KABUM! smart User Reviews

Customer Experience

Positive experience18.2% of reviews
Neutral31.8% of reviews
Negative experience50.0% of reviews

~ Based on 22 written reviews from the US App Store.

Is KABUM! smart Safe?

Not enough ratings yet to assess KABUM! smart.

Is KABUM! smart Legit?

KABUM! smart appears to be a legitimate app. AppsHunter Legitimacy Score for KABUM! smart is 83/100.

Based on 83 of 100 points across 7 verification signals from App Store and developer data.

Top reviews

Horrivel Reposicionar unidade de carregamento

Não é possivel mudar a unidade de recarregamento por comando do menu.
Para fazer isto voce deve remapear a casa toda!!!

Atualização bugada

Depois da atualização ele não aspira e passa pano ao mesmo tempo. Agora preciso colocar 1º pra aspirar e após o término colocar para passar pano. Horrível. Pq agora leva o dobro do temp

Horroroso para conectar

Uma vez que troca a internet ou a senha. Um quebra cabeça para conectar

Excelente

Instalação totalmente intuitiva, fácil de manejar, e funciona bem. Já faz 2 anos que uso tanto o aplicativo quanto o produto e até agora sem problemas.

Controla bem o aspirador

Poderia ser menos complicado quando cai a energia e precisa reconectar o robô aspirador a rede.

Cada vez mais se parecendo com uma obsolescência programada

O robô não está limpando corretamente no modo esfregar, tudo oque era possível para tentar arrumar isso eu já fiz, o aplicativo não funciona mais como antes, o posicionamento do robô deixou de ser em tempo real e fica apenas congelado num ponto, a seleção de cômodos não é efetiva, limpeza em Y já foi pro saco também… .
Que o capitalismo nos abençoe.
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Não funciona

Não consigo configurar o robô pois o aplicativo não abre. É uma piada

KABUM! 700

Já desinstalei e reinstalei 2x , ele não seleciona os pontos da limpeza mais

Opção de apenas passar pano

O aplicativo vem apresentando problemas contínuos ultimamente, não sei se é o meu robô ou a opção de apenas passar pano não existe mais. Encho o reservatório, coloco o suporte para pano e ele segue apenas aspirando, o pano segue intacto de seco. Mesmo clicando na opção “passar pano” e iniciar, o comando não é realizado.
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Não executa a cena criada!!!

Simplesmente você cria uma cena pra quando você falar “Limpar a casa”, o robô inicie a limpeza. Porém, o app simplesmente não executa!!!

Não consigo instalar o app

Já tentei instalar e não consigo. Vocês poderiam ter um suporte melhor no Brasil

Atualização que estragou o robô

Desde uma atualização que aconteceu a uns 60 dias, meu robô não funciona mais direito, não faz o reconhecimento no mapa, não limpa onde tem o comando, volta para carregar e encerra sem ter feito toda limpeza! Baita sacanagem o que fizeram conosco! Meu robô está perfeito funciona perfeitamente mas parece que a ideia é que a gente troque. Lamentável
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Ok

Bom

Difícil conexão

To passando raiva

Preciso de suporte

Não consigo conectar no meu celular, já fiz todo o passo a passo e todos procedimentos e não conecta na rede. Preciso de ajuda! Além de tudo meu produto aparentemente veio violado e usados!

Robô Aspirador

Depois da atualização não consigo mais selecionar um ponto específico para o Robo Aspirador 700 fazer a limpeza, clico na tela e ele nao marca o ponto

Response from developer

Oi, Leo! Como vai? Pedimos desculpas pela dor de cabeça! Vamos investigar esse problema e trabalhar em uma correção quanto antes! Por ora, para te ajudarmos com o uso do robô, você pode entrar em contato com nosso suporte através do e-mail "marcas.exclusivas@kabum.com.br", por favor? Aguardamos seu contato por lá!

Funciona mas deixa a desejar

Uso pro meu robô aspirador e faltam opções básicas como determinar o tempo que será a limpeza. Qual tipo de limpeza e os controle de água. Quem sabe na próx atualização.

Response from developer

Olá! Tudo bem? Obrigado pela avaliação e feedback, iremos analisar e trabalhar em melhorias para as próximas atualizações! Se precisar de ajuda ou possuir dúvidas sobre alguma outra funcionalidade, pode contatar nosso suporte através do e-mail "marcas.exclusivas@kabum.com.br". Agradecemos pela compreensão!

Troca de módulos

Esse aplicativo n serve pra absolutamente nada, os comandos não funcionam, o aparelho não segue, arrumem isso!!!!!

Response from developer

Olá! Tudo bem? Pedimos desculpas pelo transtorno! Queremos entender melhor as dificuldades que você está enfrentando, e ajudar com o uso do produto e aplicativo. Para isso, você pode encaminhar um e-mail para "marcas.exclusivas@kabum.com.br" detalhando os problemas, por favor? Aguardamos seu contato por lá!

O mapa some!

O aspirador é maravilhoso, ate agora quase não tive problema com ele, limpa bem, entende bem nossos comandos. Mas de um tempo para cá, ele tem sumido com o mapa da casa, e tenho que ficar mapeando ele quase todos os dias, o que é péssimo. Melhorem isso, pois estressa o consumidor. O que era para ser simples se torna chato!
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Response from developer

Olá, Alfredo! Tudo bem? Pedimos desculpas por esse transtorno! Para resolver o problema com o mapa, siga os seguintes passos: Limpe o cache do dispositivo; Desinstale e reinstale o aplicativo; Configure novamente a conexão do robô; Refaça o mapeamento. Se após esses passos o problema continuar, entre em contato com nosso suporte através do e-mail "marcas.exclusivas@kabum.com.br". Obrigado pela compreensão!

Sinceramente me arrependi de ter escolhido essa marca.

Meu Smart 700 vira e mexe fica em offline. Impossível usar o produto com a proposta da empresa que é o de facilitar o uso do aparelho mesmo estando longe. Fica mudo do nada, a rede Wi-Fi não o identifica. Difícil!

Response from developer

Olá! Tudo bem? Pedimos desculpas por esse incômodo com o aplicativo! Iremos direcionar seu feedback para a equipe de desenvolvimento verificar e trabalhar em melhorias! Se precisar de ajuda ou possuir dúvidas sobre alguma outra funcionalidade do produto, pode contatar nosso suporte através do e-mail "marcas.exclusivas@kabum.com.br". Agradecemos pela compreensão!