Unentbehrlich für unsere Familie
Response from developer
Ganz lieben Dank für deine Bewertung! Wir freuen und sehr darüber. Dein Juno-Team
Tolle Idee & Umsetzung mit kleinen Bugs
Besonders gefallen uns der Fokus auf Datensicherheit und Werbefreiheit. Es ist ein bisschen wie Social Media, nur ohne die ganzen Nachteile für einen wirklich fairen Preis im Abo.
In den letzten Tagen sind mir leider zwei Bugs aufgefallen:
1. Das Vorschaubild nimmt, wenn man nicht dem automatischen Vorschlag folgt und den Bildausschnitt zum Beispiel anpasst, einen zusätzlichen der auf vier begrenzten Bilderslots pro Ereignis ein. Das sollte im Hintergrund passieren. Im Fotobuch wären in diesem Fall auch zwei Bilder des selben Motivs.
2. Bei Freunden und Verwandten mit einem Gerät von Samsung lässt sich die App seit zwei Tagen nicht mehr öffnen, sondern stürzt direkt ab. Das wird hoffentlich zeitnah behoben.
Sehr enttäuscht
Zudem so häufig keine Videos und Fotos aus den Erinnerungen abrufbar. Meine verlinkten Familienmitglieder nutzen die App deswegen schon nicht mehr. Traurig 😓
Response from developer
Hi liebe Susann, jetzt habe ich deine Bewertung gefunden. Wie schon im Support gesagt, hatte ich aus dem Urlaub schon eine lange Antwort an dich gedraftet, aber dann war leider alles weg. Das tut mir sehr leid und ist uns auch noch nie vorher passiert. Wir sind ein Zwei-Mann-Familienunternehmen und versuchen für unsere User:innen alles zu tun. Es war nur eine Mail, keine mehreren Anliegen, das möchte ich dazu sagen. Wir sind sonst sehr stolz auf unseren schnellen Support. Wenn keine Videos und Erinnerungen abrufbar sind bei dir, ist das ungewöhnlich. Kannst du mir dazu bitte mal das verwendete Gerät beschreiben (gern als Antwort auf meine Antwort im Support). Zu den anderen Punkten hatte ich dir ja bereits geantwortet: Daheim selbst Fotobücher auszudrucken ist imho nicht möglich, daher übernehmen wir das mit unseren Partnerdruckereien. Am Computer kannst du deine Fotobücher bearbeiten und auch Fotos vom Computer hochladen. Auch kannst du mit der Premiumversion der App deine Erinnerungen verknüpft mit Fotos exportieren. Tut mir leid, dass du bisher nicht zufrieden bist, wir werden uns darum kümmern. Wir hören uns im Support! Liebe Grüße, Dorothea P.S.: Du hast mit deinem Kauf auch ein gedrucktes Fotobuch bei uns gekauft. Ich lege dir ans Herz, das zu nutzen und den Druck auszutesten.
Sehr schöne App
Ich hatte anfangs ein technisches Problem. Der Support ist aber super (persönlich und effektiv). Die App entstammt keiner großen, gesichtslosen Softwarefirma, sondern wird mit Sorgfalt und Hetzblut betreut und weiterentwickelt.
Daher macht mir die App Spaß, was dazu führt, dass ich gerne immer mal wieder ein Foto oder ein paar Zeilen eintrage. Dadurch sammelt sich kein loser Haufen Fotos auf dem Handy, sondern gut sortierte Erinnerungen.
Keine Angst mehr, Erinnerungen zu verlieren
Also gesucht, nach digitalen Lösungen und lange nichts gefunden. Bis ich auf Juno gestoßen bin. Wenn schon nicht selber kleben, dann bitte hiermit arbeiten. Einmal die Woche habe ich einen reminder im Kalender um zu schauen, ob es in den letzten Tagen etwas gab, was ich gerne hier festhalten möchte. 10 Minuten später bin ich fertig. Und freue mich jetzt schon über das zurückblättern uns auf das erste gedruckte Album.
Einzig, dass man noch keine Fotos aus geteilten Alben hinzufügen kann tut der Nutzungsfreude derzeit noch einen Abbruch, da wir in einem solchen alle Bilder sammeln. Hier war ich aber schon mit den Entwickler:innen im Kontakt und dieses Feature ist wohl gerade in der Planung. Hoffentlich kommt es bald!
Also, kurz und gut: wenn ihr Euch und Euren Familien dauerhaft Erinnerungen schenken wollt, ist das Eure App. Toll in der Anwendung, schön Designt, viele tolle Features und dann auch noch aus Deutschland. Danke im Namen unserer kleinen Familie!
