Produkte super, App ausbaufähig
Die Produkte von Kartenmacherei sind spitze. Die App zum Erstellen ist umständlich zu bedienen und Entwürfe können trotz gleicher Anmeldung nicht auf anderen Endgeräten weiter bearbeitet werden.
Einfach frustrierend!
Es ist unglaublich ärgerlich… wenn man nicht alle 2 Minuten speichert, sind ständig alle Fortschritte hinüber!!! Der Bildschirm wird weiß oder die App bricht ab und alle bisherigen Änderungen sind weg. Auch wenn die grundsätzliche Bedienung gut ist, bringt dies leider nichts, wenn ständig alle Fortschritte gelöscht sind! Unfassbar frustrierenden und ärgerlich!!! Als hätte man zu viel Zeit, um ständig alles neu zu machen. Eine selbstspeichernde Funktion kann ja wohl nicht so schwer zu integrieren sein…
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App hängt leider sehr oft
Leider hängt sie sehr oft weshalb ich jedesmal alles wieder von vorn anfangen muss zu gestalten.
Response from developer
Vielen Dank für Ihr Feedback.Bitte prüfen Sie, ob Sie die neueste Version der App heruntergeladen haben.Als kleine Entschuldigung schenke ich Ihnen gerne einen Gutschein im Wert von 5 Euro. Der Gutscheincode lautet GENZSVL Viele Grüße, Manuela von Ihrem kartenmacherei-Team
Speichern funktioniert nicht
Ich finde die Produkte der kartenmacherei immer sehr schön, habe schon viele Kalender darüber gemacht. Jetzt wollte ich es über die App probieren, habe zwei Anläufe gestartet und relativ am Ende kam auf einmal ein weißer Bildschirm und alles war unwiederbringlich weg. Das finde ich sehr ärgerlich, man steckt ja schon etwas Zeit und Arbeit in so eine Gestaltung. Deshalb bekommt die App nur einen Stern von mir, die Qualität der Produkte finde ich aber super.
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Fantastisch. Schön. Einfach.
Super schöne, hochwertige Produkte. Einfache Gestaltung - auch per App! Sehr zufrieden schon seit Jahren! Mit Karten & Fotobüchern und Fotokarten!
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Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank von Ihrem kartenmacherei-Team!
Letzter Update ist der Horror
Hallo liebe App Entwickler, ich war vom Update richtig von Ihrer App super begeistert. Ich habe angefangen, ein Fotobuch zu gestalten noch vom Update. Bin leider nicht schnell fertig geworden. Jetzt aber nach dem Update ist die App Nutzer unfreundlich geworden. Ich kann auf der Seite die Bilder nicht verschieben / tauschen.
Ich muss nun Bild entfernen, neues hinzufügen. Es ist mega umständlich. Ich glaube ich werde mit dem Buch hier nicht fertig. Ich frage mich, wie die App die internen Tests durchgekommen ist…
Ich muss nun Bild entfernen, neues hinzufügen. Es ist mega umständlich. Ich glaube ich werde mit dem Buch hier nicht fertig. Ich frage mich, wie die App die internen Tests durchgekommen ist…
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Neues Update überzeugt nicht
Ich bin prinzipiell von der App begeistert, bis gestern hat alles super leicht und bedienerfreundlich funktioniert: Schnell Fotos hinzufügen, ändern, verschieben und löschen. Seit dem neuen Update, muss nun jeder Schritt extra bestätigt werden.. und ich kann die Bildausschnitte nicht verschieben. Bzw, es geht im Bearbeitungsbereich, wenn ich die Seitenübersicht habe, sieht das Bild wieder wie vorher aus. Wenn die App wieder wie vor dem Update laufen würde, wären es 6 von 5 Punkten ☺️
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Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, die App kontinuierlich zu verbessern. Wenn Sie konkrete Vorschläge oder Probleme mit dem Update haben, zögern Sie bitte nicht, uns diese mitzuteilen, damit wir sie beheben können. Unser Ziel ist es, Ihr Benutzererlebnis zu optimieren, und wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung aller Aspekte der App. Wir freuen uns darauf, Ihnen in Zukunft ein noch besseres Erlebnis zu bieten.
Nie wieder!
Ich habe extra früh angefangen das erste Lebensjahr von meinem Sohn per Fotobuch festzuhalten. (Jeder mit Baby weiß, wie kostbar Zeit ist.)
Habe auch viel dazugeschrieben… diese App hängt total seitdem ich bei Seite 30 bin und jetzt sind alle Bilder auf einmal weg.
Nie wieder.
Habe auch viel dazugeschrieben… diese App hängt total seitdem ich bei Seite 30 bin und jetzt sind alle Bilder auf einmal weg.
Nie wieder.
Wandkalender
sehr freundliches Unternehmen. App auf IOs-Geräten aber nicht sehr anwenderfreundlich. Layouts lassen Bildanpassungen nur bedingt zu
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Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie unser Unternehmen als freundlich empfinden. Wir schätzen Ihre Anmerkungen zur Benutzerfreundlichkeit der App und den Bildanpassungen. Ihre Rückmeldung hilft uns, die App weiterhin zu verbessern!
Hervorragender Service, hervorragende Produkte zu fairem Preis
Ich bestelle seit einigen Jahren gerne selbstgestaltete Kalender als Geschenk! Die Ausführung ist perfekt, die Freude jedesmal riesengroß! Der Kundenservice ist herausragend und die Lieferzeit perfekt, der Preis sehr fair! Danke! Weiter so!
Response from developer
Es freut uns zu hören, dass die App Ihnen gefällt und alles reibungslos funktioniert hat! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Doch noch ein Happy End :)
Ich möchte das Tech-Team ausdrücklich loben, das eine hervorragende Arbeit geleistet hat, mein Buch nach einem wirklich ärgerlichen Vorfall wiederherzustellen. Besonders Arif hat sich super engagiert und gezeigt, dass der Support hier wirklich lösungsorientiert und professionell arbeitet – das hat mir sehr geholfen und großen Eindruck gemacht.
Leider war mein Kontakt mit der Kundenhotline nicht durchgehend positiv. Es fehlte teilweise an Wissen über grundlegende Unterschiede zwischen App und Website (z. B. “Entwürfe” vs. “Merkliste”). Bei meinen drei Anrufen war alles dabei: Von hoffnungsvollen Aussagen wie “Das kann bestimmt wiederhergestellt werden” bis hin zu einer enttäuschenden Einschätzung, dass es keine Hoffnung mehr gäbe, weil die Entwürfe angeblich zu lange gespeichert waren und im September Änderungen eingeführt wurden. Diese inkonsistenten Aussagen haben zu viel Frust geführt, weil ich lange nicht wusste, was nun tatsächlich möglich ist.
Einige klitzekleine Verbesserungsvorschläge:
• Eine automatische Speicherung wäre großartig, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
• Die Möglichkeit, Emojis in den Text einzufügen, wäre ein tolles Feature.
• Wenn man sich für eine Schriftart entschieden hat, sollte diese standardmäßig im Text beibehalten werden, ohne sie immer wieder manuell einstellen zu müssen.
Fazit: Das Tech-Team ist fantastisch und hat meinen Fall gerettet. Die Kundenhotline könnte jedoch mit besserer Schulung und Einheitlichkeit deutlich verbessert werden. Mein Frust hätte dadurch sicherlich verringert werden können.
Leider war mein Kontakt mit der Kundenhotline nicht durchgehend positiv. Es fehlte teilweise an Wissen über grundlegende Unterschiede zwischen App und Website (z. B. “Entwürfe” vs. “Merkliste”). Bei meinen drei Anrufen war alles dabei: Von hoffnungsvollen Aussagen wie “Das kann bestimmt wiederhergestellt werden” bis hin zu einer enttäuschenden Einschätzung, dass es keine Hoffnung mehr gäbe, weil die Entwürfe angeblich zu lange gespeichert waren und im September Änderungen eingeführt wurden. Diese inkonsistenten Aussagen haben zu viel Frust geführt, weil ich lange nicht wusste, was nun tatsächlich möglich ist.
Einige klitzekleine Verbesserungsvorschläge:
• Eine automatische Speicherung wäre großartig, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
• Die Möglichkeit, Emojis in den Text einzufügen, wäre ein tolles Feature.
• Wenn man sich für eine Schriftart entschieden hat, sollte diese standardmäßig im Text beibehalten werden, ohne sie immer wieder manuell einstellen zu müssen.
Fazit: Das Tech-Team ist fantastisch und hat meinen Fall gerettet. Die Kundenhotline könnte jedoch mit besserer Schulung und Einheitlichkeit deutlich verbessert werden. Mein Frust hätte dadurch sicherlich verringert werden können.
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Es ist großartig zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch unser Team zufrieden sind! Ihre Anmerkungen und Verbesserungsvorschläge helfen uns, unseren Service kontinuierlich zu optimieren und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen. Wir sind stets darauf bedacht, eine positive Nutzererfahrung zu bieten, und Ihr Feedback spielt dabei eine entscheidende Rolle.
Schnell und leicht gestaltbar
Seit 5 Jahren nutze ich regelmäßig den guten Service
Super zufrieden
Ich konnte mit wenig Mühe, zwei wunderschöne Kalender erstellen innerhalb von 20 Minuten, perfekt! Einfach gehalten und dadurch super unkompliziert in der Bearbeitung!
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Es freut uns zu hören, dass die App Ihnen gefällt und alles reibungslos funktioniert hat! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Monatelange Arbeit gelöscht
Diese App ist eine Katastrophe.
Die grundsätzliche Bedienung gefiel mir gut, ABER als ich mein Fotobuch, an dem ich seit Monaten mit viel Liebe gefeilt habe, in den Warenkorb verschoben habe, war es plötzlich komplett verschwunden. Weg aus den Entwürfen, nicht im Warenkorb. Auf meine E-Mail hat bisher niemand reagiert. Die Frau an der Kundenhotline war sehr nett, konnte aber leider auch nur sagen, dass sie nichts im Warenkorb sieht.
Dieses Projekt habe ich extra früh begonnen, weil ich wusste, dass wir jetzt im Moment kaum noch Zeit haben werden.
Wir haben gerne bei der kartenmacherei bestellt und hätten das auch die nächsten Jahre regelmäßig getan. So werde ich definitiv nie wieder bei dieser Firma bestellen.
Die grundsätzliche Bedienung gefiel mir gut, ABER als ich mein Fotobuch, an dem ich seit Monaten mit viel Liebe gefeilt habe, in den Warenkorb verschoben habe, war es plötzlich komplett verschwunden. Weg aus den Entwürfen, nicht im Warenkorb. Auf meine E-Mail hat bisher niemand reagiert. Die Frau an der Kundenhotline war sehr nett, konnte aber leider auch nur sagen, dass sie nichts im Warenkorb sieht.
Dieses Projekt habe ich extra früh begonnen, weil ich wusste, dass wir jetzt im Moment kaum noch Zeit haben werden.
Wir haben gerne bei der kartenmacherei bestellt und hätten das auch die nächsten Jahre regelmäßig getan. So werde ich definitiv nie wieder bei dieser Firma bestellen.
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Begeisterung
Sehr inspirierende Vorschläge, für jeden Geschmack eine Lösung, einfach und unkompliziert. Ich habe Hochzeitseinladungen, Dankeskarten und ein Fotobuch-mein erstes- gestaltet. Super…
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Es freut uns zu hören, dass die App Ihnen gefällt und alles reibungslos funktioniert hat! Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Funktioniert nicht
Leider funktioniert die App bei mir nicht. Ich bin gerade fertig mit dem Bild, da funktioniert garnichts mehr. Ich kann nicht mehr zoomen, Bilder hinzufügen oder bewegen…. Schade.
An sich wäre es auch gut auf alle Bilder gleichzeitig einen Filter anwenden zu können. Nach 20 Bildern (auf einem Poster) jedes einzelne anzutippen und den Filter anzuwenden ist nicht sehr Benutzer freundlich.
Naja war leider eh alles umsonst.
An sich wäre es auch gut auf alle Bilder gleichzeitig einen Filter anwenden zu können. Nach 20 Bildern (auf einem Poster) jedes einzelne anzutippen und den Filter anzuwenden ist nicht sehr Benutzer freundlich.
Naja war leider eh alles umsonst.
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Top Qualität
Sowohl unsere Weihnachtskarten wie auch Kalender und Fotobücher bestelle ich seit Jahren bei der Kartenmacherei und freue mich über einen exzellenten Service, pünktliche Lieferung und perfekte Qualität. Sehr zu empfehlen!!
Stürzt leider ab der Hälfte es gestaltend immer ab
Stürzt leider ab der Hälfte es gestaltens immer ab
Alles gelöscht
3 Stunden arbeit umsonst. Mit dem Klick auf den Warenkorb verschwand alles, obwohl ich immer wieder zwischendurch gespeichert habe. Schade, vom Rest war ich eigentlich begeistert! Kann die App nicht empfehlen, ein zweites Mal werde ich es nicht versuchen.
Mühsam und Nervig
Die Auswahl ist Top aber das Benutzen der App einfach nur unmöglich. Der Entwurf stürzt bei jeder Kleinigkeit ab und man muss bei jedem Bild den Entwurf speichern, sonst verliert man jeden Fortschritt und die ganze Arbeit war umsonst!
