Travel is 56/100.

This assessment is based on 776 user ratings, with an App Store average of 2.8/5.

Is JAL Wellness & Travel Legit?

JAL Wellness & Travel appears legitimate, with a few gaps. AppsHunter Legitimacy Score for JAL Wellness & Travel is 78/100.

Based on 78 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

LSP1ポイントを550円で毎月売ってくれるアプリ

JALがこのアプリで何がしたいのか、全くわかりません。
他の方も指摘してるけど、アプリ自体の出来も最悪です。
昨夜、日付の更新時に、このアプリのバグで、アップル・ヘルスケアからの、歩数データ読み出し設定項目が消えました。今日は一歩もカウントされてません。
アプリのヘルプには、その場合はアップルに問い合わせろと書いてありますが、再インストールしか方法がないのは、どこに聞いても一緒ですが?なぜJALは責任逃れをして平気なのか。
そもそも、日付が変わったら、翌日の歩数がカウントされるまで報酬がもらえなくなるとか、なんなんですか。日付の更新に失敗して、歩数カウントができない状態になんか、したらダメでしょうが。これが真面目に企画会議を開いて決めた仕様ですか?
今回の再インストールで、頑張った1日の報酬が消えました。モチベーション、ダダ下がりですよ。
今のこのアプリは、マイル修行僧に、LSP1ポイントを550円で毎月売ってくれるアプリでしかありません。
そもそも、JALは特典航空券のマイル交換レートが酷すぎて、こんなものでちまちまマイルを貯めてたら、国際線なんか100年ぐらいかかるんじゃないですかね?ああ、虚しい。
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Garminの歩数データが正確に連携されていない

GARMINのウエラブルデバイスで歩数計測した際にGARMIN Connectを介してヘルスケアアプリにデータが連携された分の歩数データがきちんと取り込まれていないため、歩数が全くカウントされない。
iPhone のヘルスケア
にはGarminの歩数データも正しく表示されているため、本アプリ側で適正にデータが連携されていない。
歩数データソースによって、このアプリに取り込まれるか取り込まれないか影響を受けるため、データが正確ではない。
課金したのに歩数がカウントされないなんて、全く意味がないのですぐに解約した。

ダメ

スマートウォッチではほぼ毎日10000歩超えてる(夕方歩くし日付が変わる直前とかではない)のに、AppleやGoogleのアプリを経て、最後は7500歩くらいになります(6000、8000、10000歩越えでクジが追加されるので、最初の6000は超えましたねという扱い)。
正直、出し惜しみが実現しているのでわざわざ対策しないのでしょうが、このアプリのおかげでモチベーションが上がるどころか、モヤモヤが増えます。

私の歩数、どこ行った⁉️

ここ数日、ヘルスケアより3000歩ほど少ない歩数しか出ません!みなさんのレビューにも同じ事が多くあるのに改善はされないのですね。
各種支払いをJALカードにして、毎日のウォーキングでもマイルが貯まるのを楽しみにしています。これまでは順調だっただけに余計に残念です。月の早いうちに、と、4日分の歩数を捨てて再インストールしてみましたが戻りません。是非是非、こんな事がなくなるよう改善してください。

会費に見合ったマイルが得られるかは微妙

元々毎日 8,000歩以上歩く習慣があって結果的にマイルももらえる人なら良いが、マイル目的で歩こうという人には見合わないと思う。

10,000歩の上、12,000歩のレベル 4的なゴールは欲しい。

活動記録を端末で管理しているためか、機種変更時に引き継が処理が必須。
実質的に毎日のログインが必要な上、安くない会費を徴収しているのだからサーバー側で管理して機種変時には紐付けを新しい端末に切り替えるだけにして欲しい。(=旧端末での操作を不要にしてほしい)

毎日の励みになるのでチャレンジをもって増やして欲しい!

歩いて貯める系のアプリを色々利用していますが、有料はこのアプリだけです。今はお試し無料期間中ですが、有料になっても現在と同じペースで貯まるなら、1マイル=2.5円(国際線運賃換算)とした場合、十分元が取れそうです。※電子マネー等に換算すると元が取れないかも。
なので、有料期間に入ってガクンとマイル獲得数が落ちない限り継続するつもりです。

このアプリを入れてからデイリーチャレンジ最大値の1万歩を達成するべく日々意識して歩くようになり、毎日小さな達成感を得られています。続けることで基礎的な健康を保ち続けられるのではないかなーと思います。
1日1万歩を歩くとウィークリー最大値6万歩とマンスリー最大値20万歩は必ず達成出来るので、もう1つ上のランクがぜひ欲しいです!現在ある金銀銅でもらえるマイル数当選率が減らない形で、ぜひよろしくお願いします!
これからも期待しています!
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JMB向け。人を選びます。

ポイ活系アプリの中ではしょぼい部類です。しかも有料ですし、得られるのはJALマイルですから、現金のようには使えません。 しかもよく歩く人向け。毎日8千歩は歩かないと元は取れないでしょう。 ただ、JALマイレージ会員なら、そしてJALカード持ってるなら、マイルを貯める足しにはなります。ANAほどではないですが、得られるマイルは結構なものになるので。 JALグローバル会員なら、初回搭乗マイルも5千マイルありますし、合わせるとなおのこと使い道は多いですね。

R6.11.1追記
歩数カウントがおかしくなる時があります。
昨日は1万歩超歩いており、他のアプリでは正しく計測されましたが、このアプリでは9,300歩とカウントされていました。
この手のバグがあるのは非常に困ります。
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スポーツウォッチのアプリとの連携を改善していただきたいです

楽しくこちらのアプリを使わせていただいております。

ウォーキングやランニングをCOROSのスポーツウォッチを使って管理しています。なので1日の歩数合計はiPhoneおよびスポーツウォッチで記録したものの総数になります。
しかしながら例えばの数ですが、iPhoneのヘルスアプリ上では合計の歩数10000歩(iPhone:3500 +COROS:6500)が表示されるものの、こちらのJALのアプリでは3500のみが表示されてしまいます。

スポーツウォッチで記録した歩数の分も反映されるように修正していただければ嬉しく思います。
どうか宜しくお願い申し上げます。

2024年4月からほとんどまともに機能していない。

星一つつけるのも嫌なくらい憤りを感じてます。
2024年4月のメンテナンス以降、歩数が0のままでほとんどマイルを受け取っていません。アプリ、スマホ設定、再起動。考えられることはすべて試しましたが全くダメ。そこでこの1週間毎日アプリを開いて確認したところ、今週の2日間だけ一桁分のマイルが受け取れました(毎日13000歩以上歩いていますが)。ところがウィークリーチャレンジは0歩のままです。ここでようやくアプリのシステムエラーであることがわかりました。
タダなら諦めますが月額払ってるので本当に頭に来てます。

アプリをインストールして充電が遅くなった❗️

JAL会員です
毎日歩いてマイルを貯めることに
やりがいを感じますし
楽しめています。

ただ
アプリをインストールしてから
充電にとてもとても時間がかかるようになりました。
体感ではアプリを入れる前より3〜4倍
充電に時間がかかっているように思います。
このアプリをインストールをした友人数人に聞いても、同じように充電に時間がかかるようになったといっています。
どうか改善をしていただきたいです。

歩数を確認中の表示が消えず、マイルを受け取れない方へ

毎日1万歩歩く有料会員です。
マイルが受け取れない方は、日付が変わった後、歩くか軽くスマホを振ってみて歩数を0歩より上の数字に変えてみてください。(appleのヘルスケアとJALの歩数は連動しているので、ヘルスケアの方で0歩より上の数字になっていたらちゃんとカウントされています。)これが0歩のままだと前日分のマイルは受け取れません。

さて、私が申し上げたい問題点は
ログアウト・アプリのアンインストールをするとこれまでの歩数が全て消える点です。直近のアップデート終了後、ログインができずやむを得ずアンインストールを行いました。ウィークリー、マンスリーミッションの両方をかなり前に達成していたのに、再度やり直しを食らいました。納得いかないです。

もらえるマイル数に特に不満はないので、この点が勿体無いなあと感じます。同じようなことが起こらないように今回レビューを書かせて頂きました。頼みますJALさん🙏
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歩数が反映されない

はじめて4日目で、Apple Watch使用で10000万歩以上歩いたのに、反映されなかった。住友生命やスギ薬局のアプリには歩数きちんと反映されてたのにJALだけ反映なし。ここの口コミで反映されないとか何年も前に書き込まれてたけど、まだ改善されてないんだなと思って残念。せっかくたくさん歩いたのに。反映されないことが続くなら有料になる前に退会しようかなと。ANAの方が無料なのにたまるし、アプリも楽しい。オーディオなんていらんで他のサービスしたらいいのにと思う。

無料のANA Pocketに負けてますよ

同じ距離を移動しても、 ANA Pocketは無料会員でも毎日数マイルが貯まるのに対し、本アプリの方は有料にも関わらず歩数によっては1日1マイルも貯まらないことが多々あるし、 ANA Pocketと違って歩行以外の移動手段が加算対象ではないのが非常に不満。
サービスアンケートも答えているが、一向に意見が反映される気配がない。有料アプリなのだから、もう少しレビュー欄やアンケートでユーザーの意見を取り入れてもらいたい。

ハズレも残念ですが

歩いた歩数によって金(1万歩)、銀(8千歩)、銅(6千歩)とあってそれぞれの抽選マイル数の振り幅が設定されている様に思えますがこちらは公表されていますか?
銅にハズレがあるのは非常に残念なんですが金でも抽選マイルが1マイルとかあって。
たまたまなのかもしれませんが金が抽選マイル1、銀での抽選マイルがそれ以上というのがとても多い印象です。
金だと最高○マイルで最低○マイル(体感では50マイル〜1マイル)とか詳らかにしてほしいです。

歩数カウントができない! Appleサポートはさすが!

2024年4月14日のメンテンス後からカウントがゼロになった。設定の「プライバシーとセキュリテ」で「ヘルスケア」-「JAL Wellness & Travel」を選ぶと、空白になって「歩数を連携」のON/OFFが消えている。 JALからは、アプリの再インストール、iPhoneの再起動等をすすめられたが、まったく解決せず、毎日のように機種変更設定とアンインストール、インストールに繰り返し。 せっかく毎月お金を払っているのだからとJALの有料ではないサポート電話に問い合わせると、最終的にはアプリの問題では無く、iPhone の問題と言われた。 そこでAppleの無料電話サポートに電話して、症状を話すと最終的にテクニシャンにつないでもらい、私のiPhoneにリモートでハードウェアチェックをしてもらい問題が無いことを確認。テクニシャン曰く、上記の歩数連携の部分は、アプリ側からiOSにリクエストが来ないと表示されない仕組みなので、アプリの問題と断言された。 それをJALに伝えたところ、JALで検討するとのこと。5月になったがまだ回答無し。 また、カウントされていない歩数を連絡して欲しいと連絡あり、「ヘルスケア」アプリから歩数をキャプチャーしてメールしたが、まだマイルに反映されていない。カウントされない日がだんだん増えてくる。このままでは手間がかかりすぎて、500円払う気がしない。
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歩数が連携されない

4/16から突然歩数が連携されなくなった。
Q&A通りに操作しても治らない。
窓口に問い合わせても何も返事がない。
マイルを貯めるだけのために月500円も払っているのに、主たる機能が突然使えなくなり、お知らせ等にも載らないのは、詐欺に等しい。
アプリを再インストールしたら連携できたが、履歴はオールリセットされた。
歩数連携が勝手に切れて、戻す手段が無いのはクリティカルな欠陥だが、治す気がないのは余りにも誠意が無い。

500円課金の価値なし

約半年やって半日退会します。
土日を除いてほぼ10,000万歩達成して
月平均30万歩歩いていました。
最初の頃は最大600マイルまで貯まるほど
抽選の確率が良かったのですが
ここ3ヶ月前くらいから
ポイント付与の確率が半分以下になりました。
付帯コンテンツにもあまり魅力がなく
主観ですが500円課金の価値を
見出せる程の
魅力はありません

最初のウチは…

ポイントは結構貯まります。外れはほぼ出ません。
無料期間が終了して有料になると、外れの割合が増えます。
期待を持たせるような事をしますがその度に期待を裏切られますのポイント2倍キャンペーンでは、最大130ポイントを謳いますが、良いとこ30ポイントです。
1日最大65ポイントと書いてますが、そんなの出た事一度もありません。
550円の月会費払って、450ポイント前後貯まれば良い方です。
オーディオブックを月額550円で聴いて、450ポイント前後がマイルで返ってくると考えればまだ割り切れます。
ただ月会費以上にマイルを貯めたいという人には向かないです。
後は、たくさん歩く人には向かないアプリですね。

1週間最大で60000歩です。抽選対象が。
正直1週間で100000歩歩いたら無条件で10ポイントくらい付けてもらいたいです。
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会費を安くして欲しい!

会費回収をしようと試みても、かなり難しいです。
毎日8000歩から1万歩歩いている人が、
せめてプラス50マイルもらえるなら
モチベーションは上がりますが、
抽選券獲得しても0マイルはよくあるし、
会費を250円位になってくれると
もっとやる気でるかと思います。

あと、前日のマイルの受け取り可能になる時間が
まちまちで、ひどい時は昼の10時頃という時も。
そうなると、アプリを開いても受け取り損ねる事も
出てくるので、
きちんと何時に受け取りが出来ます!と
確実な時間を設定して欲しいです。

サギ?

アプリダウンロードから2ヶ月。
始めた頃からほぼ毎日10,000歩クリアしてますが、面白いように毎日30マイルや40マイルなどたまってましたが、ここ2週間10数マイルやひどい時は一桁マイル…
適正に運営されてますか???
歩けば歩くほどマイルが貯まるんじゃないですか?
がっかりしてますが続けますが月会費を取られてのこんな感じでは毎日歩いても会費分くらいしか貯まりませんよ。
ちゃんとして欲しいしきちんとして欲しい。
まぁ返答も適正にやってますと返信されるのでしょうがね。
適正に運営してください。