Dificuldade de acesso. Suporte desfuncional.
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Olá! Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido positiva. Queremos te ajudar a resolver isso o quanto antes. Podemos te ajudar neste atendimento através do nosso canal oficial, você pode abrir um chamado diretamente com nosso time por aqui: https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new. Conte conosco para ajudar!
Perdeu credibilidade
Response from developer
Olá! Lamentamos que a nova atualização não tenha atendido às suas expectativas. A missão do Jusbrasil é facilitar a pesquisa jurídica, e trabalhamos em melhorias constantes para otimizar a sua rotina. Para que o nosso time possa analisar o seu perfil de forma individualizada e com total segurança, por favor, abra um chamado direto no nosso link oficial de suporte humano: 🔗 https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new Basta informar o e-mail da sua conta e nos contar brevemente o que aconteceu. Um analista técnico assumirá o seu caso com total prioridade para te ajudar. Conte conosco! Atenciosamente,
Super Inteligente
Response from developer
Olá! Que bom saber que você está aproveitando as novidades da nossa nova versão! Este é um marco importante na história do Jusbrasil. Projetamos o aplicativo para ser totalmente conversacional, integrando o poder da inteligência artificial (JusIA) para que sua experiência seja o mais natural possível. Agora, em vez de apenas buscar termos técnicos, você pode tirar dúvidas jurídicas de forma simples, como se estivesse conversando em um chat. Essa nova abordagem torna a busca por informações muito mais intuitiva, rápida e acessível, ajudando a traduzir a complexidade do mundo jurídico para uma linguagem que todos entendam. Continue explorando essa nova inteligência e veja como ela pode facilitar ainda mais as suas consultas! Se tiver algum feedback específico sobre a IA, adoraríamos ouvir."
Está horrível
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Olá! Entendemos a sua posição e agradecemos por compartilhar sua visão conosco. Nesta nova versão, priorizamos a busca pelo número do processo (padrão CNJ) para garantir maior precisão e segurança jurídica. Sabemos que a busca por nome é muito comum, mas ela frequentemente gera resultados ambíguos devido a homônimos (pessoas com nomes iguais), o que pode levar a erros de interpretação. O novo app foi redesenhado para ser um assistente conversacional que te ajuda a entender o processo de forma rápida. Caso a busca por nome seja essencial para o seu fluxo de trabalho atual, lembramos que ela continua disponível e totalmente funcional em nosso site oficial, acessível pelo navegador do seu iPhone ou desktop. Estamos ouvindo nossos usuários para equilibrar a simplicidade do app com a robustez que vocês precisam. Se tiver mais sugestões, fale conosco em: https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new.
Nova atualização TERRÍVEL
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Olá! Entendemos sua posição. Priorizamos o número do processo (CNJ) para garantir maior segurança e precisão, evitando nomes iguais. Nossa nova versão agora é conversacional para facilitar suas buscas. Se precisar de ajuda ou quiser sugerir melhorias, fale conosco: https://suporte.jusbrasil.com.br/hc/pt-br/requests/new. Valorizamos seu feedback!
