Отзыв
Так как AppStore больше не поддерживает покупку
Зависает
Response from developer
Здравствуйте, пожалуйста, напишите нам на appsupport@lazyshrimp.app чтобы мы смогли помочь.
👎🏻
Response from developer
Чтобы восстановить покупку в приложении нужно в настройках нажать кнопку “Восстановить покупку”. Покупка должна восстановиться автоматически. Если покупка все же не восстановилась, пожалуйста, напишите нам на почту appsupport@lazyshrimp.app и мы вам озябательно поможем!
Приложение некорректно работает
Response from developer
Напишите нам на appsupport@lazyshrimp.app или через кнопку «Поддержка» в игре. Обязательно разберёмся и поможем!
Приложение золото
Response from developer
Спасибо за отзыв! Приятного просмотра!
Максим Шамшурин
Всё виснет, ничего не загружается
Response from developer
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на appsupport@lazyshrim.app чтобы мы смогли разобраться в проблеме.
🤘
Response from developer
Здравствуйте! У нас были временные проблемы с сервером, но теперь всё исправлено и видео снова доступны. Если у вас появятся другие проблемы, напишите нам на appsupport@lazyshrimp@app
Не все работают
Response from developer
Спасибо за ваш отзыв! С подпиской на наше приложение вы получите сотни увлекательных серий плюс возможность скачивать их на устройство и просматривать без соединения с интернетом!
Как удалить приложение?
Response from developer
Здравствуйте. Чтобы отменить подписку на iOS устройстве нужно настроить это на вашем телефоне. Это делается через "Настройки" вашего телефона - Apple ID - Подписки. После отмены подписки вы можете оставить или удалить приложение на ваше усмотрение.
Баг
Не работают видео!
Response from developer
Здравствуйте. Напишите нам в техподдержку через настройки приложения или на почту appsupport@projectfirst.tv, чтобы мы могли помочь вам. Дополнено: Надеемся что у вас получилось разобраться и теперь приложение работает в полной версии. Вы также можете написать нам, если у вас остались вопросы.
Верните деньги
Response from developer
Здравствуйте. Вы написали в техподдержку с другим вопросом, мы вам ответили. Работа приложения зависит от ресурсов устройства и скорости Интернета. С подпиской вы можете скачать понравившиеся мультики и смотреть их офлайн - все будет работать быстро насколько позволяет телефон. Чтобы приложение работало быстрее в настройках можно уменьшить качество изображения. Напишите нам снова, если у вас остались вопросы, чтобы мы могли вам помочь.
Плохо!
Response from developer
Здравствуйте. Напишите нам в техподдержку через настройки приложения или на почту appsupport@projectfirst.tv, чтобы мы могли разобраться в данной ситуацией.
Эрика
И ещё у вас есть игры про Лёва доктор Машинкова а про Смарта и чудо сумка нет а ведь это нечестно так как продюсер у этих мультиков один и тот же и режиссёр Маша Поддубная (кто не понял Маша Купуки-Кануки)
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв, мы рады, что вам нравится наше приложение. Капуки Кануки на Андроид также платная версия, как и для iOS. Там только были временно сняты ограничения. Мы подумаем над идеей игры со Смартой немного попозже, в ближайшее время у нас выходит абсолютно новая игра с Лёвой. Надеемся вам она тоже понравится.
Нельзя скачать все мультики!!(
Response from developer
Здравствуйте. Вы можете закачать все мультики и видео, возможность скачивания ограничивается только возможностью устройства пользователя и зависит хватает ли памяти на устройстве которым вы пользуетесь. Если места не достаточно для скачивания, то вы можете понизить качество мультиков в настройках приложения, тогда каждая серия будет занимать меньше места на вашем устройстве. Вы можете написать нам через настройки приложения для более оперативного ответа. Надеемся на ваше понимание
Пофиксите
Response from developer
Добрый день. Вы точно пишите про наше приложение, где собраны мультики, видео и книжки для детей? Тут нет уровней прохождения, видимо вы ошиблись. Надеемся наше приложение вам нравится и заслуживает более высокой оценки. Если у вас будут вопросы - напишите нам через настройки приложения, что бы мы могли оперативно вам ответить.
Варюшка собачушка
Response from developer
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в техподдержку через настройки приложения или на appsupport@projectfirst.tv, чтобы мы могли разобраться и вам помочь
Проблемы при воспроизведении
Response from developer
Здравствуйте. Спасибо за ваше обращение. Мы ответили вам на письмо и ждем ответа, чтобы разобраться в данной проблеме. Пожалуйста, напишите нам, чтобы мы могли вам помочь.
